ŠTÚDIA Veľké obchodné reťazce môžu zmeniť správanie pri nakupovaní online
Podľa štúdie uskutočnenej spoločnosťou Exact Research and Consulting by takmer 60% rumunských používateľov internetu nakupovalo balené potravinové výrobky, ak by ich predávali online veľké obchodné reťazce.
Veľké obchodné reťazce môžu zmeniť správanie online nakupovania - štúdia
Podľa tlačovej správy zaslanej spoločnosti MEDIAFAX by čerstvé potraviny prekonali bariéru vyvolanú nedôverou v kvalitu, čerstvosť a hygienu zaručenú internetovým obchodom, ak by ich ponúkal známy maloobchod. Podľa štúdie uskutočnenej spoločnosťou Exact Research and Consulting si 35% používateľov internetu objedná čerstvé produkty online od veľkých maloobchodných predajcov, v porovnaní s iba 2% súčasných kupujúcich.
Hlavnou výhodou, ktorú nakupujúci vnímajú pri online nakupovaní, je úspora času, ktorú ušetria. 80% rumunských používateľov internetu umiestňuje túto výhodu na prvé miesto v hornej časti stránky. Ďaleko od prvej spomenutej výhody, s 35% percentom, je dodávka produktov kdekoľvek v krajine, zatiaľ čo 30% používateľov oceňuje možnosť prístupu na niekoľko stránok súčasne, čo umožňuje porovnávať ceny uplatňované rôznymi online obchody.
POSLEDNÁ SPRÁVA
Chlapec s pizzou umiestnil do karantény celý austrálsky štát. Ako to bolo možné
Varovanie WHO. Organizácia neodporúča remdesivir pri liečbe pacientov s COVID-19
KOMENTÁR Valeriu Şuhan: Nebulizácia spravodlivosti
Rakva s neživým telom herečky Draga Olteanu Matei, uložená v kine „Mon Amour“
S prihliadnutím na zámery veľkých maloobchodných spoločností rozšíriť svoje online služby štúdia, ktorú uskutočnila spoločnosť Exact Research and Consulting, prekvapila vnímanie tejto príležitosti Rumunmi.
Štúdie v priebehu času preukázali, že potraviny (či už balené alebo čerstvé) a dokonca aj alkoholické alebo nealkoholické nápoje sa nakupujú online menej.
Percentá tých, ktorí si kúpili takéto výrobky online, sú jedny z najnižších: 6% uviedlo, že si kúpili balené potraviny a iba 2% čerstvé potraviny. A hlavným dôvodom je nedôvera v ich čerstvosť (56%), v hygienické podmienky zabezpečené ako pri skladovaní (53%), tak pri dodávke (28%).
"Musíme však vziať do úvahy model nákupu kupujúceho, s ktorým sa stretávame vo viacerých produktových kategóriách. Pred piatimi rokmi boli na poslednom mieste v zozname zakúpených nákupov odevné výrobky - oblečenie, obuv. Hlavným dôvodom bolo nemožnosť testovania a testovania kvality materiálov, avšak za posledné dva roky sa do popredia dostala táto kategória, ktorá konkuruje elektronike a domácim spotrebičom, a pozitívne skúsenosti s internetovými obchodmi s oblečením túto bariéru postupne odstraňovali. nedôvera v nákup kvalitných a čerstvých výrobkov v prípade potravín - musia to brať do úvahy veľkí maloobchodníci, ktorí chcú, aby kupujúci kúpil svoje výrobky online, “hovorí Lacramioara Loghin, presný riaditeľ pre výskum a poradenstvo.
Podľa tlačovej správy štúdia zdôrazňuje dôležitosť skúseností, ktoré má kupujúci s obchodom, v ktorom nakupuje (aj keď skúsenosti sú získané v prípade klasických nákupov).
Čo sa týka nákupu potravín online, kategórie, v ktorej sú nákupné bariéry najvyššie, sa nákupný zámer výrazne zvyšuje v podmienkach, v ktorých je dodávateľom veľká sieť obchodov. Ak v budúcnosti v súčasnosti nakupuje potraviny online 6% používateľov internetu, 58% tvrdí, že by si kúpilo balené potraviny, ak túto možnosť ponúkajú veľké obchodné reťazce.
"Preto ich skúsenosti s veľkými obchodnými reťazcami offline odporúčajú aj pre online verziu. 87% opýtaných by si kúpilo výrobky, ak by veľké obchodné reťazce rozšírili svoje služby online. Vrátane čerstvých potravín, ktoré je najťažšie splniť." bariéru kvality, bezpečnosti a sviežosti by zakúpilo 35% kupujúcich, používateľov internetu, za predpokladu, že ich podporí známy maloobchodný predajca, “hovorí Cristina Goga, senior zákaznícka služba Exact Research and Consulting.
Podľa tlačovej správy merajúcej atraktivitu pre určité spôsoby doručenia sú z pohľadu kupujúceho najvhodnejšie kuriérske služby doma: 44% považuje za vhodné doručiť kuriérom v deň uskutočnenia objednávky, zatiaľ čo 40% doručenie kuriérom minimálne jeden deň po zadaní objednávky. Doručenie v obchode alebo mimo obchodu na určené miesto, okamžité dodávky nie sú pre kupujúcich vôbec atraktívne.
Tím spoločnosti Exact, ktorý štúdiu uskutočnil, tvorili: Nicoleta Berbecaru - projektová manažérka a Monica Ungureanu - manažérka kvantitatívneho výskumu.
Vesmír výskumu predstavovali ľudia vo veku od 18 do 60 rokov, obyvatelia mestských oblastí s viac ako 50 000 obyvateľmi, používatelia internetu, ktorí nakupovali za posledný mesiac. Objem vzorky bol 1 135 respondentov, ktorí odpovedali na dotazník Exact Research and Consultancy, administrovaný prostredníctvom internetu. Zber údajov prebiehal medzi 27. augustom a 1. septembrom.
Exactly Research and Consulting je agentúra poskytujúca kompletné služby, aktívna na trhu od roku 2008.