Prečo potrebujeme prieskum trhu
Ak vlastníte spoločnosť alebo máte aktívnu rolu v organizácii, pre ktorú pracujete, s najväčšou pravdepodobnosťou ste si v jednej chvíli mysleli na jednu z nasledujúcich otázok: „Kto je môj spotrebiteľ?“, „Čo mám robiť, aby si zákazníci mohli kúpiť moje výrobky/služby?“, „Kde spotrebitelia hľadajú informácie o produktoch/službách? ktoré kupujú? “,„ Koľko by spotrebitelia zaplatili za môj produkt/službu? “. Na zodpovedanie týchto otázok začneme tento týždeň Encyklopédia prieskumu trhu, sériu článkov, ktoré vám majú poskytnúť podporu a poradenstvo pri získavaní ďalších informácií o vašich spotrebiteľoch a zákazníkoch.
V nasledujúcom texte zdôrazníme najdôležitejšie obchodné ciele, pre ktoré je vhodný prieskum trhu:
- Prilákanie nových zákazníkov - hodnotenie profilu potenciálnych zákazníkov na rôznych premenných záujmu (pohlavie, vek, príjem, vzdelanie atď.), aby ste ich mohli lepšie zacieliť pomocou ponúkaných produktov a použitých komunikačných kanálov
- Lepšie porozumenie existujúcim zákazníkom - skúmanie potrieb, preferencií, postojov, správania spotrebiteľov ohľadne rôznych značiek, výrobkov/služieb a ich profilovanie podľa rôznych premenných záujmu (pohlavie, vek, príjem, vzdelanie atď.), aby si ich udržali a udržali
- Hodnotenie bývalých zákazníkov - identifikácia dôvodov nespokojnosti s ponúkanými produktmi/službami, aby ste mohli lepšie porozumieť svojej konkurencii a rekalibrovať svoju ponuku produktov podľa nových potrieb spotrebiteľov
- Identifikácia rôznych trhových príležitostí - monitorovanie akcií konkurencie, skúmanie rôznych trendov a vývoja v priemysle, aby ste mohli vyvinúť nové účinné stratégie
- Predvídanie rôznych zmien v priemysle a ekonomike - analýza trhu a makroekonomických súvislostí s cieľom znížiť riziká v obchodných rozhodnutiach.
Okrem vyššie uvedených cieľov týkajúcich sa porozumenia trhu a konkurencie, ako aj umiestnenia ponúkaných produktov/služieb môže v rámci organizácie pomôcť aj prieskum trhu, ktorý eliminuje rôzne otázky a napätie, ktoré môžu vzniknúť. Napríklad, ak má katedra myšlienku, ktorú nezdieľajú ostatné tímy, prieskum trhu prinesie argumenty pre alebo proti tejto myšlienke, ale z objektívneho hľadiska nezávislého subjektu, tj. Agentúry pre prieskum trhu. Úlohou tohto subjektu je tiež pomáhať podnikaniu pri prispôsobovaní a premene záverov na uskutočniteľné stratégie, ktoré spoločnosti pomôžu rásť.
Nenechajte si ujsť ďalší článok v sérii „Encyklopédia prieskumu trhu“ spustila skupina Questia Group. Budúci týždeň zverejníme viac o rôznych typológiách a metódach prieskumu trhu a o tom, ako zvoliť najlepšiu techniku na splnenie nášho obchodného cieľa.