Sme sledovaní na každom kroku
Máme účty na sociálnych sieťach, vernostné karty v obchodoch, v supermarketoch nás videokamery sledujú krok za krokom a telefón je plný aplikácií, ktoré nám uľahčujú život.
Tieto zázraky moderného sveta sa môžu obrátiť proti nám, pretože všetko, čo robíme, je monitorované a spoločnosti vedia všetko o našom správaní online alebo v obchodoch.
Obchody používajú vernostné karty na sledovanie správania zákazníkov ohľadom produktov, ktoré kupujú.
Zamysleli ste sa niekedy nad tým, prečo lekárne alebo supermarkety ponúkajú výrazné zľavy tým, ktorí majú vernostnú kartu? Všetko sa odvíja od informácií. Zakaždým, keď si niečo kúpite, či už je to sirup proti kašľu alebo toaletný papier, poskytnete spoločnosti dôležité informácie.
Každá transakcia kartou poskytuje informácie o výdavkových návykoch.
Veľké spoločnosti, ako napríklad veľké obchodné reťazce, sa spoliehajú na to, že pri transakciách s kreditnými kartami zákazníkov sa dozvedia čo najviac informácií o ich zvykoch, hovorí Lindstrom v „Brandwashed“.
Vernostné aplikácie sú zákazníkom užitočné, ale spoločnostiam poskytujú dôležité údaje.
Pre tých, ktorí majú radi Starbucks, bola nová mobilná aplikácia božským zázrakom. Musíte len nahrať svoj účet a kávu si každé ráno môžete kúpiť iba pohybom na obrazovke smartphonu. Navyše za 14 zakúpených nápojov dostanete jeden zadarmo.
Táto aplikácia má okrem uľahčenia vášho života tiež slúžiť na prijímanie údajov z vášho telefónu, ktoré prenáša priamo do databázy zákazníkov.
„Snažili sme sa vybudovať program uznávania v závislosti od toho, kto sú naši zákazníci a prečo sa im páči, a to sa dá urobiť iba na základe toho, čo si zákazníci kúpia,“ uviedol hovorca pre New York Times. v Starbucks.
Facebook používa softvér, ktorý sleduje vašu aktivitu na internete.
Facebook čelil v minulom roku celému škandálu, keď používatelia zistili, že tlačidlá „Páči sa mi to“ a „Zdieľať“ na rôznych stránkach prenášajú informácie na servery sociálnych sietí.
A to nie je všetko. Po prihlásení na Facebooku si web uchováva všetky adresy navštívených webov, e-mailovú adresu, adresu IP použitého počítača, operačný systém a použitý prehliadač.
Spoločnosti používajú takzvané „cookies“ na zistenie všetkého, čo robíte na internete.
Google má veľa informácií o svojich používateľoch - od toho, čo najčastejšie vyhľadávajú na internete, po ich obľúbené spravodajské stránky.
Všetky tieto informácie sa získavajú prostredníctvom týchto „súborov cookie“, malých programov, ktoré sa automaticky inštalujú do vášho počítača a prenášajú údaje o vašich zvykoch pri prehliadaní. Na základe týchto informácií vytvárajú IT spoločnosti svoj marketingový plán.
Čiarové kódy na digitálnych kupónoch obsahujú veľa informácií vrátane adresy IP a adresy stránky, na ktorej ste kupón našli.
V dobe iPhone a Android sú digitálne kupóny zasielané priamo do schránky alebo nájdené na internete medzi spotrebiteľmi veľmi populárne.
Mnoho spoločností kombinuje informácie o týchto kupónoch s ostatnými o vás z ich databázy a vytvárajú „úplný a podrobný profil, ktorý by urobil dojem aj na CIA,“ hovorí Lindstrom.
Poskytovatelia hudby online používajú váš účet na vyhľadanie osobných údajov, ktoré odosielajú tretím stranám.
Kedy ste si naposledy prečítali pravidlá iTunes? Používatelia iTunes nedávno súhlasili, že spoločnosti Apple kedykoľvek oznámia, kde sú jej produkty (iPhone, iPad alebo MacBook), a splnomocnili spoločnosť na zasielanie týchto informácií tretím stranám.
A Apple nie je jediným výrobcom, ktorý to robí. Bezplatný poskytovateľ hudby Pandora má aplikáciu pre Android, ktorá zhromažďuje a odosiela osobné informácie o vás, vrátane pohlavia, dátumu narodenia alebo telefónneho čísla, inzerentom.