Príspevok Kto zaplatí v prípade odcudzenia balíka Pozorovateľ

Príspevok Kto zaplatí pri krádeži balíka?

Otázka: Nedávno som si objednal tlačové kazety zo švajčiarskeho online obchodu. Tovar bol odoslaný, ale balík nikdy neprišiel. Pošta dokáže, že balík pristál v schránke - bol zjavne odcudzený. Kto je zodpovedný za škodu?

príspevok

Pokiaľ ide o domáce zásielky, Švajčiarska pošta zodpovedá za stratu, poškodenie alebo nesprávne doručenie, napríklad ak je zásielka umiestnená pred vchodom do domu.

Obrázok: Thinkstock Collection

Hneď ako internetový obchod odovzdal tlačové kazety spoločnosti Swiss Post na prepravu, splnil svoju časť zmluvy. Riziko, že sa balík počas doručenia stratí, prešlo na vás. Preto musíte zaplatiť kúpnu cenu poštovej spoločnosti.

Svoje škody nemôžete preniesť na stĺp. Ten zodpovedá za neregistrované balíky až do výšky 500 CHF, ale iba v prípade, že balík nebol doručený správne. Ak je zásielka príliš veľká pre poštovú schránku alebo priečinok na podanie zásielky a poštár ju namiesto so sebou vezme späť do schránky, neprebieha správne. Pretože to tak nebolo vo vašom prípade, znášate škodu vy.

Doporučená pošta a autorizácia doručenia ponúkajú väčšiu bezpečnosť

Ak chcete v budúcnosti zabrániť odcudzeniu balíkov z vašej poštovej schránky, požiadajte prepravnú spoločnosť o zaslanie balíkov s podpisom. Pri tomto type doručenia sa balík nesmie vkladať do poštovej schránky, musí sa odovzdať príjemcovi s podpisom. To si vyžaduje ďalšie náklady na prepravu vo výške dvoch frankov, ktoré musíte ako kupujúci zaplatiť. Na oplátku sa zodpovednosť pošty zvýši na maximum 1 500 CHF. Firemní zákazníci spoločnosti Swiss Post môžu zvýšiť tento limit zodpovednosti o ďalších sedem frankov pomocou doplnkovej služby „Assurance“ na 5 000 frankov.

S povolením na doručenie môžete spoločnosti Swiss Post povoliť aj uloženie balíka na vhodnom mieste - napríklad pri vchode do domu, v neuzamknutej garáži alebo dielni alebo pod schodisko. Toto povolenie na doručenie sa vydáva písomne ​​a bezplatne. Ktokoľvek, kto chce, aby sa zásielka odovzdala iba vybranému susedovi, môže si to bezplatne vybaviť aj na pošte.