Nové životné poistenie - stará zmluva; ge nie unáhlené k; ndigen - Stiftung Warentest
Finančné prostriedky združení spotrebiteľov týkajúce sa stráženia trhu informujú o listoch životnej poisťovne Neue Leben, v ktorých sa zákazníkom odporúča rozlúčiť sa so starými poistnými zmluvami. Zákazníci by však mali byť opatrní: staré zmluvy o životnom poistení niekedy ponúkajú dobré podmienky, ktoré by dnes zákazníci už nedostali. Strážny pes trhu žiada spotrebiteľov o pomoc. [Aktualizácia 9. januára 2017]: Neue Leben už v budúcnosti nechce posielať ďalšie listy, v ktorých sa zákazníkom odporúča ukončiť staré zmluvy s vyššími výnosmi. Spoločnosť okrem iného reaguje na kritiku zo strany strážneho orgánu trhu. [Koniec aktualizácie]
Zabezpečené vysoké úrokové sadzby
Životné poisťovne nie sú spokojné s politikami, ktoré sami inzerovali pred rokmi. Napríklad v zmluvách o životnom poistení uzavretých do roku 2000 bol zákazníkom sľubovaný garantovaný úrok vo výške 4 percent z príspevkov na sporenie. Vtedy to nebol záujem, ktorý spôsoboval búrky radosti - dnes sú však podmienky bezpečných investícií bezkonkurenčné. Problém pre poskytovateľov: ich vlastné investície sa kvôli nízkym úrokovým sadzbám vyhadzujú čoraz menej. To im čoraz viac sťažuje vybavovanie žiadostí o vysoký garantovaný úrok ich „starých“ zákazníkov.
Zbavte sa starých zmlúv
Zdá sa preto, že prví poisťovatelia prijímajú opatrenia na zbavenie sa nepopulárnych starých zmlúv. Napríklad spoločnosť Neue Leben Versicherungs AG v súčasnosti zasiela svojim zákazníkom listy, v ktorých sa zákazníkom odporúča, aby sa so zmluvami rozlúčili, informuje o finančných prostriedkoch spotrebiteľských poradenských centier. V liste sa uvádza: „Vaša osobná situácia, vaše ciele a vaše finančné priania sa mohli počas trvania zmluvy zmeniť. Už ste niekedy premýšľali o tom, že vám bude zostatok vyplatený skôr? “. Poskytovateľ v sprievodnom liste uvádza sumu, ktorú by zákazníci okamžite dostali bez zľavy, keby teraz zmluvu vypovedali.
Nový život zdôrazňuje službu
Mnoho spotrebiteľov v týchto dňoch dostáva poštu z Neue Leben. Poskytovateľ to považuje za ponuku služieb pre svojich zákazníkov: „Vyhodnotenie zákazníckej komunikácie za posledných pár mesiacov ukázalo, že naši zákazníci sa čoraz viac zaujímajú o flexibilitu svojich poistných zmlúv,“ vysvetľuje spoločnosť list test.de. Preto jeden napísal zákazníkom s klasickými kapitálovými zmluvami a investičnými zmluvami, ktorí môžu disponovať splateným kapitálom bez dane z príjmu. „Ak nedostaneme žiadnu spätnú väzbu, budeme v zmluve pokračovať podľa dohody,“ vysvetľuje spoločnosť. Tím strážcu finančných trhov je skeptickejší: „Predpokladáme, že poskytovateľ sa chce takýmito listami zbaviť drahých zákazníkov. Záujem o osobnú životnú situáciu poistených sa nám javí ako priorita, “hovorí Sandra Klug, vedúca hamburského dozorného tímu pre trh zodpovedný za poistenie.
Neukončujte predčasne
Strážny pes finančného trhu žiada o pomoc
Tím sledovania trhu v spotrebiteľskom centre v Hamburgu chce zistiť, či a ktoré ďalšie poisťovne zasielajú tieto listy, a žiada spotrebiteľov o pomoc: Spotrebitelia, ktorí dostali ponuku na predčasné ukončenie svojej zmluvy od svojho súkromného života alebo dôchodkového poisťovne, sú požiadaní, aby opísali svoje skúsenosti a pošlite príslušné listy do poisťovne - voliteľne:
- e-mailom na adresu [email protected],
- faxom na číslo (0 40) 2 48 32–21 05 alebo
- poštou na adresu:
Spotrebiteľské centrum v Hamburgu, financovanie na strážnom trhu, Kirchenallee 22, 20099 Hamburg.
O financiách strážneho trhu
S financiami strážneho trhu sledujú poradenské centrá pre spotrebiteľa finančný trh z pohľadu spotrebiteľa a analyzujú ho. Základom práce sú informácie z poradenstva pre spotrebiteľov v poradenských centrách poradní pre spotrebiteľov. Projekt je financovaný spolkovým ministerstvom spravodlivosti a ochrany spotrebiteľa.
Newsletter: Buďte v obraze
S informačnými vestníkmi Stiftung Warentest budete mať vždy k dispozícii najnovšie správy pre spotrebiteľov. Máte možnosť zvoliť si informačné vestníky z rôznych tematických oblastí.