Správanie sa cestujúcich VGN
Pri používaní operačných systémov, vybavenia a vozidiel sa musia cestujúci správať v súlade s požiadavkami bezpečnosti a poriadku spoločnosti, vlastnej bezpečnosti a ohľaduplnosti k ostatným osobám a majetku.
Je potrebné dodržiavať pokyny zamestnancov.
Cestujúcim je obzvlášť zakázané,
Cestujúcim je umožnený vstup a výstup z vozidiel iba na zastávkach; Výnimky si vyžadujú súhlas personálu. Ak sú osobitne označené vchody alebo východy, musia sa použiť pri vstupe a výstupe z vozidla. Nastupovanie a vystupovanie a pohyb do vnútra vozidla sú rýchle. Ak je ohlásený bezprostredný odchod alebo sa zatvoria dvere, do vozidla už nemožno vstúpiť ani z neho vystúpiť.
Ako experiment môžu cestujúci vystúpiť aj medzi dvoma zastávkami na všetkých autobusových linkách VGN od 20:00. O zastavení na ceste rozhodne výlučne vodič, ktorý vezme do úvahy zákonné podmienky a pravidlá správania. Cestujúci musel byť s vodičom oboznámený v dostatočnom predstihu, najneskôr však o jednu zastávku pred miestom vylodenia. Medzi dvoma zastávkami je spravidla iba jedna zastávka. Z bezpečnostných dôvodov môžete vyjsť iba prednými dverami. Cestujúci musia byť obzvlášť opatrní.
Každý cestujúci je povinný mať vo vozidle vždy pevné držanie. Prístup do voľných priestorov, k výstupom alebo k validátorom nesmie byť brzdený viac ako nevyhnutne.
Na dvojitých zastávkach električky (stopka HH), blížiace sa druhé vlaky opustia zastávku bez opätovného zastavenia, aby nastúpili.
Každý, kto sa nachádza v bariére staníc metra, musí mať platný lístok.
Za dozor nad deťmi je zodpovedný sprievod. Musia predovšetkým zabezpečiť, aby deti nekľakali alebo nestáli na sedadlách a aby boli pripútané bezpečnostnými pásmi v súlade s predpismi o cestnej premávke alebo aby boli zaistené v zadržiavacom systéme pre deti.
Ak cestujúci napriek varovaniu poruší povinnosti, ktoré mu vyplývajú z odsekov 1 až 4, môže byť vylúčený z prepravy.
V prípade kontaminácie operačných systémov, zariadení alebo vozidiel budú účtované poplatky za čistenie stanovené dopravnou spoločnosťou; ďalšie nároky zostávajú nedotknuté. Poplatok za upratovanie sa platí personálu. Ak je potrebné sumu požadovať od správy prepravnej spoločnosti, bude vám účtovaný poplatok za spracovanie vo výške 5, - €, pokiaľ cestujúci nepreukáže, že náklady na spracovanie nevznikli vôbec alebo iba v podstatne nižšej výške.
Sťažnosti sa spravidla - okrem prípadov v oddiele 6 ods. 8 a oddiele 7 ods. 2 - nesmerujú k rušňovodičovi, ale k dozorným zamestnancom. Ak pracovníci dohľadu nemôžu vybaviť sťažnosti, treba ich adresovať dopravnej spoločnosti s uvedením dátumu, času, označenia automobilu a linky.
Tovar alebo časopisy sa môžu ponúkať alebo zbierať v prevádzkových zariadeniach a zariadeniach, ako aj vo vozidlách iba so súhlasom dopravnej spoločnosti.
Každý, kto nesprávne aktivuje alebo uvedie do činnosti núdzovú brzdu alebo iné bezpečnostné zariadenia, musí zaplatiť sumu 15 EUR bez ohľadu na stíhanie v trestnom alebo správnom konaní a pokuty podľa občianskeho práva. To isté platí, ak dôjde k porušeniu zákazu podľa odseku 2 č. 3 alebo č. 7. V železničnej doprave je táto suma 200 €, pokiaľ cestujúci nepreukáže, že dopravnej spoločnosti nevznikla škoda alebo amortizácia vôbec alebo iba v podstatne menšom rozsahu.