Odvolanie zmluvy o elektrine alebo plyne Takto to funguje; s

Zmluvy o elektrine a plyne, ktoré ste uzavreli online, telefonicky alebo na dosah ruky, je možné odvolať do 14 dní, čím sa zmluva stane neúčinnou.

  • V niektorých prípadoch môžete zrušiť novo uzavretú zmluvu o dodávke elektriny alebo plynu.
  • Máte na to 14 dní v rámci takzvanej lehoty na odstúpenie od zmluvy.
  • Po účinnom odvolaní už poskytovateľ nemôže požadovať platby.
  • Možno však budete musieť zaplatiť za elektrickú energiu alebo plyn, ktoré už boli použité.

odvolanie

Čo je to odvolanie?

V prípade zmlúv o dodávke elektriny a plynu, ktoré ste spotrebiteľom

  • pri takzvanom predaji na diaľku, napr. B. listom, e-mailom alebo na internete, príp
  • mimo uzavretých obchodných priestorov ako „podomový predaj“, napr. B. keď zástupca navštívi váš dom, alebo
  • pri reklamnom stánku na pešej zóne

úplné, máte zákonné právo na odstúpenie. Ak využijete svoje právo na odstúpenie, už nie ste viazaní svojim zmluvným vyhlásením a zmluva už nie je účinná.

Ochranná lehota

Lehota na vyhlásenie zrušenia je 14 dní a spravidla sa začína uzavretím zmluvy (Oddiel 356 ods. 2 č. 2 BGB). Po uzavretí zmluvy sa líšia:

  1. Keď podpíšete zmluvu o Internet zatvorte, pomocou tlačidla „Kúpiť teraz“ urobte iba jednu ponuku. Dodávateľ potom musí ponuku prijať, inak zmluva neexistuje. „Potvrdenie objednávky“ spravidla ešte nepredstavuje prijatie ponuky. Iba ak máte a potvrdenie objednávky prijatý, často „uvítací list“, je zmluva uzavretá.
  2. Ak ste na telefón Povedanie „áno“ zmluve spočiatku ponúka iba väčšina poskytovateľov a dodávateľ energie ju musí akceptovať. Väčšina poskytovateľov energie to akceptuje samostatným oznámením. Dostanete (uvítací) list potvrdzujúci vašu objednávku a informujúci vás o začiatku dodávky.

Lehota na zrušenie však plynie iba bez ohľadu na čas, kedy bola zmluva uzavretá s náležitým poučením o vašom práve na odstúpenie. Odo dňa, keď dostanete túto inštrukciu, máte 14 dní na odoslanie odvolania. Spravidla dostanete informácie o práve na odstúpenie od zmluvy súčasne s uvítacím listom alebo potvrdením objednávky.

Dve požiadavky na ochrannú lehotu sú preto:

1. Poskytovateľ prijal vašu ponuku a bola uzatvorená zákonná zmluva.

2. Boli ste riadne informovaní o svojom práve odvolať súhlas.

Čo je „správne“?

Ak poskytovateľ použije zákonné pravidlá zrušenia modelu a pošle vám ich poštou, faxom alebo e-mailom, môžete predpokladať, že pokyny sú v poriadku. Ak na druhej strane nie ste jasne alebo vôbec informovaní o svojom práve na odstúpenie, máte jeden rok plus 14 dní od uzavretia zmluvy na odstúpenie od zmluvy (§ 356 ods. 3 veta 2 BGB).

Ako deklarovať výber

Vyhlásenie o zrušení nie je viazané na konkrétnu formu, takže ho môžete teoreticky odvolať telefonicky. Ale radšej to hrajte na istotu a preukázateľne pošlite odvolanie, napr. doporučene alebo ako fax s doručenkou. Môžete použiť formulár na zrušenie, ktorý vám poskytol dodávateľ energie. Alebo môžete použiť tento bezplatný vzorový list zo spotrebiteľského centra.

Vaše skúsenosti sú dôležité!

Pre pozorovanie trhu z pohľadu spotrebiteľa môžete Vaše skúsenosti buď veľmi cenný: povedz nám svoj Ťažkosti so spoločnosťami, poskytovateľmi alebo produktmi.

Odvolať - a potom?

Ak zrušíte zmluvu o dodávke energie pred začiatkom dodávky, zmluva bola pre vás úplne dokončená.

Dostali ste už elektrinu alebo plyn do odvolania súhlasu?, za prijaté služby musíte platiť. To je však pravda iba ak ste od dodávateľa výslovne požiadali, aby sa dodávka začala v 14-dňovej lehote na zrušenie a tiež ste boli informovaní o vašom práve na odstúpenie od zmluvy a týchto právnych následkoch (oddiel 357 ods. 8 BGB).

Vyhlásenie nesmie byť skryté vo všeobecných podmienkach dodávateľa energie. Pri uzatváraní zmluvy online často začiarknutím políčka vyjadríte súhlas s predčasným doručením.

Žiadosť o platbu napriek zrušeniu?

Ak ste zmluvu skutočne odvolali, t. J. V pravý čas so správnym adresátom, zmluva už neexistuje. Poskytovateľ energie od vás už nemôže požadovať platbu. Mali by ste odvolať autorizácie inkasa a zrušiť trvalé príkazy.

Ak sa poskytovateľ energie nevzdá, požiadajte ho, aby zrušenie prijal. Môžete tiež požiadať o právnu pomoc poradenské centrum pre spotrebiteľa alebo právnika. Prípadne sa môžete obrátiť na energetickú arbitrážnu komisiu.