Školenie predaja a koučing v Hamburgu, Frankfurte nad Mohanom, Stuttgarte

ODBORNÁ PRÍPRAVA - „OD CHCETE CHCETE!“

„Pomôžte nám, prosím, zvýšiť tempo predaja“, čo sa od našich klientov očakáva. Funguje to však iba vtedy, ak sa manažéri a zamestnanci v oblasti predaja môžu a chcú rýchlejšie rozvíjať. Musíte to chcieť sami! Preto musia byť zamestnanci a manažéri vždy zapojení do každého projektu zlepšenia predaja.
Aby sme sa mohli posunúť vpred, najskôr sa pozrieme späť na zákazníka. A odtiaľ podrobne sledujeme každý jeden krok a každú interakciu medzi zákazníkom a predávajúcim. Existujú prospešné presahy na vzájomnej ceste medzi zákazníkmi a predajom a kde sú v ceste vnímané prekážky alebo demotivácie? Sú všetky procesy rozumne koordinované? Spoločne analyzujeme všetky kroky procesu predaja - od prvého kontaktu po rozhodnutie o kúpe.

školenie

Metóda: "Iba tí, ktorí rozumejú zákazníkovi, sa môžu správne nastaviť!"

Takto funguje naše školenie predaja a koučing predaja:

SKUTOČNÁ ANALÝZA

Najprv zvážime status quo v predaji a v predajnom prostredí rozhovorom s potenciálnymi účastníkmi školenia a výberovým zástupcom rozhrania z predajného prostredia.

Výsledky sú zoskupené - viditeľné sú oblasti zlepšovacieho potenciálu. Prekážky sú spochybňované a objasňované.
Do akej miery sú ciele vnútorne každému jasné? Boli procesy prežité? Je USP cítiť a žiť? Je predajná stratégia jasná a praktizuje sa?

Z toho sa potom spoločne vyvinú želané a potrebné školenia zamerané na koučing predaja a školenie predaja. Tieto sú uprednostňované a implementované postupne a v neustálom porovnávaní. Zároveň poskytuje hlbší pohľad na motivačnú kultúru a na to, ako navzájom komunikujeme. Sú definované akékoľvek potreby budovania tímu.

VYMEDZENIE CIEĽA A PRIORITY

Pri školeniach predaja a koučingu predaja sa všetky brzdiace faktory a zlepšovacie témy premietajú do protikladu. Spolu s účastníkmi definujeme hodnoty a kultúru, posilňujeme tímového ducha, rozvíjame medzirezortnú a medzifunkčnú spoluprácu a zavádzame nové metódy organizácie predaja a vytvárania sietí.

Táto zmena podporuje aj vôľu zmeniť sa v rámci predajnej štruktúry. Spätnú väzbu, recenzie a spätnú väzbu od zákazníkov je možné implementovať ľahko a efektívne. To umožňuje rýchle porovnanie zamerania na zákazníka a orientácie na výhody v rámci procesu predaja: od produktu, nákupných skúseností, organizácie, uvedenia do popredajného predaja.

Fázy spoločného definovania cieľov počas tréningu predaja sú pravidelne vnímané ako vysoko motivujúce. Účastníci majú pocit, že boli vypočutí, braní vážne a s poradcami a školiteľmi rozvíjali svoje vlastné zlepšovacie témy. Motivovaní účastníci školenia sú zaručení.

MOŽNÉ TÉMY VYLEPŠENIA - ZÁVISÍ OD VÝSLEDKOV ROZHOVORU

  • Rozpoznávajte a slúžte motívom kupujúcich a predávajúcich
  • Precvičte techniky iniciácie a zatvárania
  • Znalosť a riadenie pridanej hodnoty nákupného procesu, kontrola „chémie“
  • Vytváranie argumentov krížového predaja a predaja ako základ pre následné objednávky
  • Dialógové zručnosti a interakcia
  • Skutočné počúvanie, techniky kladenia otázok a aktívne rozprávanie príbehov s cieľom rozvíjať porozumenie pre kupujúceho na úrovni očí
  • situácie 7. sága a technika kladenia otázok zodpovedajúce situácii
  • Pochopte a používajte správy I/You
  • Všímavosť a porozumenie - „Pochopil som správne, že ...“
  • Prečítajte si reč tela a intuitívne ju používajte. • Otvorená spätná väzba a kultúra chýb - „Prečo sme nedostali zákazníka?“
  • Oceňujúca delegácia - „Môžete, prosím, prevziať kontrolu? Môžete to urobiť lepšie.

KRITÉRIÁ DOSIAHNUTIA VÝSLEDKU PREDAJNÉHO VÝCVIKU A PREDAJNÉHO KOUACH

Nástroje a témy sú okamžite k dispozícii pre praktickú implementáciu a vedú krok za krokom k komplexným pozitívnym zmenám:

  • udržateľný nárast výsledkov predaja
  • Záverečná bezpečnosť a úspech predajných tímov
  • Zvyšovanie produktivity predaja prostredníctvom celofiremnej transparentnosti, zdieľaných najlepších postupov, otvorenej kultúry chýb a neustáleho učenia sa
  • Zvýšenie efektívnosti a rýchlosti prostredníctvom iteračných procesov, neustáleho odrazu a kontroly
  • Zvýšená hodnota je zrejmá aj v celom procese predaja
  • Medzirezortná a medzifunkčná spolupráca posilňuje hodnotu pre zákazníka

POŽIADAVKY NA RIADENIE

Berte vedenie, nie chudnite

Vedúci predaja potrebujú dôveru - v seba aj v ostatných. Schopnosť reflexie a sebaorganizácie umožňuje obchodným manažérom prevziať plnú zodpovednosť a zodpovednosť. Často sa stretávame s tým, že riadiaci pracovníci predaja sú viac či menej často zapojení do práce výborov na vyššej úrovni alebo iných zodpovedností vyplývajúcich z hierarchie, ktoré, zdá sa, znižujú ich zdroje na číre činnosti riadenia predaja.

Vyvinuli sme pre to špeciálne riešenia, ktoré nám umožňujú úspešne sa s nimi vysporiadať. To zase slúži ako vzor a tiež ako dôkaz pre zamestnancov o tom, čo je skutočne možné.

S kvalifikáciou manažérov sme teda položili základ aj pre posilnenie celého tímu.

Nasledujúcim témam sa venujeme tiež nezávisle od výsledkov súčasnej analýzy na workshope - od interného prístupu k externej implementácii.