Štíhly manažment nápadov od profesionálnej skupiny
2 200 zamestnancov v profine Group v Berlíne, Pirmasens a Troisdorf/Koblank Software v akcii
Profine Group je popredný svetový výrobca plastových profilov pre výrobu okien a dverí. Wolfgang Fischer stojí na čele „profínneho riadenia nápadov“ z Troisdorfu. Aké sú podľa jeho názoru v súčasnosti najdôležitejšie faktory úspechu pri správe nápadov? Pán Fischer, môžete nám povedať pár slov o vašej spoločnosti?
Profine Group kombinuje značky KBE, Kömmerling a Trocal. Na troch miestach v Nemecku je zamestnaných okolo 2 200 ľudí.
Celosvetovo zamestnáva približne 3 700 zamestnancov na celkovo 28 miestach v 21 krajinách.
Ako dlho máte návrhovú schému a ako sa odvtedy vyvinula?
História systému návrhov spoločností má inú históriu na miestach v Nemecku. V závode Troisdorf, kde pracujem, je správa BVW/nápadov zavedená už tridsať rokov.
V polovici 90. rokov som ako zástupca BVW dokázal zaviesť zásadnú zmenu z klasického anonymného BVW na transparentný a úspešný systém „Troplast Idea Management“. Názov Troplast pochádza z vtedajšieho názvu spoločnosti HT Troplast AG. Do roku 2003 sme mali mieru účasti až 0,6 nápadu/zamestnanca, v jednotlivých produktových oblastiach do> 1 nápadu/zamestnanca.
Máte nejaké špeciálne funkcie, ktoré odlišujú vaše riadenie nápadov od riadenia iných spoločností?
1. septembra 2009 sme prijali všeobecnú dohodu o dielo pre nemecké závody. Ústredným bodom tejto dohody je štíhly proces od zhromažďovania nápadov po konečné hodnotenie. Pri väčšine nápadov sa na spracovaní podieľa iba poskytovateľ nápadov, príjemca nápadov a koordinátor polohy. V prípade nápadov s vypočítateľným prínosom je zapojená aj kontrola kvantifikácie výhody a zástupca.
Zmluva o spoločnosti neustanovuje rozhodovací výbor. Podľa môjho názoru je táto konštelácia dnes štandardom vo firmách, ktoré majú úspešné riadenie nápadov so štíhlymi a rýchlymi procesmi. Z diskusií s ostatnými úradníkmi viem, že porovnateľné procesy sú tam na dennom poriadku.
Na ktorých rolách sa podieľajú vaši zamestnanci v systéme návrhov a koľko ich je?
V nemeckých pobočkách v Berlíne, Pirmasense a Troisdorfe zamestnáva okolo 2 200 zamestnancov. Všetci zamestnanci môžu predložiť nápady podľa BetrVG, t. J. Z podania je v skutočnosti vylúčená iba úroveň riadenia. Asi 100 vlastníkov procesov, moderátorov nápadov a recenzentov je v súčasnosti pomenovaných kvôli podpore na mieste a posudzovaniu nápadov.
Ako sú miesta koordinované?
Každá poloha má koordinátora polohy, aj keď iba koordinátor v lokalite Pirmasens má pozíciu na plný úväzok. Pretože tu je dôležité koordinovať vytváranie nápadov a záujmov okolo 1 200 zamestnancov. Koordinátorov na ostatných miestach budem v maximálnej možnej miere podporovať.
Softvér na správu elektronických nápadov Koblank používate od roku 1992. Aké skúsenosti ste s tým odvtedy mali?
nápadČistá domovská stránka na Profine
Zväčšiť obrázok
V rokoch 1995/96 prišla prvá verzia systému Windows s databázou Access. Stále sme mali riešenie Access až do roku 2008, ale s najnovším softvérom. V roku 2008 som prešiel na SQL.
Ale späť do minulosti. Po pilotnej fáze sme 1. januára 2002 začali s bezpapierovým spracovaním nápadSieť sa zmenila. Tento softvér bol v priebehu rokov neustále vyvíjaný.
Zúčastnia sa na tomto ďalšom vývoji v spoločnosti Koblank aj zákazníci?
Myslím si, že môžem s hrdosťou povedať, že sme sa svojimi návrhmi zapojili do ďalšieho vývoja. Otázky, návrhy alebo problémy boli a budú rýchlo a kvalifikovane objasnené v dialógu s Koblankom. Na záver poznámka: Myslím si, že je obzvlášť dobré, že spoločnosť Koblank GmbH neprogramuje slepo každú myšlienku.
Spoločnosť Koblank naprogramovala prispôsobenie pre konkrétneho zákazníka špeciálne pre vás?
Vďaka rôznym možnostiam konfigurácie je softvér vynikajúcim nástrojom pre všetky formy BVW a správu nápadov, ktoré poznám. Všetci zákazníci majú rovnaký nástroj a žiadne zákaznícke riešenia. To uľahčuje a podporuje výmenu skúseností medzi používateľmi.
Predovšetkým vysoká flexibilita, ktorá umožňuje prispôsobiť softvér zmenám procesov v niekoľkých krokoch. V priebehu redizajnu našej správy nápadov som začal od nuly s novou databázou. Pracovný tok, ako aj potrebné klasifikácie, import potrebných personálnych údajov, štruktúra údajov oddelenia s pridelenými dodávateľmi a koordinátormi a kompletný návrh nápadSieť bola hotová za pár dní. V neposlednom rade kvôli mojim dlhoročným skúsenostiam so softvérom a rýchlej a kvalifikovanej podpore spoločnosti Koblank GmbH.
Ako ste školili svojich zamestnancov na nové riadenie nápadov?
Na siedmich udalostiach v októbri 2009 sme oboznámili vlastníkov procesov a moderátorov nápadov s cieľmi nášho proidee - ideového manažmentu profine GmbH a fungovania ideeNet. Reakcia na softvér je konzistentná: ľahko použiteľný, absolútne užívateľsky príjemný a rýchly.
Koordinátori polohy a ja však najviac profitujeme z nového procesu a prispôsobeného softvéru. Vystačíme si teda s iba piatimi písmenami pre všetky výsledky, ktoré automaticky zobrazujú potrebné informácie pre príslušné miesto.
A čo pripojenie k SAP?
Importujeme kmeňové dáta HR zo systému SAP/HR už roky. Vkladajú sa nielen nové údaje o zamestnancoch; všetky údaje o zamestnancoch sú aktualizované. Import sa vykonáva automaticky, časovo kontrolovaným spôsobom, takže od nás nie je potrebný ďalší zásah.
Ako čerešničku na torte vidím vysoko flexibilné rozhranie pre export bonusov za import do ďalších HR systémov, ako je SAP/HR. Stlačením tlačidla sa automaticky vytvorí zodpovedajúcim spôsobom štruktúrovaný importný súbor, ktorý je HR kolegami importovaný priamo do prebiehajúceho účtovného procesu.
Aké sú - okrem softvéru - vaše ďalšie plány na správu nápadov?
Najskôr by som chcel stabilizovať proces so všetkými zúčastnenými kolegami a dosiahnuť trvalo vysokú úroveň počtu predložených nápadov, účasti zamestnancov a vypočítateľného prínosu pre spoločnosť. Softvér je tu vhodnou pomôckou. Rozhodujúcim faktorom je štíhly proces, ktorý musí každý naplniť životom.
Ďakujem za rozhovor.
Rozhovor viedol Wolfgang Hereth z Akadémie EUREKA.