Negatívne recenzie neodstraňujte, ale reagujte na ne

Podnikáte v oblasti služieb alebo produktov a sú na vás kladené negatívne recenzie? Nie je to žiadna tragédia. Negatívne recenzie, ktoré sú paradoxne vystavené diplomacii, môžu byť paradoxne príležitosťou na prilákanie potenciálnych zákazníkov.

Podniky služieb sú najviac náchylné na negatívnu spätnú väzbu kvôli subjektivite zákazníka. Iba 1, 5% zákazníkov však zanecháva komentáre.

„Podniky sa musia naučiť zaobchádzať s nimi. Recenzie sú v podstate dobrá vec. Poučiť sa môžete z negatívnej recenzie. Často vás to môže naučiť vylepšovať svoje výrobky alebo služby.

POSLEDNÁ SPRÁVA

Vrece plné peňazí schované v dome drogového dílera. Obrovské množstvo objavené spoločnosťou DIICOT. FOTO a VIDEO

Koronavírus v Rumunsku ŽIŤ AKTUALIZÁCIA 13. novembra. Vyše 9 000 nových prípadov infekcie a 174 nových úmrtí. Na ATI je prijatých viac ako 1 000 pacientov. ÚPLNÁ súvaha

CORONAVIRUS 13. novembra. Situácia podľa krajov. Výrazné zvýšenie miery infekcie v niekoľkých okresoch. Pozrite sa na CELÝ ZOZNAM

Premiéra pre mesto v Rumunsku. Referendum o zavedení protikovidských opatrení a modernizáciu, ktoré zvolal starosta USR

Obchod, len reagujem na takúto negatívnu recenziu: Dobrý deň! Čo ťa trápilo? Trvaním na komentároch, ktoré môžete vložiť, môže preukázať, či je kontrola oprávnená alebo nie.

Negatívna recenzia bola správne spracovaná a bola vyriešená správne, aby sa získal budúci verný zákazník od pôvodnej, narušenej osoby alebo od ďalších potenciálnych zákazníkov, “uviedol Ciprian Susanu, špecialista na sociálne médiá.

Najdôležitejšie správy dňa vysielané v reálnom čase a prezentované v rovnakej vzdialenosti, LIKE na našej facebookovej stránke!

Sledujte Mediafax na Instagrame a pozrite si veľkolepé obrázky a príbehy z celého sveta!