Šialenstvo začalo, keď v mojom dome vypol plynový alarm
Plynový alarm v dome sa spustil v stredu ráno. Je zrejmé, že som povedal, že so snímačom plynu nie je nič v poriadku, pretože som nič nerobil, v žiadnom prípade varenie brandy, na čo nás varoval ten, kto ho nainštaloval pred takmer pol rokom. Pretože sporák nebol zapnutý, kotol sa nekúril, vôbec necítil plyn, resetoval som senzor. Po pár minútach začal znova. Očividne sme trochu spanikárili.
Vypol som kotol, otvoril okná, zastavil akúkoľvek inú činnosť a zavolal som pre núdzové situácie Engie Gas, ako som vedel, a zdalo sa mi to normálne. Odpovedal pán, vysvetlil som to. Bolo mi povedané: „Buďte pokojní, nerobte nič, tím prichádza. A prišiel “.
Strýko s rukami vo vreckách:
„Čo sa ti stalo, madam?“ (Vysvetľujem mu, hoci pochybujem, že mal hlásenie do telefónu) a on mi odpovedá z dvora s rukami vo vreckách:
„Dobre, ak sa tvoj senzor spustí, utesním ti benzín a hľadáš spoločnosť schválenú SPOLOČNOSŤ, ktorá by prišla opraviť tvoju chybu.“
„Dobre. čau? Teda, prečo si prišiel? “
„Dovoľte mi, aby som vám poskytol prvú pomoc, zastavte plyn“ (bol stále na dvore, ja som bola na chodbe s dieťaťom v ruke).
„Prečo neprídeš skontrolovať?“
„Nemám dovnútra, madam! Ak elektromagnetický ventil spadol, nemám vstup dovnútra. „
„Vážne, hovorím, ani nevidím, či nie sme intoxikovaní plynom, možno ja, možno dieťa. Bojíte sa skočiť k nám?! “, Hovorím plný nervov.
„Nemám dovolené, madam! Idem ti zapečatiť benzín. ““.
A išiel. Nie skôr, ako mi povie, že ak nemám internet, aby som vyhľadal zoznam schválený ANRE, môžem ísť k Bdul Mărășești do ústredia Engie a poradiť sa so spoločnosťami, ktoré môžu prísť na nápravu.
Neviem, či je to smiech alebo plač, ale určite je to niečo medzi výsmechom, nadmernou horlivosťou a nezáujmom.
Volám spoločnosti, ktorá bola 7. októbra 2017, aby urobila generálnu opravu s termínom do 2 rokov. Povedali mi, že prídu na druhý deň, pretože v tom čase nemali tímy, povedali mi, že určite ma to bude stáť asi 800 RON, mať ich pripravené a že musím urobiť generálnu opravu inštalácie, ktorá je vo veku 10 rokov povinná, aj keď inštalácia má iba 8. Inak nám plyn nepúšťajú.
Medzitým chápem, že trh s plynom je liberalizovaný, že spoločnosti Engie už nie je dovolené mať monopol na distribúciu a služby, ale viem, ako použiť také hlúpe postupy, ktoré nedávajú zmysel, ale strácať čas, peniaze a sedieť na telefónoch a hľadať spoločnosti, pravdepodobne všetky svoje.
Po troch dňoch, teda v piatok večer, máme opäť benzín. Bolo to takto: vo štvrtok prišla iná spoločnosť, ako sa pôvodne volalo, pretože prvé sa ukázali ako veľmi ľahkovážne. V piatok popoludní potom prišiel odlepiť aj tím Engie. Neoficiálne priznali, že mali kolegu, ktorý bol príliš horlivý, keď zapečatil, bez kontroly, či nedošlo k úniku plynu. Čo na to povedať. Som veľmi „potešený“ týmto uznaním, ktoré ma nakoniec stálo 400 RON (nová spoločnosť bola lacnejšia) a 3 dni pobytu u mojej matky. Pozrime sa na dobrú stránku veci: s plynovou inštaláciou nebol problém, snímač je len trochu citlivý a samozrejme sú na trhu niektoré oveľa lepšie za trojnásobok ceny, dozvedám sa aj od zamestnancov Engie.
Inštalácia plynového senzora sa stala povinnou po kolektivnom prístupe, je to vítané preventívne opatrenie, ale zaujímalo by ma, koľko „inteligentných ľudí“ plne využíva všetky tieto nové zavedené a uložené postupy.
Chcem vám len povedať, že za tie tri dni nikoho nezaujímalo, odkiaľ bol únik, či môžem zostať vo februári bez tepla v dome, či si môžem dovoliť dať firmám peniaze na opravu/kontrolu, alebo skôr, či je vlastne problém. Nikto. Všetci sme sa stali robotmi, ktorí podstupovali procedúry. Alebo nie…
Ako som už povedal, inteligentní chlapci zostávajú inteligentní. a my, čo platíme, platíme ďalej. A poďme platiť znova.
PS: A napriek tomu mám dilemu: ako postupujeme nabudúce? Pretože návrh zákona hovorí: „Máte technickú plynovú pohotovosť? (požiare, výbuchy, zápach plynu, náhodný nedostatok plynu) Non-stop Pohotovostná plynová služba: 021/9281 *; TELVERDE: 0800 877778 * Zdaniteľné volanie podľa taríf stanovených telefónnymi operátormi ".