Športový obchod pokračuje
Športové mesto Riesa malo kedysi štyri športové obchody, čoskoro iba jeden. Prečo?
Christoph Scharf
Riesa. Nákup topánok môže byť vyčerpávajúci. Ak to robíte dobre. Potom nielenže z police sundáte tie najkvalitnejšie bežecké topánky, ale najskôr si vyzujete topánky a pančuchy a vyhrniete si nohavice: preč na bežeckom páse. „Natočíme pohyb a potom ho analyzujeme u zákazníka,“ hovorí Sylvia Donat. Tridsaťosemročný mladík je junior manažérom rovnomenného športového obchodu na Hauptstrasse.
Čoskoro to bude jediný v Riese - z kedysi štyroch športových obchodov v športovom meste: zatiaľ čo susedný Sport-Henle a súťaž v Elbgalerie boli pred rokmi zatvorené, Sport-Steinchen v Riesaparku sa momentálne vypredáva. Mnoho obchodníkov sa sťažuje na svojich konkurentov na internete. Sylvia Donat už ale tento príbeh nemôže počuť. „Napríklad najnovšie modely obuvi od popredných výrobcov značiek nie sú na internete k dispozícii za menej peňazí,“ tvrdí maloobchodník. Výrobcovia by boli schopní na základe zmluvy zabezpečiť, kto kde predáva súčasnú módu - a za akú minimálnu cenu.
Rodinný podnik má vzťah s Adidas takmer 30 rokov. Starší šéf Werner Donat si stále môže pamätať, ako pravidelne vozil spoločnosť Passat dodávanú spoločnosťou Adidas do skladu spoločnosti Adidas neďaleko Lipska, aby si vyzdvihol nový tovar. „To bolo umiestnené v bývalej hale na LPG.“ Osem zamestnancov už dlho nič také neriešilo: Pokladničný systém zaznamenáva inventár každej jednotlivej rakety na stolný tenis a - ak je položka krátka - automaticky iniciuje objednávku cez noc . O niečo neskôr balíková služba prinesie presne tie chýbajúce produkty.
Podobné je to aj v online podnikaní - Sport-Donat sa však zameriava na osobný predaj. „Podľa našich skúseností sa zákazníci chcú dotknúť tovaru a vyskúšať ho,“ hovorí Sylvia Donat. Napríklad internet nemôže ponúknuť analýzu bežiaceho pásu - a ani osobné rozhovory. Rovnako ako iné športové obchody, aj obchod Riesa Intersport sa zameriava na požičovňu lyží v zime. „Máme dokonca zákaznícky lyžiarsky výlet, ktorý sa 15 rokov chystá na rakúsky Pitztal,“ hovorí Werner Donat. Podujatia ako „Ladys Night“, ktoré sa budú konať tiež na Hauptstrasse v roku 2018, slúžia tiež na podporu lojality zákazníkov.
Poloha Riesy nie je pre priemysel tak zlá, ako sa hovorí: spádová oblasť mesta siaha až k južnému Brandenbursku. A potom v lete stále existuje veľa turistov z Labskej cyklotrasy, ktorí potrebujú nové cyklistické šortky alebo dážďové pončá.
Rodina Donatovcov otvorila svoj obchod so športovými potrebami na Hauptstrasse v deň, keď značka D-Mark prišla do Riesy - 1. júla 1990. „Predtým tu bol obchod s diétami, ale jeho plocha bola iba 50 metrov štvorcových,“ pripomína senior manažér. Werner Donat. Odvtedy prestaval a výrazne rozšíril svoje podnikanie trikrát - v rokoch 1993, 1998, 2013. „Prestavali sme celý dom vrátane statiky,“ hovorí 63-ročný muž. Z tohto dôvodu bola zakaždým splatná šesťciferná suma.
A prečo Donati vôbec otvorili obchod so športovými potrebami? "To bola čistá náhoda," hovorí Werner Donat, ktorý počas éry NDR pracoval v oceliarni so svojou manželkou Marion. Marion Donat chcela rok pred pádom múru zriadiť obchod na voľnom priestranstve. Na žiadosť orgánov NDR by sa z toho stal obchod s chlebom. Ale potom bol štát históriou rýchlejší, ako sa čakalo, a obchodný zástupca zo západu dal rodine nápad so športovým obchodom - aj keď už od susednej divízie bol obchod HO. Na rozdiel od Intersport-Donat je to dlhá história. V spoločnosti Donats však chcú dlhodobo predávať športovú obuv.