Terminológia v cestovnom ruchu Solei-Turism - cestovná kancelária
Pre ľudí, ktorí sa nezúčastňujú odvetvia cestovného ruchu, je často ťažké orientovať sa v odbornej terminológii používanej v danom odbore.
Uvádzame dešifrovanie niektorých najbežnejšie používaných skratiek.
Hotely *
Jednohviezdičkový hotel. Tieto hotely ponúkajú hosťom všetko, čo potrebujú. Rozloha štandardnej dvojlôžkovej izby 10-12 metrov štvorcových: postele, stoličky, skriňa alebo vešiak, zrkadlo a umývadlo. Jedlá nie sú zvyčajne k dispozícii. Raňajky je možné zabezpečiť za príplatok. Pohodlie je zvyčajne na hornom poschodí (na poschodí by mali byť dve kúpeľne a toaleta pre 5 izieb). Čistenie by sa malo robiť každý deň, výmena bielizne a uterákov - raz za 5 dní. Hotely tejto triedy sú zvyčajne malé (do 10 čísel), ďaleko od atrakcií. V noci sú tieto hotely zvyčajne zatvorené, dokonca aj pre hostí.
Dvojhviezdičkové hotely. Hotely v tejto kategórii sa nachádzajú na lacných turistických trasách, preto sa im často hovorí „turistická trieda“. Rozloha štandardnej dvojlôžkovej izby je 10 - 12 metrov štvorcových. Kúpeľňa a WC sú zvyčajne v miestnosti, ale môžu byť aj na hornom poschodí. V izbe môže byť aj TV, ale vzdialenosť od nej je zvyčajne za príplatok. Čistenie by sa malo vykonávať každý deň, výmena posteľnej bielizne a uterákov - raz za 3 dni. Jedlo by malo byť zabezpečené. V hoteli je často reštaurácia alebo kaviareň. Vstup v noci je povolený.
Trojhviezdičkové hotely. Tieto hotely sú najrozšírenejšie. Tu v každej miestnosti by malo byť: toaleta a kúpeľňa s mydlom, šampónom a niekedy so sušičom vlasov. Izba má rozlohu 10 - 12 metrov štvorcových a je vybavená TV a telefónom, pretože v mnohých hoteloch je minibarom a klimatizáciou. Výmena posteľnej bielizne v hoteli pomenovanej triedy je 2 krát týždenne, uteráky - každý deň. V areáli hotela, pred reštauráciou, sa nachádza parkovisko, obchodné centrum, zmenáreň, bazén, kaderníctvo.
Štvorhviezdičkové hotely. Tieto hotely poskytujú vysoko kvalitné služby určené pre ľudí so stredným príjmom podľa európskych štandardov. Povrch miestností zvyčajne nie je menší ako 13 metrov štvorcových. Povinná je dobrá poloha (v strede obce), na izbe: klimatizácia, farebná televízia s diaľkovým ovládaním, chladnička, minibar, trezor, telefón, bidet, kúpeľňa so šampónom, sprchovým gélom a sušičom vlasov. Ďalej parkovisko a požičovňa automobilov, fitnescentrum a sauna, TV a hudobná miestnosť, herňa a konferenčná miestnosť, ako aj ďalšie služby. Výmena posteľnej bielizne a uterákov každý deň. Môžete si objednať pranie, čistenie alebo žehlenie odevov. Raňajky sa podávajú v izbe.
Päťhviezdičkové hotely. Tieto hotely poskytujú veľmi vysokú úroveň služieb a sú v skutočnosti samostatnými mestami so všetkým, čo potrebujete. V týchto hoteloch je zvyčajne niekoľko barov a reštaurácií s rôznymi kuchyňami, nočné kluby, kaderníctva a kozmetické salóny, obchody a obchodné centrá, bazény, fitnescentrum, služby práčovne a čistiarne. Ponúka izby od jednolôžkových až po viacizbové apartmány. Veľkosť miestnosti musí byť najmenej 16 metrov štvorcových. V miestnosti by mali byť: klimatizácia, minibar, chladnička, TV, veľká kúpeľňa s bidetom, posteľ a často vaňa, vírivka a nevyhnutne sprcha. Môže mať tiež široký výber kozmetiky, županov a ananásov.
Luxusná kategória zodpovedá úrovni 5 *
Club Hotel. Na rozdiel od bežných hotelov má Holiday Village veľkú uzavretú plochu s vlastným parkom. Budovy na území týchto hotelov majú zvyčajne malú výšku. Izby sú umiestnené v malých vilkách alebo bungalovoch. Na území majú kluby zvyčajne reštaurácie a bary, obchody, ihriská, telocvične, kúpele, bazén, detské ihrisko alebo kluby pre deti, miesto pre večerné predstavenia, diskotéku, súkromnú pláž so sadou vybavenia a plážové aktivity. Klubové hotely majú spravidla svoj vlastný animačný tím, vďaka ktorému sa hostia nenudia. Väčšina z týchto hotelov ponúka hosťom služby typu „All inclusive“ alebo „Ultra all inclusive“.
Prvotriedny hotel Club zodpovedajúci 4 * - 5 * hotelom. Musí sa nachádzať na linke 1.
Klubový hotel druhej kategórie zodpovedajúci 2 * - 3 * hotelom, ktorý sa nachádza na druhom riadku.