Stratený blok mobilných telefónov, nahláste to!
Celonárodne je každý deň ukradnutých okolo 600 smartfónov. Čo robiť, keď je telefón preč a prečo by ste mali vedieť číslo IMEI.
Základné informácie v skratke:
- V Nemecku je každý deň odcudzených okolo 600 smartfónov.
- V prípade krádeže mobilného telefónu ho okamžite zablokujte u operátora siete.
- Krádež nahláste polícii. 15-miestne sériové číslo IMEI vášho zariadenia vám pomôže pri identifikácii vášho zariadenia.
- Karta SOS mobilného telefónu, ktorú si môžete stiahnuť tu, pomáha mať v prípade straty po ruke potrebné údaje o mobilnom telefóne.
Podľa BSI je v Nemecku každý deň odcudzených okolo 600 mobilných telefónov a smartfónov. Ak je váš mobilný telefón preč, je to nielen nepríjemné, pretože v zariadeniach je veľa súkromných údajov. Krádež mobilného telefónu sa tiež môže rýchlo stať drahou. Ak nemáte SIM kartu okamžite zablokovanú operátorom siete, existuje tiež riziko, že vám zlodeji vygenerujú so smartfónom mastné účty. Drahé prekvapenie potom nasleduje s ďalším účtom za telefón.
Najmä v prípade prebiehajúcich zmlúv musíte často náhradné zariadenie siahnuť hlboko do vrecka, pretože dotácia na mobilný telefón väčšinou bez zmluvy neplatí.
Dávame tipy, ako sa vyhnúť problémom a nákladom na krádež mobilného telefónu.
Mobilný telefón je preč - ako tomu správne zabrániť
SOS Handy Card pomáha v prípade straty
Aby sme mali vždy k dispozícii potrebné údaje o mobilnom telefóne pri hlásení straty, ponúkame kartu SOS mobilného telefónu. Najdôležitejšie informácie si môžete zapísať do tohto dokumentu. Karta sa hodí do každej peňaženky. Tu si môžete stiahnuť kartu SOS mobilného telefónu zadarmo.
Vaše skúsenosti sú dôležité!
Pre pozorovanie trhu z pohľadu spotrebiteľa môžete Vaše skúsenosti buď veľmi cenný: povedz nám svoj Ťažkosti so spoločnosťami, poskytovateľmi alebo produktmi.
Začnite, keď bude váš smartphone preč
- Zavolajte na mobil
Možno je zariadenie stále nablízku. Niekedy ho môžete použiť na vyhľadanie zlodeja. - vymazať údaje
Ak sú v zariadení dôležité údaje, odstráňte ich na diaľku. Upozorňujeme však, že tieto funkcie sú k dispozícii, iba ak je smartphone odomknutý a nevypnutý. Preto až potom zavolajte na blokujúcu horúcu linku svojho zmluvného partnera. - Zavolajte zákaznícky servis
Ak chcete zablokovať SIM kartu svojho mobilného telefónu, obráťte sa na zákaznícky servis vášho poskytovateľa siete alebo poskytovateľa. Na to existujú špeciálne horúce linky na blokovanie, ale blokovanie je zvyčajne možné aj prostredníctvom e-mailu alebo faxu.
Odporúča sa, aby ste mali svoje zariadenie vždy uzamknuté v prítomnosti svedka. Upozorňujeme, že nie všetci poskytovatelia môžu kartu zablokovať zadarmo. - Získajte náhradný mobilný telefón a kartu
Ak je váš mobilný telefón preč, môžete si kúpiť nové zariadenie alebo použiť použitý mobilný telefón. Dotované zariadenie je zvyčajne k dispozícii, iba ak pri jeho kúpe podpíšete dvojročný kontrakt.
Aby ste mohli znova telefonovať, potrebujete aj novú SIM kartu. Môžete si ich objednať u príslušného sieťového operátora alebo poskytovateľa. Cena náhradnej karty sa líši v závislosti od poskytovateľa. Podmienka uzavretej zmluvy sa zakúpením náhradnej karty nemení a telefónne číslo zostáva rovnaké.
Dôležité!
Tiež Predplatené mobilné telefóny by mali byť blokované, u niektorých poskytovateľov sa môžete dostať do mínusu.
Poistenie mobilného telefónu stojí za to?
Bežné poistenie domácnosti sa vypláca iba v prípade krádeže mobilného telefónu v prípade vlámania do domácnosti alebo lúpeže. Ak dôjde k poistnej udalosti, musí byť krádež (s číslom IMEI) v každom prípade oznámená polícii.
Špeciálne poistenie mobilných telefónov sa skutočne oplatí iba pre veľmi kvalitné zariadenia. Tu by ste sa mali ubezpečiť, že poistné krytie existuje aj v zahraničí.
To, či a kedy sa vám poistenie zariadení pre smartfóny a tablety oplatí, sme pre vás zhrnuli v samostatnom článku.
Federálny úrad pre informačnú bezpečnosť (BSI) tu pre vás zhrnul ďalšie bezpečnostné informácie pre mobilné zariadenia s pripojením na internet.
Federálny úrad pre informačnú bezpečnosť (BSI)/Poradenské centrum pre spotrebiteľa NRW