Skontrolujte portály Tieto platformy by ste mali poznať

mali

Skontrolujte portály sa pre mnohých zákazníkov stali nepostrádateľnými. Početné štúdie potvrdzujú ústrednú úlohu, ktorú teraz zohrávajú. Napríklad štúdia spoločnosti BrightLocal z roku 2018 zistila, že 86% všetkých spotrebiteľov číta recenzie zákazníkov a 91% osôb mladších ako 34 rokov dôveruje online recenziám rovnako ako dôveru v osobné odporúčania.

V tomto článku si predstavíme najslávnejšie Skontrolujte portály a vysvetliť ich výhody.

Čo sú to recenzné portály a kto ich používa?

Pre používateľa sú Skontrolujte portály výhodné, pretože môžu ľahko získať informácie na internete od ostatných, ktorí sa chcú podeliť o svoj názor. Takže to je, aspoň ak nejde o falošnú zákaznícku recenziu, skutočné skúsenosti.

Ako fungujú hodnotiace portály?

Recenzie na príslušných portáloch sú pre spoločnosti veľmi dôležité, pretože sa často zobrazujú vysoko vo vyhľadávacích nástrojoch počas online výskumu, a teda aj na internete Relevantnosť online spoločnosti.

Zlé hodnotenie zákazníkov môže preto niekedy dokonca poškodiť spoločnosti. Teraz je jednou z úloh marketingového oddelenia spoločnosti zaoberať sa názormi zákazníkov na kontrolných portáloch.

Známe Skontrolujte portály na prvý pohľad:

  • Rated.de
  • golocal
  • kununu
  • Dôveryhodné obchody
  • Recenzia zákazníkov od Amazonu
  • TripAdvisor
  • Yelp
  • Moja firma na Googli
  • sklené dvere

Hojnosť Skontrolujte portály Internet je obrovský, existujú poskytovatelia všetkých druhov tém, produktov a služieb. Nasledujúci výber preto predstavuje iba niekoľko známych portálov s hodnotením:

Rated.de

Tento portál je tu pre nich, Servisná spoločnosť hľadať a hodnotiť. Či už pokrývači, ošetrovatelia, fotografi alebo daňoví poradcovia - sú zastúpené najrôznejšie odvetvia.

Spoločnosti môžu stránku používať spoplatniteľné a požiadať svojich zákazníkov, aby vyhodnotili ich službu. Za to jednoducho oceňujú až päť hviezdičiek.

golocal

Aj v prípade golocal môžu používatelia prideliť až päť hviezdičiek servisnej spoločnosti a jednu priamo krátky text o vašich skúsenostiach komponovať. Na tomto hodnotiacom portáli nájdete fitness štúdiá, ako aj lekárov a reštaurácie.

kununu

kununu je a Hodnotiaci portál, na zamestnankyni jej Skúsenosti so zamestnávateľmi všetkých priemyselných odvetví. Potenciálni noví zamestnanci môžu referovať o svojich skúsenostiach pri pracovných pohovoroch a súčasní alebo bývalí zamestnanci môžu referovať o svojich pozitívnych a negatívnych dojmoch.

Dôveryhodné obchody

V Trusted Shops je bezpečnosť zákazníkov na prvom mieste. The pečať schválenia znamená, že poskytovateľ je dôveryhodný. Hodnotenia zákazníkov vrátane hodnotenia hviezdičkami sa potom zobrazia aj na webových stránkach Trusted Shops.

Dobré hodnotenie na tomto hodnotiacom portáli je obzvlášť užitočné pre spoločnosti: Trusted Shops je oficiálny partner spoločnosti Google, následne sa hodnotenia zobrazia priamo vo výsledkoch vyhľadávania. V dôveryhodných obchodoch je uvedených veľké množstvo obchodných spoločností, od výrobcov vysávačov a odevov až po poskytovateľov mobilných telefónov.

Recenzie zákazníkov na Amazone

Vďaka funkcii pre zákaznícke recenzie bol Amazon jedným z priekopníkov v oblasti zákazníckych recenzií. Používatelia môžu vidieť hodnotenie na stránke príslušného produktu. Okrem hodnotiacej stupnice je možné pridať aj a text a fotografie pridať k hodnoteniu.

Obzvlášť zaujímavé z pohľadu zákazníka: počet recenzií je podľa kategórií uvedené v percentách, napríklad 78% zákazníkov získalo päť hviezdičiek. To poskytuje ešte rýchlejší prehľad.

TripAdvisor

Hodnotiaci portál TripAdvisor kombinuje názory zákazníkov s osobnými Zážitky z dovolenky a voľného času. Hotely, reštaurácie, zábavné programy, pamiatky a dopravné prostriedky, ako napríklad letecké spoločnosti, je možné hodnotiť pomocou portálu. Doplnené o vlastné fotografie, ktoré môžu zákazníci nahrať, recenzie sa stávajú osobnejšími a autentickejšími.

Spoločnosti majú zase prístup k Odpovedať na kontrolu a tak ďalej interakcia krok so zákazníkmi. Odporúča sa však opatrnosť: spoločnosti by mali na recenzie svojich zákazníkov vždy reagovať zdvorilo.

Yelp

Recenzný portál Yelp, na ktorom Stravovacie zariadenia a ďalších poskytovateľov služieb je jeden zadarmo Alternatíva pre firmy.

Okrem hviezdičkového hodnotenia môžu zákazníci napísať o spoločnosti aj text. Okrem toho majú hodnotené podniky tiež prístup do Ohlasy reagujú a predložiť odpoveď.

Moja firma na Googli

Recenzie už existujú pre veľa záznamov v službách Google a Mapy Google. Google preto už dávno nie je iba vyhľadávačom, ale vďaka službe Moja firma na Googli vyrástol aj na hodnotiaci portál.

Výsledky hľadania sú reprezentované a algoritmus filtrované a po zákazníkoch relevantnosť usporiadaným spôsobom. To znamená, že spoločnosť sa skôr objaví, keď bude mať recenzie a Ďalšie informácie ako existujú obrázky na google. Zákazníkom sa tiež páči, keď majú spoločnosti na Googli veľa recenzií: Zdá sa, že spoločnosť má väčší vplyv, keď ju navštívilo alebo použilo množstvo zákazníkov.

sklené dvere

Portál glassdoor obsahuje recenzie o spoločnostiach z pohľadu vlastných zamestnancov vo všetkých priemyselných odvetviach. Registrácia je pre spoločnosti bezplatná.

Zamestnávatelia môžu reagovať na dojmy zamestnancov. Prostredníctvom výsledného dialóg žiadatelia získajú prvý dojem z Firemná a pracovná atmosféra. K dispozícii sú tiež sklenené dvere Funkcia hľadania práce a jeden Porovnanie platov.

Aké dôveryhodné sú ratingové portály?

Je to užitočné celý História hodnotenia zvážiť. Ak boli pred zlým hodnotením hlásené neustále pozitívne skúsenosti, môže to byť spôsobené individuálnym prípadom alebo zámerne nesprávnym hodnotením. Zaujímavosťou je tiež reakcia alebo. odpoveď spoločnosti na záporné hodnotenie - bola poskytnutá náprava, dobrá vôľa, náhrada?

Budú skúsenosti v Skontrolujte portály na pravosť skontroloval a vždy zverejnil všetky recenzie?

Spravidla sa oplatí vždy pozrieť si všetky recenzie spoločnosti. Znejú to ako správy skutoční zákazníci, potom sa dá predpokladať autenticita komentárov. Riešením môže byť aj testovanie portálu sami: Stačí napísať vlastnú recenziu a zistiť, či je zverejnená.

Obrázok hlavičky: picture/iStock/Getty Images Plus

Pôvodne zverejnené 9. decembra 2019, aktualizované 12. októbra 2020