Skontrolujte účty za kúrenie Ako zistiť drahé chyby
Asi tretina z viac ako 1 000 skontrolovaných účtov za vykurovacie náklady nie je správna, ďalšia tretina si vyžaduje objasnenie - čo ukazuje vyšetrovanie strážneho psa na trhu s energiou. Čo by ste mali pri fakturácii venovať pozornosť a ako môžete postupovať proti nadmerným dodatočným nárokom.
Základné informácie v skratke:
- Štúdia strážneho trhu ukazuje, že účty za kúrenie sú často nesprávne. Z viac ako tisíc preskúmaných účtov za kúrenie bola iba asi tretina bez chýb.
- Vysvetľujeme, ako si môžete sami skontrolovať účty za kúrenie a ako môžete podniknúť kroky proti nesprávnym účtom.
- Môžete tiež získať individuálnu pomoc pri kontrole fakturácie v poradenských centrách pre spotrebiteľov.
Ak ako nájomca dostanete ročný účet za kúrenie, je možné, že nebol vypracovaný v súlade s platnými zákonnými ustanoveniami. To ukazuje na prieskum trhu. Bolo skontrolovaných 1 046 účtov za kúrenie predložených spotrebiteľmi v rokoch 2011 až 2017. Výsledok: Asi dve tretiny všetkých skúmaných účtov za kúrenie sú nesprávne alebo si vyžadujú objasnenie.
Fakturácia za vykurovanie by mala umožniť sledovanie spotreby energie
Prenajímateľ je zo zákona povinný pripraviť účet za kúrenie na základe vašej skutočnej spotreby. Toto nariadenie má umožniť vysledovateľnosť vlastnej spotreby energie, a tým podporiť hospodárnu spotrebu.
Ak však tieto nariadenia nebudú implementované dôsledne, pretože prenajímatelia jednoducho rozdelia celkové náklady podľa obytných priestorov plošne alebo nechajú všetkých ostatných nájomcov platiť za voľné byty v budove, môžu sa brániť.
Pochopte účty za kúrenie
Účet za kúrenie sa zvyčajne skladá z dvoch častí:
• V prvej časti sú uvedené náklady na vykurovanie, ktoré vznikli bytovému domu ako celku.
• V druhej časti sú tieto náklady rozdelené medzi jednotlivé byty podľa schémy definovanej vo vyhláške o nákladoch na vykurovanie.
Skontrolujte účty za kúrenie: mali by ste tomu venovať pozornosť
Máte podozrenie, že váš účet za kúrenie je nesprávny? Potom sa môže bližší pohľad vyplatiť. Zostavili sme najdôležitejšie body pre počiatočnú kontrolu vášho účtu za kúrenie. To vám môže poskytnúť informácie o tom, či boli náklady na vykurovanie vypočítané správne. Podrobnejšie preskúmanie je však zložité a môže vyžadovať právne znalosti. Ak teda chcete vedieť, či je váš účet za kúrenie správny, nechajte si poradiť od nezávislého odborníka - napríklad v spotrebiteľskej poradni.
Nie ste si istí, či bol váš účet za kúrenie zostavený správne? Svoju fakturáciu si môžete nechať individuálne skontrolovať v poradenských centrách spotrebiteľských poradenských centier a nezávislých organizáciách, ako je napríklad Nemecké združenie nájomcov. V našom kontrolnom zozname na stiahnutie tiež podrobne vysvetlíme najdôležitejšie body pre kontrolu vášho účtu za kúrenie.
Nesprávne vyúčtovanie nákladov na vykurovanie: včas podajte námietku
Nemusíte iba prijímať nesprávne účty za kúrenie. Máte právo na prezeranie a kontrolu faktúr a príjmových dokladov, na ktorých je založená vaša fakturácia. Ak je váš účet za kúrenie nesprávny, mali by ste podať námietku. Pomôže vám náš vzorový list „Námietky proti vyúčtovaniu kúrenia“ a poradcovia v spotrebiteľskom centre vo vašej oblasti.
Dôležité: po obdržaní výpisu poplatkov za služby môžete do dvanástich mesiacov písomne vzniesť námietku. Potom už zvyčajne nie sú možné žiadne námietky. Prenajímateľ spravidla požaduje úhradu fakturovanej sumy do jedného mesiaca.
Oznamovacia požiadavka na meracie služby
Aby sme v budúcnosti minimalizovali nesprávne účty za kúrenie, požadujeme, aby federálna vláda spolu s organizáciami nájomcov a prenajímateľov stanovili štandardy kvality pre prípravu účtov za kúrenie. Spoločnosti poskytujúce meracie služby by navyše mali byť povinné informovať majiteľov o zjavných chybách a nedostatočnej vierohodnosti údajov.