Požehnanie alebo prekliatie “- finanční investori ako kupujúci kliniky © Bundesverband Praktizierter Tierärzte e
Počas štyroch rokov nemocničné reťazce v Škandinávii zachytili asi 50 percent veterinárneho trhu. Teraz vstupujú na nemecký trh. Asi 500 veterinárnych lekárov diskutovalo o príležitostiach a rizikách na intenzívnom školení bpt zameranom na prax malých zvierat 27. februára v Bielefeld. Na pódiu okrem iného Majitelia kliník, ktorí sa predali alebo odmietli predaj, a odborníci z Nórska a Holandska, kde sú reťazové štruktúry už súčasťou každodenného života.
Najdôležitejšie vyhlásenie vopred: Globálny trend smerom k veterinárnym reťazcom sa nezastaví ani v Nemecku („rozhovory o peniazoch“). Zákony alebo profesionálna etika to môžu iba oddialiť. Je to dané požiadavkami zákazníkov a finančnými obmedzeniami. Legislatíva EÚ o voľnom trhu to podporuje. Napriek tomu budú naďalej existovať klasické veterinárne postupy. Prednášky a diskusie zodpovedali najdôležitejšie otázky z oblasti praktických reťazcov:
Kto je aktívny na trhu?
V Nemecku v súčasnosti existujú dva švédske nemocničné reťazce: AniCura s približne 100 pobočkami a Evidensia s približne 160 praktickými lekármi a klinikami (na SK, D, NL, A, CH). AniCura bude mať do mája 14 nemeckých pobočiek a trend bude stále stúpať, informoval Dr. Arnd Stelljes - ktorý reťazcu predal svoju veterinárnu kliniku v Bökelbergu. Evidensia má v súčasnosti štyri miesta a do konca roka plánuje rozšíriť na 20 kliník. Za Švédmi, ktoré vznikli pred niekoľkými rokmi spojením veterinárnych kliník, sú teraz investičné fondy v hodnote niekoľkých miliónov dolárov: Nordic Capital a Fidelio Capital (AniCura) a EQT (Evidensia). Spoločnosť Rhön-Kliniken-AG pochádzajúca z humánnej medicíny chce tiež vybudovať sieť veterinárnych kliník.
Aký je cieľ?
Mali by sa rýchlo objaviť asociácie veterinárnych kliník, v ktorých by sa potom dali využiť synergie - napríklad prostredníctvom spoločného riadenia, marketingu, administratívy, ďalšieho vzdelávania, zdieľania zamestnancov a odborníkov alebo štandardizovaných procesov. Dôležité sú aj lepšie podmienky nákupu (spotrebný materiál a technológie) prostredníctvom (perspektívneho) nákupu v celej Európe.
V strednodobom až dlhodobom horizonte potom finanční investori plánujú ziskový „výstup“ prostredníctvom IPO alebo opätovného predaja: V Austrálii a USA sú uvedené reťazce veterinárnych lekárov. Napríklad najväčší americký nemocničný reťazec Benfield (900 pobočiek) stopercentne vlastní potravinárska spoločnosť a výrobca krmív Mars (Pedigree, Whiskas, Frolic atď.). Údaje o podiele na trhu (postupy) reťazcov v USA (40%), Anglicku (50%) alebo Škandinávii (52%) ukazujú, kam môže vývoj smerovať. Podiel predaja je zvyčajne ešte vyšší, pretože reťazce pracujú ziskovejšie alebo sú aktívne v segmente vysokých cien.
Ako sa mení prostredie praxe?
Je potrebné rozlišovať medzi klinickými a praktickými reťazcami, ako aj postupmi pre malé zvieratá, zmiešané zvieratá a chovy hospodárskych zvierat: Zatiaľ čo Anicura prevádzkuje iba kliniky pre malé zvieratá, spoločnosť Evidensia kúpila 15-percentný podiel koní v Škandinávii a tiež kliniky s hospodárskymi zvieratami v Dánsku a Holandsku. V Nemecku však reťazce v súčasnosti investujú iba do praktík/kliník pre malé zvieratá s obratom okolo 1 milióna eur a viac. (Zatiaľ) neotvárate žiadne nové miesta. To znamená, že drvivej väčšiny majiteľov nemeckej praxe nie je (zatiaľ) priamo dotknutý.
V USA, Veľkej Británii alebo Holandsku však do reťazcov patrí aj mnoho stredne veľkých praktík (traja až siedmi veterinári). Mnoho miest je prepojených so zoo/domácimi zvieratami alebo so záhradnými centrami. Prvé prístupy tohto druhu existujú aj v Nemecku s praktickým reťazcom „Smartvet“ (približne 20 miest) alebo záväzkom skupiny Fressnapf (800 pobočiek) otestuj tam koncept. Zavádzaniu do iných pobočiek bráni len máločo. Tieto štruktúry by boli skutočnou konkurenciou pre klasické veterinárne postupy z hľadiska oblasti.
Prečo môžu reťaze rásť tak rýchlo?
Veterinárny trh sa vo všeobecnosti nemôže oddeliť od celkových sociálno-ekonomických trendov. Rast reťazcov drogérií, topánok, optík a odevov, reťazcov s potravinami alebo pekárňami atď. Je v kontraste s poklesom počtu malých remeselných podnikov alebo „obchodov s matkou a popom“. Do istej miery to možno preniesť aj do veterinárneho priemyslu - s tromi dôležitými faktormi:
Zmenené očakávania zákazníkov:
Bob Carrière, zakladateľ a generálny riaditeľ holandskej skupiny „Sterklieniek Dierenartsen“, v ktorej sa stretli veterinári so 78 pobočkami, a konzultant spoločnosti Evidensia, profesor Raj Bali, vo svojich prejavoch niekoľkokrát odkázali na požiadavky mladých, bohatých generácií. Očakávaná vyššia kvalita zdravotníckych štandardov a vybavenia. Už nechodili iba k veterinárovi, ale k očnému, srdcovému alebo kožnému špecialistovi. Tak, ako sa na internete dozviete o recenziách reštaurácií, nahradili klasické recenzie z Facebooku aj recenzie na Facebooku. Osobné už nie je také rozhodujúce. Namiesto toho prijali „značky“, ktoré predstavujú hodnotovú ponuku. To neplatí pre všetkých zákazníkov, ale tieto skupiny zákazníkov sú v centre pozornosti reťazcov, pretože môžu lepšie plniť ich očakávania.
Zmenené očakávania zamestnancov:
Dôležitým faktorom je feminizácia veterinárneho povolania. V celej Európe tvoria ženy takmer alebo viac ako 80% novej generácie veterinárnych lekárov (Holandsko 92%). Väčšina z nich chce pracovať ako platení zamestnanci a očakáva plánovateľný pracovný čas, ponuky na čiastočný úväzok a primeraný príjem. Profesijné záujmy vedú k rovnováhe medzi pracovným a súkromným životom. Naopak klesá ochota podnikateľa a vlastníka praxe podstupovať finančné riziká a prevziať zodpovednosť za zamestnancov. Okrem toho existuje trend smerom k urbanizácii, najmä medzi akademickými pracovníkmi. V metropolitných oblastiach je nadbytok veterinárnych lekárov. Reťazce sa im javia ako atraktívni zamestnávatelia.
Zmenené finančné požiadavky:
S požiadavkami zákazníkov sa zvyšujú aj finančné požiadavky na ordinácie/kliniky (malé zvieratá). Na jednej strane personálne náklady, ale aj technologické náklady (ultrazvuk/digitálny röntgen/CT/MRT). Trend smerom k väčším jednotkám je zrejmý aj v praktikách a klinikách riadených vlastníkmi. Nemecká veterinárna štatistika zaznamenáva po roky stabilný nárast skupinových praktík. V klinickej oblasti sa počet zamestnancov zvyšuje na 30 až 50 a výrazne viac zamestnancov. Pri hľadaní nástupcu sa vynára otázka, kto by mal a mohol kúpiť tieto veľké, už existujúce ordinácie/kliniky?
Menia reťazce kvalitu veterinárneho lieku?
Toto bola najspornejšia téma diskusie: Torril Moseng, predsedníčka Nórskej veterinárnej asociácie (NVA), to označila za „rozhovory o peniazoch“. NVA nie je komora, ale skôr únia. Členovia reťazca, ktorí pre nich pracujú, uviedli obmedzený výber liekov, vysoký ekonomický tlak, malý alebo obmedzený čas pre pacientov a obmedzenú slobodu výberu.
„Budú musieť existovať špecifikácie pre operácie MRT alebo CT, ktoré budú musieť fungovať.“ Očakávania návratnosti a zodpovedajúce špecifikácie investorov boli najväčším problémom, ktorý respondenti z publika opakovane riešili. Rola veterinára sa mení z povolania na externe kontrolovanú prácu?
Zástupcovia reťazca proti tomu namietali: „Veterinár sa nemení, keď prechádza z majiteľa kliniky na veterinárneho manažéra.“ Zostáva šéfom a figurantom. Zmluvy sú koncipované tak, aby investor nezasahoval do veterinárnych prác. „Regionálnosť a individualita zostávajú. Napríklad AniCura nestanovuje žiadne ceny, ktoré musíme brať, neexistujú žiadne príplatky za čísla chirurgických zákrokov a žiadne cieľové hodnoty, “zdôraznil Arnd Stelljes. Naopak, liečebné smernice alebo postupy týkajúce sa liečby pacienta s hnačkou sú v súčasnosti na klinikách už zavedené.
Na druhej strane od obchodných reťazcov nemožno očakávať dumpingové ceny, pretože sa umiestňujú ako vysokokvalitní poskytovatelia veterinárnych liekov.
Napriek tomu v hľadisku prevládala skepsa: Očakáva sa určitý stupeň štandardizácie - nie vždy v prospech pacientov. Carsten Grußendorf - ktorý tiež oslovili reťazce, nepredal svoje veterinárne stredisko v Grußendorfe - zdôraznil: „Veterinári nepredávajú hamburgery - predávame sami seba.“ Táto nezávislosť je dôležitá aj pre neho ako podnikateľa.
Majitelia praxe majú úžitok z investorov?
S rokom boomu v 60. rokoch mnoho majiteľov praktík smeruje k dôchodku. Na druhom konci rastie 85-percentná generácia veterinárnych lekárov s primárnym profesionálnym cieľom zamestnať sa. Hľadanie nástupcu je problém, ktorý je potrebné vyriešiť z dlhodobého hľadiska (10 rokov vopred). Reťazce kliník sú nákupcami na trhu, ktorí si chcú rýchlo zabezpečiť podiel na trhu, a preto (v súčasnosti) platia dobré ceny. To však spočiatku platí iba pre väčšie jednotky. A už trochu menia svoju stratégiu a chcú, aby doterajší vlastníci riadili ordinácie/kliniky nielen najmenej tri až päť rokov, ale aj dlhšie (až 10 rokov) ako výkonní riaditelia.
Lepšie pracovné podmienky pre zamestnancov?
Zamestnanci sa na druhej strane - aspoň to tvrdia údaje z Nórska - cítia bezpečnejšie vo väčších spoločnostiach, očakávajú lepšie platy od reťazcov a pravidelnejšiu pracovnú dobu vhodnú pre rodinu ako v malých prevádzkach.
„Kariérne plány“ ako zamestnanca sa dajú lepšie realizovať aj v reťazcoch. Inzerujete s (medzinárodným) interným školením a ďalším vzdelávaním so špecializáciami, rotáciami pracovných miest, špecializovanými veterinárnymi a diplomovými kvalifikáciami. Špecialisti (kardiológovia, neurológovia atď.) „Zdieľajú“ polohy každý deň. „Zdieľanie zamestnancov“ je dobrovoľné, nedochádza k núteným prevodom. Výmena know-how za iné miesta je nevyhnutnosťou.
Reťazce zase očakávajú, že v strednodobom horizonte budú schopní prijať kompetentných veterinárnych manažérov z ich dobre vyškolených skupín starších lekárov.
Naopak, z Nórska sa vyskytli aj správy o veľkých rozdieloch v odmeňovaní medzi „základnými veterinárnymi lekármi“ a špecialistami. Pre Nemecko reťazce oznámili, že budú platiť „trhové štandardné“ platy. Pre mladých veterinárov to neznamená, že možno očakávať veľké zvýšenie platov.
Možnosť pracovať v rôznych reťazcoch v rámci reťazca tiež predstavuje riziko: Ak niekoľko reťazcov ovládne veľkú časť (klinického) trhu, je ťažké nájsť nového zamestnávateľa v metropolitných oblastiach. „prepadnúť“ reťaz.
Postupy spravované vlastníkom teraz vymierajú?
Č. Trhové podiely reťazcov na „vyspelých“ trhoch, ako sú USA alebo Anglicko, sa pohybujú okolo 50 percent. Nemecku tiež chýba dôležitý faktor pre veterinárne reťazce: vysoká úroveň krytia zdravotným poistením zvierat, čo je napr. B. existujú v Holandsku aj v Škandinávii. Stále je úplne otvorené, či sa tu vyvinú podobné trhové štruktúry.
Čo musia/môžu urobiť veterinári a združenia?
Prezident spoločnosti bpt Siegfried Moder to stručne zhrnul v Bielefelde: „Investori chcú dosiahnuť zisk. Ak vidia zodpovedajúci potenciál na nemeckom veterinárnom trhu, mali by si veterinári tiež uvedomiť tieto príležitosti sami - a využiť ich sami pre seba. “Kľúčom bude lepšia obchodná kvalifikácia, ktorej priebeh musí byť položený. Museli by získať kvalifikáciu vlastníci existujúcich postupov - napríklad prostredníctvom kurzov riadenia praxe alebo obchodného poradenstva ponúkaného bpt. Majitelia praxe by sa museli profesionalizovať ako podnikatelia.
Budúca perspektíva „združení kliník riadených veterinárnymi lekármi“?
„Musíte sa bezpodmienečne zveriť do rúk medzinárodných investorov alebo nie je možné nájsť iné spôsoby, ako financovať veľké (praktické) jednotky a stále si udržiavať kontrolu ako veterinárne povolanie?“ Otázka bola položená už niekoľkokrát. Jednou z možností sú združenia veterinárnych lekárov, ktoré vytvárajú nákupné alebo praktické skupiny. Veterinárne praktiky by tiež mohli byť zaujímavou investičnou príležitosťou pre miestnych darcov. Mali by sa však vziať do úvahy aj veterinárne dôchodkové fondy, ktoré investujú ročne do zodpovedajúcich systémov niekoľko miliónov eur. Prečo nie v budúcnosti aj vo veterinárnych združeniach? V Škandinávii alebo Holandsku takéto veterinárne skupiny riadené vlastníkmi existujú už dlho. Pre reťazce sú však obzvlášť zaujímavé, pretože väčšie podiely na trhu je možné kúpiť okamžite.
„VetFamily“ je združením približne 80 nezávislých lekárskych ordinácií a kliník v Dánsku a Švédsku. Ale aj to je teraz súčasťou skupiny AniCura - aj keď ako samostatná jednotka, v ktorej investori nie sú osobami s rozhodovacou právomocou.
Spoločnosť Evidensia práve kúpila program „DierenzorgGroep“, ktorý bol založený v roku 1988 a pozostáva z pätnástich praktík v Holandsku. Investori vyhľadávajú aj „Sterenkliniek dierenartsen“ Boba Carrièra - združenie 78 praktík pod vedením veterinára a obrat 53 miliónov eur.
Menšími prístupmi sú „Vet-Trust“ vo Švajčiarsku alebo franšízový reťazec „TierPlus“, ktorý vedie veterinárny lekár v Rakúsku. V Nemecku okrem Smartvetu neexistujú žiadne pozoruhodné reťazce, ale existuje niekoľko väčších prevádzok/kliník s niekoľkými pobočkami.
Záver
Či sú reťaze veterinárov „požehnaním alebo prekliatím“, momentálne nie je možné odpovedať. Ponúkajú príležitosti pre určité veterinárne skupiny - pre majiteľov aj zamestnancov, ale aj pre riziká. Či dôjde k ďalekosiahlym zmenám na trhu a ak áno, ktoré z nich sú v tejto počiatočnej fáze ešte stále úplne otvorené.
Odporúčanie Boba Carrièra pre praktických lekárov je preto v holandčine pragmatické: „Naplánujte si svoj vlastný dlhodobý obchodný model veterinára, ktorý vám osobne vyhovuje, vrátane stratégie výstupu. Nebuďte prekvapení, ak sa zajtra otvorí reťazová prax cez ulicu “- a:„ Ak ich nemôžete poraziť, pridajte sa k nim. “