Pochopenie a používanie sociálnych médií - BZfE
Mnoho ľudí môže byť oslovených prostredníctvom aktívneho využívania kanálov sociálnych médií, ako sú Facebook a Twitter. Tento prehľad vás motivuje k účasti a poskytuje tipy, ako začať.
Sociálne médiá drasticky zmenili náš život. To platí aj pre výživovú komunikáciu a vzdelávanie. Dnes to už nie je len niekoľko odborníkov, ktorí odovzdávajú svoje vedomosti o výžive a jedle tisícom ľudí, ale má slovo každý. Každý predsa jedáva a pije niekoľkokrát denne. To z neho robí samostatného odborníka. Spotrebitelia si prostredníctvom sociálnych médií vymieňajú svoje skúsenosti a názory na najlepšiu stravu alebo najnovšie superpotraviny. Tam hľadajú a nachádzajú rady a pomoc na úrovni očí.
Toto je skutočnosť, ktorú nemožno vyblednúť a nie, opäť sa nezastavuje. A toto by mali vedieť odborníci na výživu a najmä odborníci na výživu, ak nechcú zostať pozadu a chcú byť vypočutí svojimi správami.
Viditeľnejšie online a vždy aktuálne so sociálnymi sieťami
Každý, kto už zakladá webovú stránku alebo blog, priláka prostredníctvom sociálnych médií viac návštevníkov. Pravdepodobnosť, že sa príspevok alebo ponuka nájde prostredníctvom vyhľadávania Google, klesá s množstvom informácií o ňom. A to je neskutočné číslo, najmä v oblasti výživy. Napríklad hľadanie kľúčového slova „výživové poradenstvo“ na Googli vedie k zhruba 7 miliónom výsledkov a hľadanie „vegánskeho“ k viac ako 700 miliónom výsledkov.
Sociálne médiá sa ale dajú použiť aj bez blogu. Ak viete, kde je vaša cieľová skupina a čo ju zaujíma, môžete svoju správu dostať k ľuďom v okolí. Odborníci na výživu sami seba a svoj spôsob práce predstavujú potenciálnym klientom na Facebooku. Obchodní novinári a PR konzultanti prezentujú svoju škálu služieb na XING alebo LinkedIn. Vďaka väčším akciám v digitálnom svete sa odborníci na výživu zviditeľnia na internete - tiež ako kompetentné kontakty pre médiá.
Stiahnutie zdarma
„Digitál musí mať prednosť v jazde“
DR. Rozhovor s Margaretou Büning-Fesel
To všetko funguje najlepšie a je najzábavnejšie, čím sú osamelí bojovníci a organizácie na sociálnych sieťach prítomní. Vďaka tomu, že sa navzájom páčite, zdieľate a komentujete, dosahujú jednotlivé príspevky väčší dosah. Existuje priestor na priamu výmenu s kolegami a na spoločné aktivity - buď verejne, alebo v uzavretých skupinách na Facebooku alebo XING.
Tí, ktorí sledujú kolegov, vhodné inštitúcie a multiplikátory, rýchlo zistia, čo je v súčasnosti dôležité alebo čo ľudí posúva, a môžu to využiť pre svoju vlastnú prácu: aktuálne študijné výsledky, kontroverzné diskusie, potravinové trendy a vzrušujúce informácie. Ak chcete, môžete konkrétne požiadať svoju cieľovú skupinu, ktoré témy sú pre vás momentálne dôležité, alebo podporiť výmenu názorov. Ideálna je na to funkcia komentovania v blogu. K takejto výmene často dochádza priamo na príslušných platformách sociálnych médií.
The BZfE on Facebook, Twitter and Instagram
Dobrým príkladom napodobňovania je Federálne centrum pre výživu. Bola to jedna z prvých nezávislých organizácií v oblasti výživy, ktorá si uvedomila dôležitosť sociálnych médií, a dlhodobo úspešne hrá na Facebooku, dokonca aj s dvoma profilmi na Twitteri: @bzfe_de je zameraný na multiplikátory a @waswiressen na spotrebiteľov. Tí, ktorí sledujú BZfE, pravidelne dostávajú dobré informácie alebo návrhy na rady a zároveň sa dozvedajú, ako tieto kanály fungujú.
To platí aj pre účty Twitter jednotlivých zamestnancov BZfE, predovšetkým Dr. Margareta-Büning-Fesel a Eva Zovko. Už nejaký čas Dr. Hanns-Christoph Eiden, predseda Federálneho úradu pre poľnohospodárstvo a potraviny, aktívny na Twitteri.
A odborný časopis Nutrition in Focus sa presadil aj so svojimi vlastnými profilmi. Uverejňuje príspevky na Twitteri pod @ErnaehrungF a na Instagrame pod @ernaehrungimfokus.
Urobte to alebo naplánujte strategicky?
Pred vytvorením alebo opätovným spustením webovej stránky a nastavením blogu existuje minimum strategického plánovania. Pred začatím práce na sociálnych sieťach je tiež užitočných niekoľko úvah. Pretože najmä živnostníci môžu používať iba vybrané kanály. Mali by ste sa preto dôkladne pozrieť, kde môžete svoje cieľové skupiny osloviť, ktoré platformy sú pre ne najvhodnejšie a koľko času môžete investovať do ich údržby.
V druhom kroku je pozorovanie polovicou úspechu: Aký je tón? Aký dôležitý je text, fotografie alebo videá? Ako sa užívatelia navzájom správajú? Čo sa môžem naučiť z úspešných profilov ostatných a ktorým zjavným chybám sa chcem vyhnúť? A potom je čas to jednoducho urobiť a získať skúsenosti.
Tí, ktorí sa sami necítia dobre, môžu začať s kurzami sociálnych médií, napríklad v centre vzdelávania dospelých, alebo požiadať o individuálnu radu. Internet je samozrejme plný bezplatných tipov. Tu sa však odporúča opatrnosť pred senzačnými sľubmi, ktoré zaručujú maximálny úspech v čo najkratšom čase. To isté platí pre knihy. Sú najlepšie novšie, pretože digitálny svet sa mení tak rýchlo.
# odbornosť v oblasti výživy
Podeľte sa o svoje výživové skúsenosti s ostatnými odborníkmi na výživu na sociálnych sieťach pomocou hashtagu s rovnakým názvom. Takto sa odlíšite a zvýšite uznanie celého odvetvia.
Prehľad dôležitých kanálov sociálnych médií
XING - obchodná a kariérna sieť
XING je populárny ako obchodná a kariérna sieť v nemecky hovoriacich krajinách. Vďaka bezplatnému základnému členstvu prezentujete seba a svoju spoločnosť v profile XING. XING je ideálny na vytváranie sietí s kolegami, zákazníkmi a poskytovateľmi služieb. Prémioví členovia majú prístup k ďalším funkciám, ako je nahrávanie brožúr prostredníctvom „portfólia“ za poplatok.
LinkedIn - Pre medzinárodné kontakty
LinkedIn je protipólom spoločnosti XING na medzinárodnej úrovni. Slúži na udržiavanie medzinárodných obchodných kontaktov a je obzvlášť zaujímavý pre mladých profesionálov. Medzičasom sa LinkedIn presadzuje aj v Nemecku. Špeciálnou vlastnosťou je, že sieťové kontakty môžu potvrdiť svoje vlastné vedomosti a zručnosti.
Twitter - spravodajská služba v reálnom čase
Twitter slúži ako spravodajská služba v reálnom čase na rýchle získavanie informácií a na ich šírenie. Môžete napríklad nechať svojich sledovateľov, aby sa zúčastnili na udalosti. Na Twitteri je menej spotrebiteľov ako spoločností, organizácií a novinárov. Twitter je preto ideálny na pozorovanie témy, rýchlu reakciu a preukázanie vlastnej odbornosti. Odkazy a retweety sú dobrým spôsobom, ako dosiahnuť dosah.
Facebook - obľúbená sieť spotrebiteľov
Facebook je najväčšia sieť na svete a v Nemecku. Mnoho spotrebiteľov ho používa pravidelne a radi. Tu je potrebné rozlišovať medzi súkromným profilom a stránkou na Facebooku. Posledné menované sa používajú na vernosť zákazníkov a získavanie nových zákazníkov a na priamu výmenu s relevantnými cieľovými skupinami. Facebook je veľmi živá a rýchla platforma. Žije to zo vzrušujúceho obsahu so skutočnou pridanou hodnotou, obrázkov, videí, tipov alebo zoznamov. A žije to z otvoreného dialógu a skutočného záujmu o používateľov. Môžu lajkovať, komentovať alebo zdieľať príspevky a vytvárať tak vírusové efekty.
Instagram - nádherné fotografie a tvorivé príbehy
Instagram je ideálny, keď sú najdôležitejšie vysoko kvalitné fotografie a videá. Pretože Instagram žije z krásnych obrázkov a kreatívnych príbehov, ktoré sú odmenené priateľskými lajkami a komentármi. K dispozícii sú tiež krátke titulky a až tridsať hashtagov, pomocou ktorých je možné nájsť príspevky. Okrem odkazu v profile nie sú možné ďalšie odkazy. To je dôvod, prečo Instagram nevyplavuje na vašu webovú stránku veľkú návštevnosť, ale je vhodný na budovanie značky alebo imidžu.
Pinterest - fotografická platforma na zhromažďovanie a zdieľanie
Pinterest je druhou významnou sieťou obrázkov. Tu môžete zbierať a zdieľať veci, ktoré sa vám páčia. Dôraz sa kladie na dobre naaranžované fotografie a vizuálne rozprávanie príbehov. Sú doplnené veľmi krátkym textom. Ide o jedlo a pitie, fitness a životný štýl, a preto sú ženy hlavne na Pintereste. Obrázky sú zhromažďované na nástěnkách a môžu byť usporiadané do svetov tém. Pinterest má veľký potenciál ako vyhľadávací nástroj.
YouTube - centrálna platforma pre videá
YouTube je centrálna platforma na distribúciu videí. Videá je možné použiť na jasnú ilustráciu zložitých problémov alebo pokynov. Mnoho ľudí dáva prednosť sledovaniu krátkych videí pred čítaním dlhých textov. Ak nechcete vytvárať svoje vlastné videá, môžete tiež zdieľať zaujímavé videá z iných kanálov. Keďže službu YouTube môžete používať bez registrácie, je to dobrá alternatíva k vyhľadávaniu Google.
Web a blog ako centrum sociálnych médií
Dobre udržiavaný web je dnes nevyhnutný. Tu môže každý prejaviť svoje profesionálne zameranie a svoj obsah má vždy pod kontrolou. Blog ponúka priestor pre kreatívny, podrobný a špecifický obsah zameraný na cieľovú skupinu. Ako ústredie je centrom ďalších aktivít v sociálnych sieťach. Môže sa tam podrobne opísať potravinová téma alebo poradenský prístup. V druhom kroku sú jednotlivé aspekty prispôsobené príslušným kanálom a rozšírené.
Tipy na správanie na sociálnych sieťach
Buďte čestní a autentickí
Sociálne médiá žijú z ľudí pre ľudí. Každý, kto tu chce byť úspešný, vždy ukáže kus seba. Platí to najmä pre živnostníkov: Kto tu píše a prečo? Čo ho nadchýna a čo ho ženie v práci? Odkiaľ čerpá svoje vedomosti a skúsenosti? Povolené sú aj malé príbehy z každodenného (profesionálneho) života a vlastný názor.
Poskytnite užitočné informácie
Všetky aktivity na sociálnych sieťach by mali používateľom poskytovať skutočnú pridanú hodnotu bez ohľadu na to, aký dlhý je blog alebo príspevok: Užitočné vysvetlenie alebo základné informácie o zložitej otázke. Odôvodnené stanovisko ku kontroverznej diskusii. Praktické tipy a triky od odborníkov.
Plánujte a buďte flexibilní
Redakčný plán poskytuje štruktúru aktivít v sociálnych sieťach. Uľahčuje správu času a pomáha podávať správy o správnych témach v správnom čase. Napokon vieme vopred, kedy je ktorá zelenina v sezóne a kedy sa ktorá konferencia uskutoční. Ak existujú aktuálne úlovky, ako napríklad nová štúdia výživy, stojí za to rýchlo a pružne reagovať s vhodným príspevkom.
Zdieľajte, lajkujte, komentujte
Sociálne médiá nie sú jednosmerná ulica. Nestačí iba dať svoj vstup a sledovať, čo robia ostatní. Ide o aktívnu výmenu a živý dialóg. Rozvíja sa prostredníctvom ďalších otázok, odpovedí a komentárov. Užitočné príspevky, kreatívne nápady a skvelé fotografie si zaslúžia lajky a srdcia. Ak chcete umožniť svojim čitateľom účasť priamo, budú zdieľané na príslušných kanáloch. Rovnako ako sa tešíte na reakcie na svoje vlastné aktivity, tak sa tešia aj ostatní.
Rastie sieť
Najmä pri začiatkoch v digitálnom svete alebo na novej platforme sa oplatí hľadať profily kolegov a používateľov z rovnakej oblasti a vytvárať s nimi siete. Rýchlo sa naučíte, ako kanály fungujú a ako sa tam chcete prezentovať vo svojom vlastnom (vizuálnom) jazyku. A ak veľa odborníkov uverejňuje príspevky súčasne s trendom alebo aktuálnou diskusiou, nejde o nepríjemnú konkurenciu, ale vytvára dôležité synergie a väčšiu viditeľnosť na internete pre všetkých.
Ľahko čitateľný a krásny na pohľad
Ostré titulky, dobre štruktúrované texty a uvoľnený jazyk. K tomu pekné rozloženie a zmysluplné fotografie. Najlepšie informácie neprídu, ak sú zle zabalené.
Smiech je povolený
Napriek všetkej profesionalite: Každú chvíľu vtipná karikatúra, vtipný nález zo siete alebo malá anekdota z každodenného kancelárskeho života zaisťuje zábavu a pozornosť. Najmä Facebook žije z rozmanitosti a kreatívneho obsahu. Ľudia môžu žiť na sociálnych sieťach, čo funguje obzvlášť dobre pri žmurknutí.