Stratégie elektronického obchodu 6 tipov na zvýšenie predaja
Celosvetovo analytici predpokladajú, že v roku 2019 bude na celom svete 1,92 milióna digitálnych kupujúcich a do roku 2021 bude predaj elektronického obchodu 4,9 bilióna dolárov. Majitelia firiem sa pripravujú na získajú svoj podiel na tohtoročnej jeseni.
Ak prevádzkujete obchod s elektronickým obchodom, chcete poznať najlepšie stratégie na zvýšenie predaja. Nové aj rastúce podniky potrebujú predajné stratégie, ktoré fungujú.
Tento článok predstavuje 6 taktík na zvýšenie online predaja.
6 nápadov na elektronický obchod na zvýšenie online predaja
1. Marketingový vplyvník
48% marketérov tvrdí, že ziskovosť marketingu influencerov je vyššia v porovnaní s inými kanálmi. Medzitým 41% týchto obchodníkov súhlasí s tým, že vplyvný marketing je rovnako efektívny ako iné top kanály.
Okrem toho 49% spotrebiteľov dôveruje influencerom, zatiaľ čo 40% kupuje veci potom, čo ich videli na sociálnych sieťach.
V rámci stratégie chcete využiť vplyv, ktorý majú vplyvní na svojich nasledovníkov.
Vplyvný marketing je druh sprostredkovateľského marketingu. Výsledok získaný od osoby tu je však oveľa vyšší. Preto, keď influencer hovorí o vašej značke, fanúšikovia počúvajú.
Ak ste v marketingu influencerov nováčikom, tu je rýchly prehľad jeho fungovania.
Najskôr vyhľadajte tých správnych ovplyvňujúcich. Pristátie správneho influencera môže byť veľa práce. Chcete si byť istí dôležitými metrikami ako
- Zameriavajú sa na vašich potenciálnych kupcov,
- Influencer má ľudských nasledovníkov a nie robotov a
- Influencer efektívne rozšíri vaše správy medzi svoje publikum.
Ďalej budete rokovať s cieľovými influencermi a súhlasíte s propagačnými stimulmi a ďalšími podmienkami.
Keď už máte influencerov a dohodnete sa, ako s nimi pracovať, vygenerujete si kupónový kód pre followerov influencerov.
Vaši cieľoví ovplyvňovatelia používajú tieto kódy na propagáciu vášho produktu. Nezabudnite na komunikáciu s publikom ovplyvňujúcich osôb ohľadom otázok a včas.
Jedna správa hovorí, že ovplyvňovači krásy generujú 11,38 dolárov za každých 1,29 dolára, ktoré miniete. Toto je takmer 800% NI! Nie je to také „krásne“?
Marketingový vplyvník v práci
Ak chcete začať s marketingom influencerov, jednoducho vo svojom priestore nájdite influencerov a potom ich kontaktujte, aby ste zistili, čo zahŕňajú ich služby. Môžete tiež vyhľadať dopyt „populárni ovplyvňovatelia v prostredí [VAŠE ŽIADNE]“ vo vyhľadávaní Google a zistiť, na aký vplyv zacieľujete.
2. Platená reklama
Platený marketing predstavuje významný podiel na predaji elektronického obchodu. Podľa správy spoločnosti Merkle je 60% kliknutí na reklamu na Googli a 31% na Bingu pre reklamy v nákupoch.
Tieto čísla ukazujú, že ľudia klikajú na reklamy elektronického obchodu s väčšou pravdepodobnosťou ako na iné typy reklám. Zaujímavejšie je, že trend rastie, takže skúsení podnikatelia utrácajú viac za reklamy a viac kliknutí.
Pozrime sa, ako to funguje na niektorých kanáloch sociálnych médií.
Facebookové reklamy
Na Facebooku je každý mesiac aktívnych viac ako 2,7 miliardy používateľov. Okrem toho má sieť viac údajov o každodenných činnostiach ľudí ako iné platformy.
Facebookové reklamy si môžu objednať až RO2 152%. Nechcete stratiť potenciál riadiť prenos a predaj pre vaše podnikanie.
Medzi typy reklám na Facebooku patria:
- Stránka sa páči
- Oznámenia o zásnubách
- Propagujte príspevok
- Znalosť značky
- Lokalizované reklamy
- Konverzie webových stránok
- Kliknutia na web
- Propagačné akcie
- Reklamy na generovanie potenciálnych zákazníkov
Zamierte do podnikania na Facebooku a začnite zobrazovať svoje reklamy. Otvorte si účet, pripojte svoj spôsob platby, prihláste sa do svojho účtu Instagram a potom navrhnite a spustite svoju reklamu.
V závislosti od vašich cieľov môžete nastaviť reklamy, ktoré jednoducho zvýšia povedomie o vašom produkte, prinútia kupujúcich navštíviť váš obchod s elektronickým obchodom alebo nakúpiť u vás...
Začnite kliknutím na Ad Manager.
Kliknite na tlačidlo Vytvoriť. Vyberte typ reklamy, ktorú chcete zobrazovať, a potom ju nastavte podľa pokynov.
Reklamy na YouTube
Používatelia služby YouTube trávia denne videami YouTube miliardu hodín. Nielen, že je tento údaj aktuálny pre televíziu, ale súčasne predčil aj videá zo služieb Netflix a Facebook. Netflix mal potom 116 miliónov a Facebook 100 miliónov.
Ak ľudia nemajú záujem, tieto čísla pre vaše podnikanie nič neznamenajú. Ak však chcete s touto metódou uspieť, vaše video musí byť jedinečné. Vždy začnite s položkami, ktoré vzbudzujú záujem a zvedavosť.
Instagramové reklamy
V apríli 2017 spoločnosť Instagram oznámila, že dosiahla 700 miliónov aktívnych používateľov.
Vďaka úžasným obrázkom a videám môže každá spoločnosť inzerovať na Instagrame. Počet reklamných účtov Instagram sa zvýšil z 200 000 v roku 2016 na jeden milión v roku 2017. Môže sa tak stať iba preto, že reklamy Instagram fungujú.
Spoločnosti elektronického obchodu môžu našťastie profitovať z reklám na Instagrame. Reklamy vyzerajú ako obyčajný príspevok, takže nikto nemá pocit, že ich inzerujete. Môžete komunikovať s používateľmi a na zacielenie použiť údaje z Facebooku.
- Foto reklamy
- Oznámenia o prezentácii
- Videoreklamy
- Kolotočové reklamy
presmerovanie
Zákazníci si u vás môžu kúpiť neskôr, ak v minulosti interagovali s vaším obsahom alebo stránkami sociálnych médií.
Preto opätovné zacielenie sleduje vašich návštevníkov a zobrazuje im vaše reklamy, keď sú online. Cieľom je prinútiť ich, aby opäť navštívili a tentoraz uskutočnili nákup. Môžete tiež znova zacieliť na svojich konkurentov.
Začíname s retargetingom
Ak chcete spustiť presmerovanie, musíte vložiť kód JavaScript do hlavičky alebo päty svojich stránok. Ak napríklad načítate stránku znova pomocou Facebooku, budete potrebovať pixely na Facebooku.
Ak chcete na Facebooku použiť pixely, vyberte ako cieľ reklamy možnosť Konverzie a potom postupujte podľa pokynov.
Facebook uzavrel partnerstvo s väčšinou platforiem elektronického obchodu a správy obsahu, ako sú WordPress, BigCommerce, Wix, Shopify a ďalšie. Integrácia pixelov je teda teraz hračkou. Napríklad pri WordPress stačí pridať pixely do pluginu Facebook. Pokyny tu poskytuje aj Facebook.
3. Obsahový marketing
V prieskume sa 72% obchodníkov zhodlo na tom, že je ťažké spravovať strategický obsah. Okrem toho 59% týchto obchodníkov uviedlo, že sú strategickí a zlepšili svoju ziskovosť.
Chcete využiť obsahový marketing na to, aby ste informovali svoje publikum o vašom produkte. Okrem toho budete vytvárať návštevnosť a povedomie o svojich ponukách, keď viac ľudí získa prístup a bude používať vaše vzdelávacie materiály.
Konkrétne môžete vytvárať tieto typy obsahu
- Video,
- Blogové príspevky,
- Infografika,
- Príspevky na sociálnych sieťach (vrátane obrázkov a súborov GIF)
Počuli ste o obsahovom marketingu, je použiť váš obsah na prilákanie príležitostí a následnú konverziu týchto zákazníkov.
Témy a kľúčové slová
Vytvorenie skvelého obsahu vám umožní zaradiť sa do vyhľadávacích nástrojov, čo sa prejaví na vyhľadávaní vášho webu. Preto pri výbere tém a kľúčových slov dbajte na to, aby boli ich vyhľadávacie dopyty vysoké.
Mali by ste zacieliť slová alebo frázy, ktoré popisujú váš produkt alebo službu.
Ak predávate výrobky na chudnutie, môžete vyhľadať výraz „schudnúť“ v nástroji pre návrh kľúčových slov. Na obrázku nižšie ukazuje objem vyhľadávania „chudnutie“ priemerné mesačné vyhľadávanie 36 000.
Opakujte tento postup s inými frázami, aby ste zistili, či majú značný objem vyhľadávania. Ďalej by ste mali uprednostniť kľúčové slová s najmenšími problémami a objemom vyhľadávania.
Vytvorte obsah
Po zadaní potrebných kľúčových slov pokračujte v vytváraní svojho obsahu. Je v poriadku skontrolovať, čo hovoria iní na vašu tému, ale nezostávajte pri tom. Nájdite uhol, ktorý vám poskytne hranu.
4. Programy sprostredkovania
V elektronickom obchode sú odporúčania alebo slovný marketing veľmi silné. Logika je jednoduchá. Ak vás nejaká skúsenosť baví, chcete sa o ňu podeliť s ľuďmi, ktorých máte radi.
Vieš; ľudia majú tiež tendenciu varovať svojich blízkych pred zlými skúsenosťami. Vašou úlohou je dať im niečo dobré na rozhovor.
Môžete si najať vývojára, ktorý vám prispôsobí plán odporúčaní, ak potrebujete niečo jedinečné. Alebo si stiahnite aplikáciu s odporúčaním rýchlosti. Potom sa rozhodnite, aký stimul poskytnete a podporíte program.
stimuly
Stimuly lákajú zákazníkov na programy sprostredkovania. Preto si chcete tento krok naplánovať skôr, ako začnete konať.
Lacná ponuka nebude priťahovať vaše publikum, zatiaľ čo drahá ponuka môže zastaviť vaše podnikanie alebo urobiť program neefektívnym.
Správna rovnováha vás preto môže spočiatku stresovať, ale nakoniec objavíte sladké miesto ziskovosti a rastu.
propagačné akcie
Ak chcete, aby ľudia vedeli o vašom programe sprostredkovania, musíte tento program propagovať. Informujte o tom svojich súčasných zákazníkov a informujte nových zákazníkov hneď, ako navštívia váš web.
5. Vernostné programy
Mať spokojného zákazníka a verného zákazníka sú dve odlišné veci. Nie všetci vaši spokojní zákazníci budú na vašu značku sami.
Ak však prevádzkujete web elektronického obchodu, potrebujete verných zákazníkov.
Vernostné programy sa kedysi ťažko spravovali, ale digitalizácia to uľahčila. Okrem ľahkosti má aj veľa šťavnatých aspektov. Napríklad 73% používateľov vernostného programu odkáže svojich priateľov na vernostný program.
Teraz, aké ďalšie spôsoby môžete využiť z vernostných programov?
Vaši zákazníci sa vás držia
Zákazníci, ktorí svoje nákupy zakladajú na odmenách, majú tendenciu nakupovať ďalej od vás, aby získali túto odmenu. Frekvencia ich nákupu je o 90% vyššia ako u účastníkov neverných programov.
Zákazníci majú tendenciu nakupovať viac
V jednej štúdii 61% prieskumov MSP uvádza, že viac ako 50% ich predaja je od opakujúcich sa zákazníkov. Navyše títo zákazníci minú o 67% viac ako noví zákazníci.
Zákazníci pošlú vašu firmu iným
Zákazníci často odkazujú svojich priateľov na vernostné programy, ktoré majú radi. U účastníkov vernostného programu je 50-krát pravdepodobnejšie, že uskutočnia nákup, a rýchlo povedia ostatným o programe.
6. E-mailový marketing
Spoločnosť Adobe zaznamenáva, že americkí mileniáli si pri iných činnostiach kontrolujú e-maily. Táto závislosť od e-mailu je taká silná, že 18% používateľov si svoje e-mailové adresy kontroluje počas jazdy!
Stručne povedané, ľudia sa zapoja do svojich e-mailov a vy môžete toto správanie využiť pre svoje podnikanie v elektronickom obchode. Prvým zjavným krokom je začatie zhromažďovania e-mailových adries návštevníkov obchodu.
Pretože 68% Gen Z bude čítať e-maily od spoločností, musíte výmenou za e-maily vašich zákazníkov ponúknuť niečo platné. Môžete ich ponúknuť,
- zľavy
- Ebook zadarmo
- Ťahák
- Stiahnuteľné návrhy darčekov a
- Bezplatné používateľské príručky
E-mailových marketingových nástrojov je neúrekom. V zásade to potrebujete
- Registračné formuláre
- automatická odpoveď
- Systém správy zoznamov
- Nástroje na sledovanie a vykazovanie kampaní
Tieto nástroje môžu byť poskytované nezávisle alebo v balíkoch služieb, ktoré nájdete u platforiem ako Constant Contact a MailChimp. Väčšina z týchto platforiem e-mailového marketingu ponúka funkcie rozdeleného testovania, možnosti filtrovania nevyžiadanej pošty a API na integráciu a rozšírenie ich výkonu.
Zabaliť
Majte na pamäti, že to, čo funguje pre ostatných, nemusí vždy fungovať pre vás. Najlepšie je testovať veci, kým nenájdete to, čo sa drží.
Trvalé nápady, ako je e-mailový marketing, by však mali byť súčasťou každej zmesi, ktorú sa nakoniec rozhodnete vykonať. Ak predávate oblečenie alebo iné predmety, ktoré objednávajú opakované nákupy, vernostný program je vynikajúci spôsob, ako maximalizovať zisky.
Vyberte si taktiku a ihneď začnite!
Tulip je odborníkom na obsahový a prichádzajúci marketing v spoločnosti Snewscms. Za tie roky pomohol desiatkam spoločností definovať ich obsahovú stratégiu. Verí, že tvorivosť už zákazníkov neinšpiruje. Skutočný príbeh, keď je prednesený, stačí na vytvorenie spojenia. Prihláste sa pomocou Snewscms na Facebooku.