Otravné tipy kolegov
Ako jednať s náročnými kolegami
„Do pekla, to sú ostatní.“ Aj keď Sartrova slávna dráma „Uzavretá spoločnosť“ nie je o každodennom pracovnom živote, mnoho pracujúcich by sa určite prihlásilo k tejto vete. Nagerovci, predvádzači, cholerici a vševedci môžu byť poriadne nepríjemní - najmä keď s nimi musíte pracovať minimálne 40 hodín týždenne.
Prehľad tohto článku:
Často trávime viac času so svojimi kolegami ako s rodinou. Ale na rozdiel od nášho partnera si môžeme bohužiaľ zvoliť naše profesionálne prostredie iba v obmedzenej miere. Obtiažni kolegovia v kancelárii odvádzajú pozornosť od práce, odčerpávajú nám nervy a demotivujú nás. Pomocou niekoľkých trikov a dávky pokoja môžete stále udržiavať produktívny pracovný vzťah.
Zostaň v kľude
V prvom hneve človek často nadmerne reaguje a prestrelí cieľ. Takže keď vám kolega X podrezáva nervy neustálym dotieraním, pasívne agresívnymi sloganmi alebo hlasnými telefonátmi, narátajte ich do desať a zhlboka sa nadýchnite. Ak je to možné, opustite miestnosť. Spojte túto mini prestávku so zastávkou v kávovej kuchyni alebo s milým spoluhráčom. S malou vzdialenosťou budete pokojnejší. Potom môžete premýšľať o najlepšom spôsobe riešenia bolesti v zadku. Odborníci radia, aby ste každý deň absolvovali preventívne relaxačné cvičenie na lepšie zníženie stresu.
Pustite paru - ale nie v kancelárii
Je pravda, že často existuje veľké pokušenie hovoriť s niekým, komu dôverujete z pracovného prostredia, o nepríjemných kolegoch z kancelárie. Mali by ste sa toho však zdržať. Pretože rúhanie nerieši váš problém, ovplyvňuje iba pracovnú atmosféru. Ak cítite potrebu vybiť si zlosť nad bolesťou zadku, urobte tak v súkromí.
Objasňujúca konverzácia
Je možné, že neobľúbený kolega ani len nevie o svojom vplyve na ostatných. Preto s ním hľadajte rozhovor - vo dvojiciach a v pokojnej chvíli. Nájdite si čas na diskusiu. Čo najobjektívnejšie a najpokojnejšie vysvetlite, ktoré správanie vás trápi a prečo. Hovorte v správach od prvej osoby a vyhnite sa obvineniam alebo obvineniam. Možno vám to pomôže nájsť riešenie vášho problému. Aj keď sa správanie kolegu neskôr nezmení, aspoň raz ste vyjadrili svoj hnev.
Zmeňte, čo sa dá zmeniť
Šanca, že zásadným spôsobom obrátite svojich blížnych naruby, nie je príliš veľká. Môžete sa však pokúsiť zmeniť svoj postoj. Popremýšľajte, prečo máte problém s kolegom X. Čo konkrétne ťa trápi? Sú to vlastnosti človeka alebo jeho správanie? V prvom rade predpokladajme, že vás kolega nechce vedome otravovať svojím správaním a že ste tiež súčasťou problému. Buďte k sebe úprimní, ako prispievate ku konfliktu. Uvedomte si, že nevyhnutne nemusíte mať niekoho radi, aby ste s ním spolupracovali. To si vyžaduje malý tlak.
Ak zlyhajú iné možnosti, vytvorte si vnútorný odstup. Skúste ignorovať správanie vášho nemilovaného pracovného kolegu a povedzte si: „Je mi to jedno a nič z toho mi nejde.“
Existuje tiež niekoľko individuálnych trikov, ktoré môžete použiť, podľa toho, aký druh mrzutosti vám sťažuje každodenný kancelársky život. Na nasledujúcej stránke nájdete tipy, ako zaobchádzať s piatimi najnepríjemnejšími typmi kolegov.
Päť najnepríjemnejších typov kolegov
Švitor
Taký je: Využíva každú možnú aj nemožnú príležitosť, aby udržal konverzáciu. Či už je to jeho posledná dovolenka, najlepšia investícia alebo americká zahraničná politika - má názor na všetko, o čo sa rád delí bez toho, aby sa ho na to pýtali počas pracovnej doby. Nenecháva sa vyrušovať netrpezlivým klepaním pera o stôl. Aby kolegovia vynahradili stratený čas, musia pracovať nadčasy.
Ako sa s tým vyrovnať: Môj kolega Chattertasche si možno ani nevšimne, že jeho príval reči bráni ostatným v práci. Mali by ste to vyskúšať čestne, ale priateľsky: „To je zaujímavé, ale chcem pokračovať v práci bez rozptýlenia. Neberte to prosím osobne. Určite ešte máte čo robiť.“ Ak to nepomôže, môžete byť hrubý aj tým, že odvrátite oči, pokračujete v písaní alebo zdvihnete telefón. Uznávam, to nie je pekné. Rovnako to však nie je vnucovať iným rozhovor proti ich vôli.
Lenivec
Taký je: Vždy ide trochu neskoro ráno, ale večer odchádza o niečo skôr. Najradšej trávi čas medzi tým v kávovej kuchyni, príjemným rozhovorom alebo telefonovaním. A práca sa drží zvyšku tímu.
Ako sa s tým vyrovnať: Lenivý človek sa môže pustiť do práce, iba ak ho kolegovia podporia tým, že pre neho urobia prácu. Odborníci odporúčajú odmietnuť pomoc, napríklad pri konkrétnom odmietnutí: „Je mi ľúto, ale toto za vás nemôžem urobiť, mám toho teraz veľa.“
Ak radi riešite problémy priamo, môžete vziať flákača nabok a vysvetliť mu, že jeho pracovná morálka robí kolegov prácou navyše a ovplyvňuje náladu v tíme. Možno to môže niečo zmeniť, ak si kolega ani nevšimol, že zaťažuje ostatných. Najlepšie je viesť tento rozhovor v malej skupine. Ak sa ho opýtate na jeho laxnú pracovnú morálku na veľkej plenárnej schôdzi, bude sa cítiť napadnutý a zaskočený - nie je to dobrý základ pre udržateľnú zmenu.
V opačnom prípade pomáha iba to, že ho necháte na plytčine. Ak im nepomôžete dokončiť projekt včas, ich pracovný prístup pozná aj šéf - a môžu konať tvrdšie.
Plačúci
Taký je: Sťažovateľ urobil z nešťastia spôsob života - a necháva sa hojne zúčastňovať iných. To, čo chce, je škoda. Nie je otvorený návrhom riešení. Na všetko sa sťažuje a ťažko v niečom nájde niečo pozitívne. To ovplyvňuje nielen jeho náladu, ale aj náladu jeho kolegov.
Ako sa s tým vyrovnať: Ak ho neustále utešujete a neustále ponúkate nové riešenia alebo pomoc, nič nedosiahnete. Poprajte mu ľútosť, po ktorej túži. Buď sa dočasne pripojíte k jeho fňukaniu („áno, máte pravdu, všetko je hrozné“), alebo vôbec nereagujete. Ak nezíska sympatie ako obvykle, v lepšom prípade sa stiahne. Núdzová pomoc: Keď ráno prídete do kancelárie, doprajte si trochu nárazníka: Najprv sa zastavte u milých kolegov alebo si dajte šálku kávy. Keď prídete k svojmu stolu, vyhýbajte sa očnému kontaktu, aby ste zvýšili latku pre konverzáciu.
Cholerik
Taký je: V jednej chvíli je stále uvoľnený, v druhej nekontrolovateľne revá. Niekedy stačí maličkosť, aby cholerik explodoval. Jeho výbuchy hnevu sú násilné a nepredvídateľné. Vo svojej agresii je zraňujúci; preto sa mu tiež často vyhýbame.
Ako sa s tým vyrovnať: Nespútané výbuchy hnevu sú neprijateľné. Cholerik to musí pochopiť. V uvoľnenej situácii by ste preto mali hľadať rozhovor s horúcou hlavou (samostatne alebo spolu s ostatnými). Možno existuje dôvod pre jeho správanie, ktorý je možné vylúčiť. Vysvetlite mu, že jeho záchvaty hnevu trvale poškodzujú pracovnú atmosféru a motiváciu. Je možné, že kolega Wüterich sa úplne mýli, pokiaľ ide o účinky jeho ohnísk. Potom sa napríklad dohodnite na signáli, pomocou ktorého rozpozná, že sa ubližuje.
V akútnej situácii by ste mali signalizovať svoje pochopenie spoločnosti Wüterich. Súhlasíte s ním v bodoch, kde sa skutočne niečo pokazilo: „Áno, je to veľmi nepríjemné, že ...“. Na druhej strane nie je vhodné, aby ste mu protirečili príliš násilne alebo bagatelizovali situáciu. V prípade pochybností ho to iba rozladí ešte viac.
Ak reakcia na porozumenie nepomôže, môžete opustiť miestnosť a objektívne vysvetliť: „Pokračujme v rozhovore, keď sa upokojíš.“ To ho môže viesť k zamysleniu sa nad svojím správaním.
Vševedko
Taký je: „Takže ak sa ma spýtaš ...“. Táto veta je súčasťou štandardného repertoáru know-it-all. Ale v skutočnosti sa ho nikto nepýta - ku všetkému navyše žiada aj svoju horčicu. Rád prekračuje hranice medzi konštruktívnou radou a povýšeneckým poučením. To je nepríjemné - najmä keď sa predvádza pred zhromaždeným tímom.
Ako sa s tým vyrovnať: Ak útok ignorujete, know-it all a jeho (predpokladaná) odbornosť sa nemôžu ľahko dostať do popredia - a bude mu chýbať jeho cieľ, byť v centre pozornosti. Zachovať pokoj v takejto situácii si však vyžaduje určitú sebadisciplínu.
Prípadne sa môžete postaviť kolegovi Oberschlau: Pripravte si námietky a spochybnite jeho návrhy. Mnoho know-its nerozmýšľa nad svojimi tipmi podrobne. Ak sa vás spýtajú na slabé miesta, môžete ľahko vystúpiť z kroku. A ak sa im niečo nepáči, treba ich poukázať na chyby alebo slabosti ich samotných argumentov.