Rozhovor s Julianom Nastom-Kolbom z Cliniserve - Science4Life Science4Life
Späť na prehľad
Ako vznikol nápad pre vašu spoločnosť?
V ktorých oblastiach starostlivosti sa váš výrobok používa?
V zásade sa sústredíme na stacionárnu starostlivosť, najmä v nemocniciach. Ale už rokujeme s rehabilitačnými zariadeniami a zariadeniami geriatrickej starostlivosti, pretože výzvy sú podobné ako v ambulantnej oblasti. Okrem údržby sme zahrnuli aj ďalšie procesy. Napríklad chceme zlepšiť komunikáciu s OR, dopravnou službou alebo upratovacím personálom a automaticky riadiť jednotlivé procesy. V súčasnosti však zámerne nezapájame lekárskych odborníkov, pretože ide o úplne inú oblasť s rôznymi požiadavkami.
Ako funguje váš produkt?
Na začiatku nášho podnikania sme červené núdzové tlačidlo doplnili o digitálnu ponuku. Dávame pacientovi príležitosť komunikovať s ošetrujúcim personálom z jeho vlastného smartfónu. Potom je možné napríklad požiadať o pohár vody. Aplikácia to potom priradí vhodnému zamestnancovi. Týmto spôsobom je zdravotníckemu personálu pridelené iba také úlohy, ktoré sú pre neho správne. Všetko ostatné sa automaticky preposiela servisnému personálu. To šetrí každého zamestnanca, ktorý musí chodiť dvakrát pešo. Odvtedy sme túto myšlienku ďalej rozvíjali. Takto umožňujeme priamejšiu komunikáciu medzi jednotlivými zamestnancami. Vedieme flexibilný dialóg o úlohách, pomocou ktorého môžeme riešiť aj určité logistické procesy.
Aké sú vaše budúce ciele?
Chceme zlepšiť nasadenie personálu. Doteraz všetci pracovali podľa pevných zmien a nie podľa skutočného stresu. Tento model už nebude v budúcnosti fungovať, pokiaľ ide o úzke miesto starostlivosti. Chceme preto povoliť flexibilnejšie modely radenia, aby bolo možné zamestnancov nasadiť viac podľa ich preferencií a úloh, ktoré sú im šité na mieru. Aby sme sa do tejto oblasti dostali ľahšie, pozrime sa na tému riadenia porúch. Chceme použiť okamžite definované úlohy, aby sme zabezpečili, že náhrada môže po zlyhaní fungovať oveľa rýchlejšie a bez dlhých vysvetlení.
Môže váš výrobok čeliť nedostatku starostlivosti v Nemecku?
Áno. Samozrejme to nemôžeme vyriešiť sami, ale môžeme zamestnancom ponúknuť digitálnu podporu. Týmto spôsobom môžeme pomôcť uľaviť jednotlivým ľuďom. Delegovaním mnohých úloh prostredníctvom nás môžeme tiež umožniť ošetrovateľskému personálu tráviť viac času s pacientom a nachádzať radosť z jeho práce.
Akým výzvam ste čelili počas ekologizácie?
Na makroúrovni je veľmi ťažké zarobiť si peniaze ako startup v zdravotníctve. Je to kvôli tomu, ako je financovaný trh v Nemecku. Mnoho nemocníc je na pokraji ziskovosti (alebo straty) a je potrebné predať ich riešenie. Aj keď sa preukázateľne pomáha. To sa nám však časom podarilo celkom dobre. Ďalším problémom, najmä pri našom prvom nápade, bolo to, že pri používaní aplikácie sme sa museli spoliehať na opatrovateľov aj pacientov. Najmä starší pacienti často nie sú schopní takýto systém ovládať. Preto sme museli ďalej vyvíjať náš produkt, aby sme na oddeleniach so starými pacientmi ponúkali pridanú hodnotu. Ďalšiu prekážku vytvorilo nariadenie o ochrane údajov. Nakoniec sme boli schopní rásť len tak rýchlo, pretože nespracovávame žiadne údaje o pacientoch a kliniky nás môžu využívať bez toho, aby sme ich museli integrovať do ich IT. Umožňujeme to prostredníctvom pseudonymizácií. Takže nevieme, kto je pacient, ale v akej posteli a izbe sa nachádza, čo je dostatočné na to, aby personál odpovedal na otázky a úlohy.
Aký bol váš doteraz najväčší pocit úspechu?
Sme blízko konca nášho kola financovania. Toto je pre nás najväčší míľnik. Inak to bol určite okamih, keď sme produkt videli prvýkrát v akcii. Bolo veľmi pekné vidieť, ako ošetrovatelia a pacienti produkt používajú. Inak je tu ešte veľa malých zážitkov, ktoré sme mali. Vždy sú to však veľké míľniky, ktoré premieňajú myšlienku na spoločnosť a potom zo začínajúcej spoločnosti na väčšiu spoločnosť.
Aké sú vaše ciele do budúcnosti?
Naším základným cieľom vždy bolo vybudovať skvelú spoločnosť, ktorá vráti niečo späť spoločnosti. Snažíme sa teda aktívne podieľať na ochrane podnebia v malom rozsahu, napríklad pomocou verejnej dopravy alebo nelietaním v rámci Nemecka. Inak by s nami mala byť zábava pracovať. Ďalej chceme čo najviac odbremeniť ošetrujúci personál. Konkrétne chceme rozobrať, ako sú rozmiestnené zdravotné sestry, aby bolo pre pacientov viac času.
Aké sú vaše tipy pre ďalších zakladateľov?
Všetky aspekty formácie musia byť starostlivo zvážené a zdôvodnené. To je niečo, na čo zvyknete zabudnúť na začiatku. Ďalším tipom je hovoriť o čo najväčšom počte ľudí s touto myšlienkou. Pretože iba tak získate spätnú väzbu.
Informácie o Julianovi Nast-Kolbovi:
Julian Nast-Kolb je jedným zo zakladateľov a generálny riaditeľ spoločnosti Cliniserve. Je zodpovedný za predaj a podnikové financovanie pre začínajúci podnik. Cliniserve ponúka aplikáciu, ktorá zlepšuje digitálnu komunikáciu medzi pacientmi a ošetrovacím personálom, automatizuje úlohy ošetrovateľského personálu a riadi interné procesy. Cieľom je znateľne uľaviť každému zamestnancovi a poskytnúť mu viac času pre pacientov. Produkt je navyše bezpečný a nespracúva žiadne osobné údaje pacientov.