Reklamná reč Drzá reklama leží - WiWo
Názor konečného spotrebiteľa je však pre inzerentov a ich kreatívne agentúry čoraz dôležitejší a ich hlasy sú čoraz hlasnejšie. Keď pod troskami budovy továrne v Bangladéši zomrelo viac ako tisíc krajčírok, všetky oči v Nemecku sa sústredili na textilné diskonty. Kik bol opäť medzi výrobcami, ktorí tam šili. V článku, ktorý stojí za prečítanie, podnikateľka a autorka Claudia Langerová uvádza, že majiteľ spoločnosti Tengelmann a Kik Karl Erivan Haub hovoril veľa o zodpovednosti a udržateľnosti, keď s ním pred dvoma rokmi urobila rozhovor. Teraz však došlo ku katastrofe.
Je to len reklamná lož, že v Nemecku môžete ponúknuť tričká za 1,99 eur bez toho, aby ste vykorisťovali zamestnancov, porušovali ľudské práva alebo umožňovali detskú prácu. Klamstvo sa javí ešte odvážnejšie, ak je pravda, že polovica z týchto 1,99 eur údajne skončí vo vreckách nemeckých textilných diskontov.
Naše módne štítky sú také čisté
Pokiaľ sa majitelia spoločností KiK, Aldi, Lidl, Tchibo a C&A, ktorí sa všetci po katastrofe v Bangladéši žalostne nezapojili do kampane Čisté oblečenie, ktorá má zabezpečiť prísnejšie bezpečnostné požiadavky a protipožiarnu ochranu, významne nezvyšujú svoje tričká a lacné džínsy (a oznámte aj dôvod), potom sa nič nezmenilo. Najneskôr do tej doby bude viac zákazníkov týchto poskytovateľov bojkotovať vo veľkom. Všetci zdieľame zodpovednosť a iba verejná mienka môže evidentne postaviť výrobcov na ich miesto.
Medzitým sa rozsah reklamných klamstiev stále zvyšuje. Ukázať spotrebného koňa na hovädzie mäso nie je nič iné ako neslávne známa reklamná lož. V takom prípade dokonca aj spotrebiteľské podvody.
Obchodný model Amazonu je tiež náchylný na klamstvá. Bez využitia vašich vlastných zamestnancov nie je zjavne možná bezplatná preprava a doručenie cez noc. Poškodenie obrazu spôsobené najnovšou dokumentáciou ARD potom viedlo aj k výraznému poklesu predaja.
Najodvážnejšie fingované balíčky
Každý podvod nie je nič iné ako reklamné klamstvo, ktoré nie je možné prekonať drzosťou. Pretože vysoké investície do nového obalu často zabezpečia, aby si spotrebiteľ okamžite neuvedomil, o koľko menej za svoje peniaze dostáva. Tu je kupujúci zámerne oklamaný. Iba sa to nepovažuje za trestné, pretože výrobca sa môže ospravedlniť zo skutočnosti, že (zmenený) obsah nájdete niekde malým písmom na obale.
Stiftung Warentest pravidelne dokumentuje všetky podvodné nálezy a verejne ich vypovedá, ale zdá sa, že to samo o sebe neodradí tých, ktorí sú zodpovední za marketing. Známe mená ako Aldi (Nord), Biotherm, Beiersdorf, Milka a Schwarzkopf sú na dlhom zozname podvodníkov. V mediálnej knižnici ARD je nespočetné množstvo ďalších príkladov spoločností, ktoré sa vedome snažia oklamať spotrebiteľov. Často s úspechom, pretože úsilie poradenských centier pre spotrebiteľov a organizácie Stiftung Warentest často vyjde nazmar. Pretože spotrebiteľ je viac-menej bezmocný nad nemilosťou týchto pokusov o klamanie a zákonodarný zbor je väčšinou bezmocný, čoraz viac výrobcov je v pokušení klamať a klamať.
Spotrebitelia sa bránia
To sa nehodí do veku transparentnosti, sociálnych médií a dialógu. Takže počet „Shitstorms“ sa neustále zvyšuje. Čoraz viac spotrebiteľov sa bráni proti domnelému zneužitiu správneho odvetvia prostredníctvom Facebooku a Twitteru. Podľa aktuálnej štúdie o vlnách digitálneho pobúrenia sa dnes spotrebitelia na sociálnej sieti bránia.