Čo sa môže stať, keď kupujete na čínskej stránke
Autor: Elena Mihai/Dátum uverejnenia: 16-08-2018 12:08
Lacnejšie, ale rovnako dobré? Tí, ktorí nakupujú na čínskych stránkach, môžu často zistiť, že produkt, ktorý si objednali, je v porovnaní s popisom na stránkach nízkej kvality a v prípade vrátenia sa dá s nimi veľmi ťažko pohnúť.
K tomu všetkému sa pridáva čakacia doba do prijatia balíka. Zhromaždené môže trvať niekoľko mesiacov od uskutočnenia platby na čínskom webe, kým získate peniaze späť, ak sa rozhodnete, že produkt nespĺňa vaše očakávania. „Ak by sme sa mali baviť o nákupoch na čínskych stránkach, v Alibabe, Aliexpress a ďalších, veľa Rumunov nakupuje veľmi lacno. Nezohľadňujú však colný proces v prípade drahších výrobkov, vysokú mieru nekvalitných výrobkov alebo veľmi zložitý proces vrátenia. Produkt objednaný z Číny poštou (je to najnižšia cena, niekedy aj poštovné zdarma) môže generovať veľa bolesti hlavy, “hovorí Ovidiu Joița (foto), zakladateľ iAgency (SEO agentúra).
Aby bolo ešte jasnejšie, Joița dokončuje zoznam „bolestí hlavy“, z ktorých niektoré sú veľmi zrejmé: čakacia doba, ktorá môže byť veľmi dlhá; kontrolu a overenie situácie v balíku je často nemožné dosiahnuť; ak je hodnota objednávky vyššia, musia sa pripraviť colné doklady; aj keď niektoré weby píšu, že ponúkajú záruku, oneskorenie procesu a náklady na prepravu vás často prinútia prijať škodu; Ak produkt vyžaduje spotrebný materiál, ktorý nenájdete v Rumunsku, máte problém.
Pokiaľ ide o kontext, Ovidiu Joița prichádza s niekoľkými tipmi, ktoré by mali brať do úvahy všetci, ktorí nakupujú online:
1. Existujú online obchody príležitostí, ktoré nie sú legálne zastúpené. Vyrábam web, prijímam objednávky, ktoré dodávajú bez faktúry alebo s fiktívnymi faktúrami, a dokážem ich zavrieť, kým zákazník niečo nevráti. Keď zadávame objednávku v ktoromkoľvek obchode, musíme sa ubezpečiť, že obchod je právnickou osobou. Je povinný dať spísať údaje o spoločnosti v podmienkach alebo v kontakte. Môžeme tiež vyhľadať názory na túto značku v službe Google, aby sme sa chránili pred možným obchodom s duchmi
2. Za posledné dva roky vzniklo niekoľko online obchodov so sídlom v zahraničí. Mnoho z nich v prípade vrátenia žiada zaslanie objednaného tovaru do ich sídla. Ak je ústredie v Maďarsku alebo v inej krajine a produkt má nízku cenu, náklady na dopravu nemusia byť dôvodom pre vrátenie tovaru, takže zákazník stráca. Problémy a sťažnosti sú tiež dosť ťažko riešiteľné. Niektoré také obchody nemajú podporu ani v rumunčine a vieme si predstaviť, čo v Maďarsku nazývame, v snahe vrátiť taký balík. Klient musí byť aj v tomto smere veľmi dobre informovaný.
3. Venujte pozornosť cene výrobkov. Stále sú na online trhu, najmä v sieti Facebook, ale nielen online obchody, ktoré predávajú falošné výrobky, veľmi nízkej kvality. Na niekoľkých stránkach môžeme skontrolovať cenu produktu, ak ho predáva niekoľko obchodov. Najnižšia cena zvyčajne skrýva nezákonnosť obchodu, daňové úniky alebo falšovaný výrobok pochybnej kvality. Takáto cena môže zakryť aj chýbajúcu záruku na výrobok. Aj keď je záruka uvedená na nejakom webe, v prípade jeho zmiznutia neexistuje záruka. Pri objednávaní produktu online sa odporúča skontrolovať, či má obchod za sebou spoločnosť. Zároveň vidíme, kde sa nachádza sídlo tejto spoločnosti, ak je možné ich kontaktovať telefonicky. Názory môžeme hľadať na internete, ak majú zákazníci problémy, určite sa sťažujú v online prostredí.
4. Musíme vedieť, že zákonné právo na vrátenie je 14 dní a nie sme podľa zákona povinní uschovať obal. Aj keď v tejto súvislosti existuje zákon, dokonca aj veľkí maloobchodníci požadujú vrátenie obalu. V takom prípade, ak už obal nemáme, môžeme v súlade so zákonom požiadať o vrátenie. Nemáme žiadne právo na vrátenie spotrebného materiálu alebo výrobkov na intímnu hygienu. V prípade určitých produktov, ktoré sme použili, sa nám môže v prípade vrátenia platby účtovať poplatok za „obnovenie produktu“.