Obchodné podmienky - Mobexpert
Chceme, aby vaše skúsenosti boli príjemné a jednoduché až do konca. Obchodné podmienky sú nástrojom, ktorý riadi našu činnosť v súvislosti s procesom predaja na webovej stránke www.mobexpert.ro, pravidlá vrátenia tovaru, záruka a servis, postúpenie a subdodávky, príslušné právo - jurisdikcia, vyššia moc a osobné údaje.
Na tomto webe budú nasledujúce pojmy znamenať:
Kupujúci
Osoba, spoločnosť, spoločnosť alebo iná právnická osoba, ktorá vystavuje Objednávku a je uvedená v úvodnej časti faktúry pod názvom Kupujúci (alebo jeho splnomocnenec).
Predávajúci
Obchod Mobexpert vstúpil do úvodnej časti faktúry pod názvom Dodávateľ takto:
Sociálna centrála:
S.O.S. Bukurešť-Ploiesti č. 44C,
sektor 1, Bukurešť
Pracovná stanica:
S.O.S. Bukurešť-Ploiesti č. 44C,
sektor 1, Bukurešť
Sociálna centrála:
S.O.S. Továreň na glukózu č. 21,
sektor 2, Bukurešť
Pracovná stanica:
S.O.S. Továreň na glukózu č. 21,
sektor 2, Bukurešť
Sociálna centrála:
S.O.S. Továreň na glukózu č. 21,
sektor 2, Bukurešť
Pracovná stanica:
Diaľnica Bukurešť-Pitesti č. 2, Chiajna, Ilfov
Sociálna centrála:
S.O.S. Továreň na glukózu č. 21,
sektor 2, Bukurešť
Pracovná stanica:
S.O.S. Vergului č. 18, sektor 2, Bukurešť
Sociálna centrála:
S.O.S. Továreň na glukózu č. 21,
sektor 2, Bukurešť
Pracovná stanica:
Calea București č. 105A, Brașov
Sociálna centrála:
S.O.S. Továreň na glukózu č. 21,
sektor 2, Bukurešť
Pracovná stanica:
Nákupné mesto,
S.O.S. Sibiului č. 5A, imbelimbăr, Sibiu
Sociálna centrála:
S.O.S. Továreň na glukózu č. 21,
sektor 2, Bukurešť
Pracovná stanica:
S.O.S. Păcurari č. 121, Iași
Sociálna centrála:
S.O.S. Továreň na glukózu č. 21,
sektor 2, Bukurešť
Pracovná stanica:
Shopping City Suceava,
Calea Unirii č. 27B, Suceava
Sociálna centrála:
S.O.S. Továreň na glukózu č. 21,
sektor 2, Bukurešť
Pracovná stanica:
Nákupné centrum Jupiter,
DN 65B, Km 6, Bradu, Argeș
Sociálna centrála:
S.O.S. Továreň na glukózu č. 21,
sektor 2, Bukurešť
Pracovná stanica:
ERA Shopping Park Complex,
Calea Aradului č. 62, Oradea, Bihor
Sociálna centrála:
Str. Aurel Vlaicu č. 1,
Cluj-Napoca, Cluj
Pracovná stanica:
Str. Aurel Vlaicu č. 1, Cluj-Napoca, Cluj
Sociálna centrála:
Liviu Rebreanu č. 152-154,
Temešvár, Temeš
Pracovná stanica:
Liviu Rebreanu č. 152-154,
Temešvár, Temeš
Sociálna centrála:
S.O.S. Továreň na glukózu č. 21,
sektor 2, Bukurešť
Pracovná stanica:
B-dul Aurel Vlaicu č. 271, Constanța
Sociálna centrála:
Str. Gheorghe Doja č. 242,
Tg. Mureș, Mureș
Pracovná stanica:
Str. Gheorghe Doja č. 242,
Tg. Mureș, Mureș
Sociálna centrála:
Str. Ștefan cel Mare č. 2, Galați,
Galati
Pracovná stanica:
Str. Ștefan cel Mare č. 2, Galați
Sociálna centrála:
Mircea cel Batran č. 9, Dej
Pracovná stanica:
Str. 16. februára 3. námestie, Dej, Kluž
Produkty a služby
Akýkoľvek produkt alebo služba vrátane dokumentov a služieb uvedených v Objednávke, ktoré majú byť poskytnuté alebo poskytnuté PREDÁVAJÚCIM, KUPUJÚCIM a sú predstavované nábytkom, kancelárskymi doplnkami a/alebo dekoráciami zakúpenými kupujúcim, ktoré zodpovedajú popisu v katalógoch a dokumentoch, ktorého vlastnosti boli Kupujúcim odsúhlasené a zadané v objednávke, respektíve faktúre.
Velenie
Elektronický dokument, ktorý zasahuje ako forma komunikácie medzi Predávajúcim a Kupujúcim, prostredníctvom ktorej Predávajúci súhlasí s dodaním Tovaru a služieb a Kupujúci zaväzuje tieto Tovary a služby prijať a uskutočniť ich platbu.
Zmluva
Platná objednávka potvrdená Predávajúcim.
technické údaje
Všetky špecifikácie a/alebo popisy Tovaru a služieb uvedené v Objednávke.
Práva spotrebiteľa sú ustanovené v zákone č. 449/2003 z 12.11.2003 o predaji výrobkov a zárukách s nimi spojených, uverejnených v Úradnom vestníku, časť I, číslo 812 z 18.11.2003, najmä v čl. 9-14 a nie sú ovplyvnené týmito Podmienkami.
I. Proces predaja webovej stránky www.mobexpert.ro
Kupujúci podaním objednávky na stránke súhlasí s formou komunikácie (e-mailom, SMS, telefónom), prostredníctvom ktorej predávajúci vykonáva svoje činnosti na stránke.
Predávajúci bude informovať kupujúceho prostredníctvom samostatných správ o registrácii (prijatí) objednávky, respektíve potvrdení objednávky. Registrácia online objednávky Predávajúcim, telefonické rozhovory alebo iné komunikačné prostriedky NEPREDSTAVUJÚ platné potvrdenie a potvrdenie objednávky a v dôsledku toho NIE JE uzavretie zmluvy na diaľku.
Ak Predávajúci výslovne potvrdí objednávku, bude to znamenať úplné prijatie podmienok objednávky. Prijatie objednávky Predávajúcim sa považuje za dokončené, ak dôjde k písomnému potvrdeniu (e-mailom, SMS) od Predávajúceho ku Kupujúcemu, bez toho, aby sa od neho vyžadovalo potvrdenie prijatia.
Objednávka sa považuje za platnú až po potvrdení Predávajúcim o dostupnosti skladu, cene, ako aj charakteristikách príslušných produktov a služieb požadovaných Kupujúcim.
Ak nebude zo strany predávajúceho výslovné potvrdenie, budú tieto všeobecné obchodné podmienky základom uzatvorenej zmluvy, záručným listom vystaveným predávajúcim a daňovými dokladmi. (Faktúra za tovar a Faktúra za služby).
Predmet zákazky
Spočíva v predaji PRODUKTOV, respektíve poskytovaní SLUŽIEB, podľa dostupnosti skladu, ceny a charakteristík uvedených v potvrdení zaslanom Predávajúcim na potvrdenie objednávky, ktorým Kupujúci vyjadril.
Zákaznícka objednávka
Zákazník sa zaregistruje na STRÁNKE na základe jedinečného používateľa a hesla, vyberie si produkty, vyjadrí svoj súhlas s Podmienkami internetového obchodu https://www.mobexpert.ro a potom klikne na tlačidlo „Pridať do košíka“. V časti „Môj košík“ má zákazník možnosť prechádzať zoznam produktov, meniť množstvá a potvrdiť nákupný zámer kliknutím na tlačidlo „Dokončiť objednávku“. Po dokončení objednávky dostane zákazník od Predávajúceho platné potvrdenie na jej potvrdenie. o dostupnosti, cene a vlastnostiach objednaných produktov a služieb.
Cena zmluvy
Je to cena predaja Produktov, respektíve poskytovania Služieb, zahrnutá v objednávke potvrdenej potvrdením Predávajúcim. SPOLOČNOSŤ však upozorňuje, že existujú prípady, keď z dôvodu nesprávnych funkcií alebo chýb STRÁNKY nemusí byť cena zobrazená na STRÁNKE skutočná. V týchto prípadoch bude Predávajúci informovať Kupujúceho o správnej cene s uvedením v potvrdení objednávky.
Spôsob platby
Cenu zmluvy je možné uskutočniť jedným z nasledujúcich spôsobov, v závislosti na možnosti zákazníka: online platba kartou (osobná karta alebo kupujúca spoločnosť, v podmienkach úplnej bezpečnosti, bez účtovania ďalšej provízie za transakcie; platby sa uskutočňujú prostredníctvom Netopia MobilPay.ro); platobný príkaz (na základe proforma faktúry vystavenej Predávajúcim); na dobierku (platba bude vykonaná lei podľa ceny zmluvy a bude vykonaná komisionárovi, ktorý realizuje dodávku). Spôsob platby s dobierkou nie je k dispozícii pre online objednávky, ktorých hodnota s DPH je vyššia ako 5 000 lei pre právnické osoby a 10 000 lei pre fyzické osoby.
Dodanie produktu
Montáž produktu
Predstavuje uvedenie produktu a/alebo produktov zahrnutých v objednávke zákazníka do prevádzky v overenom stave v súlade so špecifikáciou uvedenou na webovej stránke https://www.mobexpert.ro. Táto služba je adresovaná VÝHRADNE na nábytkové výrobky.
Dodanie a montáž produktov objednaných online sa vykonáva v súlade s dopravnými a montážnymi zásadami uvedenými na www.mobexpert.ro, tu: https://www.mobexpert.ro/pages/transport-si-montaj
Ak nebude Predávajúci výslovne potvrdený, budú tieto všeobecné obchodné podmienky základom uzatvorenej zmluvy, záručným listom vystaveným predávajúcim a daňovými dokladmi. (Faktúra za tovar a Faktúra za služby).
II. Pravidlá vrátenia pre web www.mobexpert.ro
Podľa platných právnych predpisov má kupujúci právo písomne oznámiť predávajúcemu, že sa vzdáva nákupu, a to bez sankcií a bez uvedenia dôvodu, do 14 kalendárnych dní od prevzatia produktu s nákladmi na vrátenie.
Zákazník je informovaný, že ak výrobky, ktorých vrátenie vykazuje známky opotrebenia, poškriabaniu, hrbole, mechanického alebo prípadne úrazu elektrickým prúdom, chýbajúceho príslušenstva, chýbajúcich záručných listov, predávajúci si vyhradzuje právo rozhodnúť sa o vrátení tovaru. alebo zastaviť čiastku z hodnoty produktu, čiastku, ktorá bude oznámená po vyhodnotení spôsobených škôd. V prípade uplatnenia zákonného práva na vrátenie produktu bude vrátenie jeho hodnoty uskutočnené do 14 dní od dátumu požiadania o vrátenie, a to v súlade s týmito zásadami, a to podľa rovnakých platobných metód, a to v zmysle kvantitatívneho a kvalitatívneho prijatia vrátenia.
Zákazník znáša iba priame náklady na vrátenie výrobkov, pokiaľ predávajúci nesúhlasí s ich úhradou. V prípade online predaja pri výrobkoch, ktoré boli dodané zákazníkovi domov v čase uzavretia zmluvy, predávajúci prevezme výrobky na svoje náklady, ak výrobky z dôvodu ich povahy nemožno bežne vrátiť poštou alebo kuriérom.
Zákazník je zodpovedný iba za zníženie hodnoty výrobkov v dôsledku manipulácie s nimi, okrem prípadov nevyhnutných na určenie povahy, charakteristík a fungovania výrobkov.
Dodanie, preprava a/alebo montáž sú odlišné služby, ktoré ponúkame, vrátane možnosti kupujúceho a zaplatenia ceny. Dodanie, preprava a/alebo montáž nie sú štandardnými službami. Pokiaľ ide o vrátenie tovaru, služby: dodania, prepravy a/alebo montáže výrobkov sú vyňaté z vykonávania, ak kupujúci už predtým výslovne vyjadril súhlas s ich vykonaním.
Z uplatňovania práva na vrátenie tovaru sú vyňaté výrobky vyrobené podľa špecifikácií a pokynov kupujúceho alebo prispôsobené osobitne pre neho, výrobky, ktoré sa môžu rýchlo zhoršiť alebo znehodnotiť, výrobky, ktoré sú súčasťou montáže a nemožno ich svojou podstatou oddeliť od ostatných prvkov. komponenty.
Ak vám môžeme pomôcť s ďalšími informáciami, napíšte nám na adresu: [email protected]. Okrem toho môžete vyplniť návratkový formulár a poslať ho na rovnakú e-mailovú adresu: [email protected]. Formulár na vrátenie tovaru si môžete stiahnuť tu, http://bit.ly/form-retur-mobexpert-comenzi-online.
Vráťte matrace
Akýkoľvek matrac je možné vrátiť do 30 dní od dátumu nákupu. Za vrátené matrace, ktoré majú odporúčané rozmery postelí v kolekcii Mobexpert, sa účtuje poplatok 15% z hodnoty matraca na pokrytie nákladov na čalúnenie. Na matrace s atypickými rozmermi, inými ako sa odporúčajú pre postele v kolekcii Mobexpert, sa účtuje poplatok vo výške 50% z hodnoty matraca. Ak bude mať novo vybraný matrac vyššiu cenu, zákazník zaplatí rozdiel, a ak je cena nižšia, Mobexpert rozdiel uhradí. Mobexpert poskytuje prepravnú službu za poplatok na žiadosť zákazníka. Vrátenie znečisteného, poškodeného (prerezaného, zlomeného), zafarbeného alebo iného znaku abnormálneho opotrebenia nie je povolené.
III. Záruka a servis
Chceme, aby bol váš domov bezpečným miestom bez rizík a starostí o bezpečnosť detí. Domáce nehody, do ktorých sú zapojené deti, sa môžu stať v najmenšom okamihu nepozornosti, dá sa im však úspešne predchádzať serióznou prípravou opatrenia.
Aby ste zabránili pádu kusov nábytku a ich nehodám, odporúčame nábytok pripevniť k stene. Medzi opatrenia, ktoré môžete podniknúť na zabezpečenie nábytku, patrí správne rozloženie predmetov v zásuvkách. Pre dobré vyváženie nábytku musia byť ťažké predmety umiestnené v spodných zásuvkách, nie v horných alebo na ich povrchu. Je tiež potrebné vyhnúť sa situáciám, v ktorých sa najmenší hrajú s kusmi nábytku, lipnú na zásuvkách, dverách alebo poličkách.
Obchodné záruky podľa zákona 449/2003 neovplyvňujú zákonnú záruku týkajúcu sa zhody produktu.
