Od vášne svojej ženy pre prírodné produkty až po online obchod v hodnote 1,8 milióna eur
Mihai Bucuroiu je mladý podnikateľ z Brașova, ktorý sa spoliehal na všetko v online maloobchode. Pred šiestimi rokmi vychádzal z manželkinej vášne pre prírodné produkty a v tomto výklenku spustil internetový obchod, ktorý sa dnes predáva za 1,8 milióna eur ročne.
Obchod Vegis.ro, ktorý bol uvedený na trh v roku 2012, si upevnil svoje vedúce postavenie na online trhu v segmente prírodných, organických, vegánskych a prírodných doplnkov výživy s obratom 1 875 000 eur. V obchode je momentálne uvedených 6 500 produktov, priemerná mesačná objednávka je 150 lei a môže si dovoliť vyčleniť 200 000 eur ročne na vývoj.
Vo veku 27 rokov sa Mihai Bucuroiu vzdal práce v nadnárodnej spoločnosti a vybral sa cestou online obchodu, ktorý začal v roku 2009 z pozície projektového manažéra, internetového kníhkupectva. Po troch rokoch začal od nuly s vlastným podnikaním.
"Inšpiráciu som získal od svojej manželky, ktorá sa nadchla pre prírodné produkty a ktorá skutočne chcela pracovať v teréne. Začala som vlastne od nuly. Nemala som ani pero. Aj s byrokraciou pri zakladaní/dokumenty/stanovísk, plus technickej časti stránky, príprava trvala 3 mesiace. Rozhodli sme sa rýchlo spustiť 100% funkčnú stránku a vylepšiť ju v priebehu času, analyzovať správanie zákazníkov a mať skutočný prehľad. Grafický a technický vývoj bol nepretržitý “, hovorí Mihai .
Počiatočná investícia bola 5 000 eur, prenajatá plocha 80 metrov štvorcových, 2 počítače a zásoba 1000 produktov. Podľa jeho slov potreboval v prvom roku trvalé financovanie akcií a reklamy, celkovo išlo o sumu 25 000 eur, potom sa podnikanie začalo živiť a malo stúpajúcu tendenciu.
Problémy, ktorým čelil
"Aj po 6 rokoch fungovania, v roku 2018, je stále málo výrobcov, ktorí chápu, že musia venovať odlišnú pozornosť online prostrediu a podporovať online obchody, ktoré na zverejnenie svojich produktov vyčleňujú značné marketingové rozpočty. Niektorí nás dokonca považujú za konkurenti, nemajú špecializované online oddelenia, neposkytujú dostatok podrobností o produkte a nepodporujú internetové obchody, ale je veľa takých, ktorí pochopili, aký dôležitý je online, a investujú do tejto oblasti. zvýšený a teda vyšší predaj a zvýšená povesť výrobkov “- Mihai Bucuroiu.
Online propagačné kanály
Propagoval online obchod prostredníctvom integrovaných online marketingových akcií na všetkých dostupných online kanáloch - G.oogle Adwords, sociálne médiá (Facebook, Instagram, Twitter) Blogy, pridruženie, e-mailový marketing, SEO, obsah. Za posledný rok dokončil Web Notifications a Messenger Marketing a tiež investujem do značky Vegis.ro prostredníctvom obrázkových kampaní, aktivácií a partnerstiev.
"Online musíte experimentovať, neustále testovať, čo funguje najlepšie. Môžete mať kampane, ktoré na prvý pohľad vyzerajú rovnako, povedzme zľava na produkt, ale vo výsledku budú úplne odlišné. Úspešnosť online kampane závisí od toľko faktorov ... kopírovanie, tón hlasu, deň, mesiac, počasie, sociálno-politické podnebie atď. “, vysvetľuje podnikateľ.
Mihai Bucuroiu hovorí, že je pravidlom „testovať, učiť sa a prispôsobovať sa, aby sa trvale zlepšovala výkonnosť. Aj kampane, ktoré na prvý pokus nedosahujú očakávané výsledky, oblečené do iného konceptu, môžu mať úplne iný výsledok“ “.
Marketingová stratégia v súlade s kalendárnymi udalosťami roka
Každý týždeň prinášajú nové produkty, robia rôzne propagačné akcie a kampane, prostredníctvom ktorých vzdelávajú verejnosť o menej známych výrobkoch alebo ktoré práve vstupujú na rumunský trh. Zároveň sa uvedenie produktu na trh, propagačné akcie, zľavové kampane prispôsobujú každému okamihu v roku.
„Maloobchod má svoje kľúčové momenty, ktoré si nemôžete nechať ujsť bez ohľadu na to, v ktorej oblasti pôsobíte - Vianoce a Veľká noc, Deň žien, Valentín, Čierny piatok. V tejto oblasti je veľmi dôležitá aj sezónnosť, napríklad v chladnom období, zameriavame naše kampane na doplnky a lieky, v lete na kozmetiku atď. “, vysvetľuje Mihai Bucuroiu.
Fiškálna hodnota
V roku 2017 si upevnili svoje vedúce postavenie na online trhu v segmente prírodných, organických, vegánskych produktov a prírodných doplnkov výživy, a to prostredníctvom nárastu obratu o 32% v porovnaní s rokom 2016. Zvýšenie obratu na 1 875 000 eur je dôsledkom pozitívnej dynamiky počtu transakcií, ktorá je zaznamenaná o 35% viac objednávok ako v predchádzajúcom roku, vysvetľuje podnikateľ.
Priemerná objednávka za mesiac
Priemerná objednávka sa za posledné 2 roky udržuje na 150 lei/transakcia. Na čele krajov, z ktorých sa objednáva najviac, sú Bukurešť, Brašov, Kluž, Temešvár, Iasi a Konstanca.
Výrobky uvedené na webe
Viac ako 6 500 produktov v trvalom sklade, doručiteľné do 24 hodín na vnútroštátnej úrovni a do 5 dní na medzinárodnom trhu od viac ako 250 výrobcov. Na rozdiel od iných internetových obchodov všetky dostupné produkty fyzicky existujú v sklade v Brașove, čo im umožňuje veľmi rýchle dodanie (max. 48 hodín) objednávok do ktoréhokoľvek miesta v krajine prostredníctvom najdôležitejších kuriérskych spoločností v Rumunsku.
V súčasnosti má Vegis.ro 18 zamestnancov a ročne investuje do rozvoja podnikania 200 000 eur.
- Mihai Bucuroiu, zakladateľ Vegis.ro:Keď sa pozerám späť na 6 rokov, keď som začínal s webom Vegis.ro, je zrejmé, že som sem prišiel s vášňou pre prácu, ktorú robím každý deň. Práce nikdy nebolo málo a vášeň bola vždy prítomná. Zostali sme verní hodnotám, ktoré sme si stanovili - rešpekt k zákazníkovi, k tímu, k sebe samým.
Priemysel prírodných produktov sa v posledných rokoch čoraz viac rozvíjal v online prostredí, pretože Rumuni sa čoraz viac zaujímajú o zdravý životný štýl a výživu založenú na prírodných a organických potravinách. Lokálny online trh s prírodnými, organickými alebo vegánskymi výrobkami tak v minulom roku predstavoval zhruba 35 miliónov eur.