Prípad Alex Jones, spoločnosti Apple, Facebook a YouTube zaháňajú kazateľov nenávisti
Je to bod obratu pri riešení nenávistných prejavov: Po tom, čo Apple odstránil podcasty pravicového komentátora Alexa Jonesa z obchodu iTunes, krátko nato nasledovali Facebook, YouTube a Spotify. Všetci zablokovali príspevky alebo kanály Jonesa a jeho značky Infowars. Podľa akých pravidiel sa to deje a prečo teraz, vždy zostáva nejasné.
Zrazu sa všetko stalo veľmi rýchlo. Do 24 hodín veľké technologické spoločnosti Apple, Facebook a YouTube, ako aj hudobná platforma Spotify, zakázali Alexovi Jonesovi a jeho správam z ich platforiem. Predchádzala tomu zdĺhavá debata o tom, ako naložiť s človekom, ktorý tvrdí, že prináša správy, ale ktorý v skutočnosti šíri hlavne pravicové konšpiračné teórie a agitáciu proti menšinám. Jones a jeho vysielateľ Infowars v minulosti tvrdili, že vláda USA bola zapojená do útokov z 11. septembra a že útok na základnú školu Sandy Hook bol organizovaný s aktérmi s cieľom presadiť prísnejšie zákony o zbraniach. Odvtedy boli príbuzní obetí pokrytí vyhrážkami smrťou.
Diskusie o tom, ako naložiť s Alexom Jonesom, prebiehajú v USA už mesiace. Jones je známy svojimi rozčúlenými prejavmi, v ktorých komentuje vtedajšie politické udalosti, niekedy až kričiac. Súčasný kazateľ nenávisti, ktorý podniká osobné útoky proti migrantom, moslimom alebo nevítaným politikom a novinárom. Koncom júla už Facebook zablokoval jednotlivé videá a príspevky z kanálu Jones ‘Infowars, ktoré porušovali štandardy. To isté urobila aj streamovacia služba Spotify s jednotlivými epizódami Jonesovho populárneho podcastu „War Room“. Zatiaľ sa však žiadna zo spoločností nerozhodla úplne zablokovať svoje vysielanie a kanály.
V nedeľu večer sa to náhle zmenilo rozhodnutím spoločnosti Apple odstrániť päť podcastov Infowars, vrátane všetkých predchádzajúcich epizód, z aplikácie iTunes a podcast. Spoločnosť Apple netoleruje nenávistné prejavy, uviedol hovorca Buzzfeed News. Máte jasné pokyny. „Podcasty, ktoré porušujú tieto pokyny, budú odstránené z našich adresárov.“
Samotný Apple hostiteľom podcastov na svojich serveroch nie je, iba ich uvádza vo svojich aplikáciách. Obchod iTunes ponúka v skutočnosti vynikajúcu viditeľnosť, takže rozhodnutie je významné. Aplikáciu Infowars, ktorá tiež rozširuje sťažnosti, je možné si stiahnuť z obchodu s aplikáciami a v rebríčkoch správ je na 37. mieste.
Zlom v riešení falošných správ
Táto správa predstavuje iba zlomový bod v oblasti riešenia falošných správ a nenávistných správ: Len pred niekoľkými týždňami urobil Facebook najmä všetko pre to, aby sa v diskusii o infowaroch vymanil zo zodpovednosti. V júli sa napríklad reportér CNN Oliver Darcy opýtal manažéra Facebooku Johna Hegemanna, ako môže spoločnosť tvrdiť, že to so svojím bojom proti falošným správam myslí vážne, zatiaľ čo spoločnosti Infowars bolo dovolené prevádzkovať aj stránku na Facebooku s 1 000 000 sledovateľmi. Hegemannova odpoveď: „Mám podozrenie, že sa jednoducho mýlim, zatiaľ neporušuje normy komunity.“
Šéf Facebooku Mark Zuckerberg hovoril s Infowars opakovane a odvolával sa na slobodu prejavu, naposledy v rozhovore pre web technologických správ Recode: „Prístup, ktorý uplatňujeme k falošným správam, sa nedá povedať: Na internete nesmiete robiť nič zlé. nárok. Myslím si, že by to bolo príliš extrémne. Všetci sa mýlia, a ak by sme mali blokovať účty ľudí len preto, že sa v niekoľkých veciach mýlili, bol by ťažké dať ľuďom hlas. “
Zašiel až tak ďaleko, že chcel poskytnúť slobodu prejavu dokonca popieračom holokaustu na Facebooku - to sa nie vždy deje so zlým úmyslom. Je zrejmé, že nesprávny obsah by potom v spravodajskom kanáli znížil úroveň Facebooku, aby bol menej viditeľný. Najprv však môže každý povedať čokoľvek, pokiaľ to neohrozí ľudí. Rodiny študentov základných škôl zavraždených v Sandy Hook uviedli, že sú od udalosti v roku 2012 prenasledovaní a ohrozovaní priaznivcami Jonesa. Niekoľko z nich vraj odvtedy zmenilo miesto pobytu.
Kto určuje pravidlá?
Udalosti ukazujú tri veci. Prvý: Ak máte pochybnosti, platformy veľmi rýchlo prispôsobia svoje postoje súčasnému zeitgeistu. Rovnako ako Facebook pred niekoľkými týždňami bránil slobodu prejavu spoločnosti Infowars, platforma sa teraz rýchlo otočila, keď Apple odstránil podcasty z iTunes. V pondelok v noci, o 3.00 h miestneho času, spoločnosť oznámila, že stiahne štyri Jonesove stránky offline - a sama Jonesa uvalila na 30 dní zákaz zverejňovania obsahu, ktorý bol proti Facebooku Porušené normy.
Druhá: Ako súkromné spoločnosti platformy určujú iba normy, na základe ktorých sa tieto rozhodnutia prijímajú - a zostávajú neurčité a netransparentné. Napríklad Facebook vo svojich úvahách výslovne poukazuje na to, že nepravdivé informácie nemajú nič spoločné so súčasnými zákazmi proti Infowars a samotným Jonesom - ide iba o porušenie štandardov Facebooku. Pozreli sa bližšie na stránky, na ktorých boli predtým odstránené iba jednotlivé príspevky, a zistili, že „oslavujú násilie“ a „používajú odľudšťujúci jazyk na opísanie toho, čo je proti ľuďom, ktorí sú transsexuáli, moslimovia a prisťahovalci porušuje naše pravidlá pre nenávistné výroky “.
Kedy sa však presne tieto porušenia stanú relevantnými, zostáva nejasné. Ak sa nahlási obsah, Facebook tvrdí, že najskôr upozorní príslušnú stránku a jej správcov pred tým, ako sa stránka dočasne prepne do režimu offline. Počet varovaní, ktoré sa musia v súvislosti so zákazom vyskytnúť, sa líši a nie je zverejnený. Niekedy stačí vážne porušenie, niekedy je vydaných niekoľko varovaní. Z vyhlásenia nie je zrejmé, či sú Jonesove stránky iba dočasne offline alebo boli navždy odstránené. Na tieto otázky nedokázala odpovedať ani tlačová kancelária spoločnosti Facebook, ktorú v Nemecku zastupuje PR agentúra, netzpolitik.org.
Najbolestivejší bod obratu pre Jonesa, ktorý si od 90. rokov vybudoval u Infowars miliónové publikum a zdroj príjmu, znamená pravdepodobne pozastavenie jeho účtu na YouTube niekoľko hodín po rozhodnutí Facebooku. Vysielal tam na niekoľkých kanáloch, z ktorých najdôležitejšie sledovalo takmer 2,5 milióna ľudí. Hovorca YouTube pre netzpolitik.org uviedol: „Všetci používatelia sa pri registrácii na YouTube zaväzujú dodržiavať naše podmienky používania a pokyny pre komunitu. Ak opakovane porušujú tieto pravidlá, napríklad naše pravidlá týkajúce sa nenávistných prejavov a obťažovania, [...] potom ich účty odstránime. “Jones zjavne naďalej zdieľal živé videá na YouTube na iných kanáloch, hoci ho platforma koncom júla na 90 dní zakázala. by mal. Výsledkom je, že všetky kanály pripojené k Jonesovi boli teraz zablokované.
Preposielanie bez dosahu spoločností Apple, Facebook a YouTube
Po tretie, tí, ktorí vysielajú správy cez internet, majú svoju budúcnosť v rukách veľkých sociálnych médií a technologických spoločností. To platí pre stránky ako Buzzfeed News alebo Vice, ako aj pre osobu ako Alex Jones, ktorá primárne slúži svojmu publiku pomocou nepravdivých správ a konšpiračných teórií. Jones ďalej šíri svoje posolstvo prostredníctvom svojej vlastnej webovej stránky Infowars. Z čisto právneho hľadiska je to dovolené v USA. Aj jeho menšie aplikácie pre podcast stále obsahujú zoznam jeho programov. Bez trhovej sily a dosahu spoločností Apple, Facebook a YouTube sa veľká časť jeho publika odtrhne. Každý, kto chce vidieť a počuť Alexa Jonesa, bude musieť teraz hľadať konkrétne Alexa Jonesa. Nikto nenarazí na jeho obsah v spravodajskom kanáli Facebooku, iTunes alebo YouTube. Pre médium, ktorého obchodný model je založený na virálnej distribúcii v sociálnych médiách, to bude mať následky.