Obrázky kontaktov zmizli. K dispozícii je prvé vyhlásenie spoločnosti Microsoft
Aktualizácia: Už nejaký čas sme v úzkom kontakte so spoločnosťou Microsoft a snažili sme sa získať čo najviac informácií o tomto probléme. Už takmer dva týždne prebehlo aj oficiálne vyhlásenie spoločnosti, zamestnanec spoločnosti Microsoft Chee Loon Leong na oficiálnom fóre oznámil toto:
Sme si vedomí týchto správ a momentálne sa problémom zaoberáme. Aktualizácie týkajúce sa opravy budú zverejnené tu.
Toto je prinajmenšom potvrdenie toho, že početné správy sú v spoločnosti Microsoft brané vážne a že sa tiež venuje pozornosť problému. Hneď ako existuje riešenie, budeme vás o ňom samozrejme informovať na WindowsArea.de.
Medzitým by sme sa chceli poďakovať všetkým, ktorí nám poslali e-maily a umožnili nám ich odovzdať špecializovanému zamestnancovi spoločnosti Microsoft. Tím služby Outlook.com sa teraz bude zaoberať týmito účtami a dúfajme, že problém čoskoro napravíme. Zatiaľ neexistujú žiadne informácie o tom, čo by mohlo byť dôvodom.
Pôvodný článok zo 6. októbra 2016:
Za posledných pár dní sme dostali množstvo e-mailov od pozorných používateľov, ktorí nás informovali, že ich obrázky kontaktov zmizli, keď prešli na nový vzhľad služby Outlook.com. O probléme sa nedávno diskutovalo aj na našom fóre.
Zdá sa, akoby sa uskutočnila ďalšia vlna aktualizácie nového dizajnu, pretože sa zdá, že nové rozhranie teraz dostalo viac používateľov. Ako už bolo povedané mnohým používateľom, všetci používatelia, ktorí dostanú nový dizajn, stratia svoje predchádzajúce obrázky kontaktov. Obrázky kontaktov tiež zmizli z môjho vlastného účtu.
Zdá sa, že spoločnosť Microsoft o tomto probléme nevie. V príspevku do fóra z 13. júla tohto roka bola odpoveďou, že problém sa pravdepodobne konkrétne týka zariadenia so systémom Windows Phone 8.1 alebo poštového účtu príslušného používateľa. Ako však teraz vieme, nejde o ojedinelý prípad.
Zatiaľ neexistuje žiadne oficiálne vyhlásenie spoločnosti Microsoft a moderátori na oficiálnom fóre spoločnosti Microsoft tiež nemôžu pomôcť s riešením. Od augusta už tieto odpovede na otázky používateľov neodpovedajú. Predtým však neposkytli žiadne užitočné odpovede, pretože zjavne problému nerozumeli.
Pravdepodobne sa obrázky kontaktov počas aktualizácie neprijali a spoločnosť Microsoft by ich mala vyriešiť pomerne ľahko. Zostáva dúfať, že aspoň kontaktné obrázky účtov, ktoré už boli aktualizované, neboli natrvalo odstránené.
V každom prípade sme sa už na tento prípad opýtali spoločnosti Microsoft a hneď ako na ňu odpovieme, budeme vás informovať. Kým spoločnosť Microsoft problém nevyrieši, musíte počkať alebo v prípade potreby pridať obrázky kontaktov manuálne, ak ste ich niekde uložili. Je však mimoriadne nepríjemné, že nový dizajn Outlooku odstránil obrázky kontaktov Outlooku pre toľko používateľov.