Po zatvorení módnych obchodov v mestách Spenge a Enger sa pri miestnych nákupoch spoliehajú na digitálnu prítomnosť
Spenge/Enger (WB). Od stredy rána už nemôžu byť obchody s odevmi otvorené pre pandémiu koróny. Toto tiež ovplyvňuje obchody „Crosby“ v Spenge a „Catari“ v Enger. Majitelia, Janne a Kerstin Struck a Jürgen Fellbaum, sa v núdzi spoliehajú na internet.
Autor: Ruth Matthes
"Objednávky na jar a leto sme už zadali." Ako by sme však mali teraz predať tovar? “Pýta sa Jane Struck z Crosby. „Dodávatelia teraz prichádzajú k nám a tovar si zatiaľ ponechajú, ale v určitom okamihu ho musíme prijať.“
Objednávky online
S cieľom priniesť zákazníkom aspoň niekoľko modelov, dúfajú dve digitálne odborníčky v oblasti oblečenia Annette Kassebaumová. "Najskôr zo všetkého samozrejme môžeme byť telefonicky a prijímať objednávky," hovorí Janne Struck. Matka a dcéra sa navyše spoliehajú na svoj online obchod. „Pravidelne ho skladujeme s novým tovarom a dávame tipy na nové oblečenie,“ sľubuje Janne Struck.
V budúcnosti tam budú ponúkané aj hračky a ozdobné predmety. „Obzvlášť v časoch Corony potrebujú deti, aby si našli čas, nové hračky,“ hovorí majiteľka. K dispozícii je tiež kód voucheru na bezplatné doručenie. „Na požiadanie môžeme tovar sami dopraviť do miestnej oblasti a umiestniť ho pred dvere,“ hovorí Kerstin Struck.
Ukážkové videá
Na stránku „Crosby“ sa dá dostať aj cez Facebook a Instagram. „S radosťou tiež posielame zákazníkom fotografie odevov prostredníctvom nášho pracovného mobilného telefónu alebo si dohodneme osobné stretnutia, kde im potom môžeme oblečenie osobne predviesť vo videu,“ hovorí Janne Struck.
Zákazníci, ktorí majú v obchode krabičky na narodeniny pre svoje deti, s radosťou posielajú fotografie hračiek, ktoré ešte neboli zakúpené. „Potom môžu aspoň vyrobiť poukážku na tieto darčeky pre deti,“ hovorí Kerstin Struck. Dúfa, že s týmito činmi bude môcť skončiť so svojím 30-ročným podnikaním.
Dúfam, že vstúpite do peňazí
Podobný je aj Jürgen Fellbaum, ktorý je na internete so svojimi dvoma obchodmi „Catari“ od konca februára. S pomocou digitálneho kouča Thomasa Dickenbroka sa podnikateľ z Engeranu dostal do globálnej siete. „Dúfame, že sa nám prostredníctvom obchodu podarí dosiahnuť určitý predaj,“ vysvetľuje Fellbaum. „V súčasnosti pracujeme na jeho rozšírení.“ Na požiadanie môže tovar tiež priniesť domov. Je dôležité, aby si zákazníci pamätali.
Obáva sa však, že móda nie je to, čo ľudia v súčasnosti uprednostňujú. Fellbaum dúfa, že sľúbená štátna pomoc postihnutým maloobchodníkom sa rýchlo stane realitou: „Potrebujeme okamžitú injekciu peňazí.“ Ťažko rozumie rozhodnutiam o tom, kto by sa mal uzavrieť a kto nie. „Prečo môžu kaderníci, ktorí majú oveľa bližšie k zákazníkovi, otvorené a my nesmieme otvárať mňa,“ hovorí Jürgen Fellbaum.
Prežitie na mieste
Rovnako ako Kerstin Struck dúfa, že korónová kríza sa skončí čo najskôr a že sa priemyslu podarí prekonať ju. Struck apeluje na zákazníkov. „Ak si objednáte tovar cez internet v najbližších niekoľkých týždňoch, využite online obchody menších predajcov - pretože nám pomôžu prežiť na mieste.“