Rozhodovacia diéta Už nič - bruško intuície je už kŕmené - ZMENTE 4 ÚSPECH

ZMENIŤ 4 ÚSPECH Sprostredkovanie koučingu pre riadenie zmien

Šance a limity intuitívnych rozhodnutí

Len pred pár rokmi by bola intuícia v manažérskej literatúre zánikom! Bol. Medzitým sa však etablovala. Okrem iného sa považuje za veľmi efektívny spôsob voľby pri zvládaní zložitosti.

rozhodovacia

Myšlienka toho je zrejmá: vďaka mnohonásobne vyššej kapacite spracovania je nevedomie oveľa lepšie schopné vyrovnať sa so zložitosťou ako vedomá myseľ. Zároveň čerpá z celoživotných vedomostí a skúseností mozgu a dáva nám na tomto základe impulzy pre rozhodovanie.

Človek sa musí naučiť intuíciu

Odôvodnenie je pôsobivé. Intuícia sa ale neodporúča bez výhrad. „Najdôležitejším predpokladom dobrého intuitívneho rozhodovania sú skúsenosti špecifické pre príslušný kontext,“ hovorí psychológ Gerd Gigerenzer, ktorý si získal meno výskumného pracovníka intuície v Inštitúte Maxa Plancka. Tvorcovia rozhodnutí, ktorí sú povrchne informovaní, riskujú, že budú podvedení povrchnými odpoveďami nevedomia.

Naproti tomu predstaviteľný scenár testovaný Gigerenzerom vyzerá takto:

Pri personálnom rozhodovaní si štyria alebo piati skúsení asistenti prečítajú priečinky s aplikáciami a vyberú si obľúbené položky. Robia to čisto na základe svojej intuície a bez odôvodnenia. Impulzy sú „dobré/zlé“ alebo „správne/nesprávne“. Neexistuje nič také ako „priemerný“ alebo „ok“.

V druhom kroku vyberie riaditeľ z výberu kandidáta - nie preto, že je inteligentnejší. Skúsenosti skôr ukazujú, že asistenti by svoju voľbu vždy odôvodnili, keby sa museli rozhodnúť sami. Tento preventívny mechanizmus zarovnania je natoľko zakorenený, že ho nemožno vypnúť. Ale pre intuitívne rozhodnutie nie je na mieste.

Alternatíva: veľké dáta

Intuitívne rozhodnutia sa spoliehajú na rozpoznanie vzoru. To isté platí pre automatizované rozhodnutia založené na veľkých dátach. Používa rovnakú schému a predstavuje alternatívu riešenia zložitosti.

Automatizované personálne rozhodnutia? Myšlienka spočiatku odpudzuje. Ale organizační experti ako Heinz Peter Wallner majú v metódu veľkú dôveru. Stroje hodnotia napríklad to, čo uchádzači študovali a kde pracovali. Výsledky porovnáte s internými skúsenosťami a na nich zakladáte svoje rozhodnutie.

Zachovajte zdravý skepticizmus

Obidva spôsoby sú sľubné, ale nie stopercentne bezpečné. Gigerenzer vidí v intuícii výhodu v tom, že si uvedomuje možné chyby. Naproti tomu strojové rozhodnutia naznačujú niečo neomylné. Zostáva výzva dôvery v intuíciu. Výhodou intuitívneho rozhodnutia je: menej stresu.

Gigerenzer upozorňuje na ďalšiu výhradu: testy ukazujú, že pokiaľ ide o budúcnosť, intuícia zlyháva. Problém je: intuícia sa opiera o známe vzorce a skúsenosti. Tieto však neposkytujú odpoveď na to, ako sa bude trh vyvíjať alebo čo bude o desať rokov rozhodovať o konkurencii. Skúsení odborníci sú priamo v ceste svojej skúsenosti. Pokiaľ ide o budúcnosť, stojí za to požiadať neskúsených ľudí o ich hodnotenie - aspoň aby ​​si otestovali svoje vlastné výsledky.

Zdroj: Cítiť sa inteligentnejšie: Intuícia v oblasti riadenia. managerSeminare číslo 209, august 2015, strany 30-35
Tip na literatúru: Teória U - vedúca z budúcnosti. C. Otto Scharmer, 2009

Rozvoj organizácie - tím - osoba: Zameriavame sa na vašu budúcu životaschopnosť. Sme odborníkmi na oblasť Change Competence & Leadership Excellence. Vďaka psychologickým znalostiam a dlhoročným praktickým skúsenostiam sa špecializujeme na: agilnú organizáciu, digitálnu transformáciu, kultúrne zmeny, riadenie emocionálneho výkonu.

  • filozofia
  • Ľudia | tím
  • Portfólio
  • Obchodné koučovanie
  • Riadenie zmien
  • Spravodajský blog
  • Spravodaj

(GmbH & Co. KG)
Am Sorgfeld 42a
22587 Hamburg

c/o satelitná kancelária
Gutrufhaus | Nový múr 10
22354 Hamburg