Prijatie zákazníkom

Dobrá rada pre remeselníka a kutilov

Len čo remeselník dokončí svoju prácu, dôjde k prijatiu. Tento bod je pre zákazníka zásadný. Pretože až do prijatia musí remeselník vždy dokázať, že jeho práca nie je chybná. Po prijatí spočíva toto dôkazné bremeno na zákazníkovi. Niektoré body je preto potrebné dodržať skôr, ako bude hotová práca prijatá.

zákazníkom

Dôležité body počas prijatia

Zákazník je v zásade povinný prijať dielo po dokončení. Musí to však urobiť, iba ak to nie je chybné. Až po prijatí zákazníkom zákazníkom poskytne remeselník svoje služby v súlade so zmluvou. Pre rozsiahle návrhy alebo väčšie práce sa preto vždy vytvorí správa o prijatí. Pri menších prácach to zvyčajne nie je možné. Tu prijatie prebieha ticho prostredníctvom platby zákazníkovi.

Pri prevzatí je klient povinný zaplatiť dohodnutú odmenu remeselníkovi. Záručná povinnosť začína prijatím.

Zlý výkon - a teraz?

Čo sa však stane, ak výkon nie je dokonalý - sú tu dve možnosti. Ak ide o malú, prakticky nepodstatnú vadu, musí zákazník ešte dielo prijať. Predmetná záležitosť by sa však mala zaznamenať do protokolu.

Ak však chyba nie je nepodstatná, môže klient odmietnuť prijatie aj platbu. To platí, aj keď niekoľko menších chýb v súhrne vedie k závažnej chybe.

Pokiaľ je však vada akceptovaná so súhlasom zákazníka, strácajú sa aj záručné nároky. Pokiaľ to nie je výslovne vyhradené (pozri oddiel 640 BGB, odsek 2).