Pasce na náklady so smartfónmi
Smartfón nie je len mobilný telefón - a môže neočakávane generovať viac nákladov, ako ste požadovali. Vysvetľujeme, na čo by si mali začiatočníci dávať pozor.
Základné informácie v skratke:
- Pre mnohých je neoddeliteľnou súčasťou každodenného života. Ak ste však predtým nevlastnili žiadny smartphone, mali by ste poznať niektoré dôležité základy.
- Vďaka aplikáciám (tak sa nazývajú jednotlivé programy v smartfóne) je možné zariadenie používať rôznymi spôsobmi.
- Ale buďte opatrní: Bez správneho nastavenia sa môžete rýchlo dostať do pascí s nákladmi. Naše tipy proti tomu pomôžu.
Telefonovanie, fotografovanie, navigácia; Počúvanie hudby, sledovanie filmov, chatovanie - smartphony sú všestranné digitálne fotoaparáty. Vášnivé používanie online však často vedie k značným nákladom, ktoré si mnoho zákazníkov všimne až pri pohľade na účet za telefón. Nasledujúce tipy vám pomôžu prejsť z „klasických“ mobilných telefónov na inteligentné telefóny bez toho, aby ste znížili náklady:
Mobilné všestranné vozidlá s nástrahami
Typickými vlastnosťami inteligentných telefónov nie je len zlúčenie mobilných telefónov s internetom, ale aj pohodlná prevádzka neustále rastúceho počtu ďalších aplikácií. Používateľ môže zadávať ďalšie a aktualizované údaje - napríklad adresy, texty, schôdzky - prostredníctvom dotykových displejov s vysokým rozlíšením a vďaka rýchlym a výkonným online pripojením ich načítať priamo do zariadenia. Cena za inovatívnu technológiu: Objem dát sa neustále zvyšuje. Používatelia môžu ľahko stratiť prehľad o dĺžke surfovania a objeme dát. Preto by ste sa mali oboznámiť s funkciami nového prístroja pomocou návodu na obsluhu alebo pomocou hodnotení zákazníkov na internete, aby ste lepšie pochopili úskalia tejto technológie. Väčšina zariadení ponúka možnosť vypnúť mobilné dátové pripojenie nad určitú hodnotu. Limit môžete nastaviť ľubovoľne v závislosti od tarify, ktorú ste si rezervovali.
Skontrolujte predvoľby
Aplikácie a ďalší softvér v smartfóne sa často pokúšajú aktualizovať sami. Zariadenie sa potom automaticky pripojí k internetu, skontroluje dostupné aktualizácie a stiahne ich. Pred uvedením do prevádzky by ste preto mali skontrolovať a upraviť všetky nastavenia smartfónu, aby zariadenie sťahovalo aktualizácie iba cez WLAN. Ak nie je možné nastaviť smartphone podľa osobných preferencií, môže vám pomôcť predajca alebo príslušné fórum na internete.
Skontrolujte tarify operačného systému a mobilných telefónov
Pri kúpe smartfónu si nemusíte iba vyberať poskytovateľa zariadenia s konkrétnym operačným systémom. Mali by ste tiež venovať pozornosť tomu, či je súčasná tarifa predchádzajúceho mobilného telefónu vhodná na prevádzku nového univerzálneho zariadenia s pripojením na internet. Aby ste udržali náklady pod kontrolou, je dôležité hneď od začiatku zvoliť vhodnú tarifu. Len málo používateľov telefónov a šetrných surferov si môže zvoliť kombinovanú tarifu len za pár eur mesačne. K existujúcej zmluve o mobilnom telefóne je často tiež možné pridať internetový paušál.
S funkciou navigácie a zahraničnými úlohami buďte opatrní
Často predinštalovaná funkcia navigácie v smartfónoch tiež často beží cez internet a generuje náklady. Tu sa odporúča opatrnosť, najmä v zahraničí. Paušálne sadzby a objemy dát je možné v rámci EÚ využívať rovnako ako doma. Iná situácia je v krajinách mimo EÚ, na lodiach a v lietadlách. Využitie mobilných dát tu môže stáť veľa. Preto by ste sa pred cestou mali informovať o nákladoch a v prípade potreby si k tarife zarezervovať ďalšiu možnosť.
Faktúra a platobné správanie
Ak získate značný účet za mobilný telefón z dôvodu nevýhodnej tarify, môžete proti uvedenému účtu za telefón všeobecne namietať, uviesť dôvody, požiadať o následný doklad o individuálnom pripojení a výsledku technickej kontroly vypočítaných pripojení. Ak sa spojenie skutočne nadviazalo, poskytovatelia trvajú na zaplatení vzniknutých nákladov a hrozia zablokovaním zariadenia alebo SIM karty. Blokovanie je však povolené iba zo zostávajúcej sumy 75 eur, pričom reklamované nároky sa nemusia počítať.
Telekomunikačnej spoločnosti niekedy môžu zostať náklady. Krajský súd v Münsteri oslobodil zákazníka od platenia faktúry za takmer 1 000 eur, ku ktorej došlo do dvoch dní, pretože sa zle dostal na odporúčanie poskytovateľa, ktorý sa dostal do pasce na náklady. Výsledok takéhoto súdneho sporu je však neistý.
Aby ste náhodou neskončili v predplatnom, pretože ste niečo omylom klepli, mali by ste od svojho poskytovateľa ihneď po uzavretí zmluvy aktivovať zámok tretej strany. To možno vykonať aj spätne prostredníctvom zákazníckej horúcej linky alebo zákazníckej oblasti na internete.