Rozhovor s Ulrichom Müllerom, riaditeľom predaja voľného času v hoteli Marriott Cluster Berlin

rozhovor

Spolupráca s visitBerlin

Inzerujte spolu s nami

Spolupráca s visitBerlin

Inzerujte spolu s nami

Rozhovor s Ulrichom Müllerom, riaditeľom predaja voľného času v hoteli Marriott Cluster Berlin

V našej sérii predstavujeme partnerov našej iniciatívy Berlin Health Excellence a ich aktivity v lekárskej turistike. Dnes: Ulrich Müller, riaditeľ predaja voľného času, Marriott Cluster Berlin.

V súlade s našim mottom „Sme dámy a páni slúžiaci dámam a pánom“ chápeme našu úlohu v oblasti lekárskeho turizmu komplexne.

V ktorej oblasti majú The Ritz-Carlton, Berlin a Berlin Marriott Hotel spoločné s medzinárodnými pacientmi a ich spoločníkmi? A čo je tvojou osobnou úlohou tu?

Ako riaditeľ predaja voľného času nie je mojou prácou skôr starostlivosť o hostí priamo ako vytváranie alebo budovanie sietí, aby bolo možné lepšie využívať synergie. Cieľom je propagovať Berlín ako kvalifikovanú destináciu pre zdravie. Okrem toho a v centre mojej úlohy je ponúknuť Ritz-Carlton v Berlíne ako pohodlné miesto na pobyt pre sprevádzajúcich pacientov. Špecializujeme sa tu na vytvorenie „domova mimo domova“, v ktorom sa môžu cítiť ako spoločníci, alebo rodiny.

V tejto súvislosti sa neustále snažím, aby hotel Ritz-Carlton, Berlín a Berlin Marriott úzko spolupracoval s klinikami a špecializovanými agentúrami doma i v zahraničí s cieľom uľahčiť vstup na náš trh, najmä zákazníkom na Blízkom východe.

Aké špeciálne vlastnosti ponúka The Ritz-Carlton, Berlin medzinárodným pacientom/sprevádzajúcim osobám?

V tejto súvislosti je svetoznáma služba The Ritz-Carlton Service dôležitou súčasťou, najmä pokiaľ ide o plnenie individuálnych želaní hostí. Našťastie máme veľký tím kvalifikovaných zamestnancov, ktorí to považujú za svoju každodennú úlohu a ktorí to robia s vášňou. Dámy a páni v hoteli The Ritz-Carlton v Berlíne vždy robia všetko pre to, aby sa hosť u nás cítil ako doma, či už ide o špeciálne jedlá alebo diéty, dopravu alebo špeciálne požiadavky na komfort spánku.

Chystáte nové opatrenia v oblasti liečebného turizmu? Alebo sa s nami podeľte o svoje vízie?

V Ritz-Carlton v Berlíne samozrejme neustále pracujeme na zlepšovaní našich služieb a riadime sa modernizáciami a trendmi. Našou víziou pre Berlín je, aby sa mesto spolu s konkurenciou národných a medzinárodných destinácií prepracovalo na vrchol lekárskeho cestovného ruchu. Potenciál tu určite je.