Testy vytriezvenia lekárne v Rakúsku
Používame cookies, aby sme neustále rozvíjali DAZ.online a prispôsobovali sme ho stále lepšie vašim potrebám. DAZ.online je financovaný z reklamy a na to sú nastavené aj cookies. Preto je použitie stránky možné iba so súhlasom s použitím cookies. Podrobnosti o používaní súborov cookie nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.
Súbory cookie používame na zlepšenie vášho zážitku a doručenie personalizovaného obsahu. Financuje nás reklama, ktorá tiež potrebuje súbory cookie. Preto pre používanie DAZ.online musíte súhlasiť s používaním cookies.
„Škoda! Ale DAZ.online sa bez cookies úplne nezaobíde, okrem iného aj preto, že sa financujeme z výnosov z reklamy. Preto bez tohto súhlasu momentálne nemôžete používať DAZ.online.
Je nám ľúto, ale bez súhlasu s použitím súborov cookie nemáte prístup k stránke DAZ.online.
Berlín (tw). Rovnako ako v Nemecku sú lekárne v Rakúsku opakovane cieľom kupujúcich testov. V súčasnom vydaní rakúskeho časopisu „Der Konsument“ sú lekárne v našej susednej krajine svedkom značných nedostatkov v ich radách. Rakúska lekárnická komora teraz prešla do ofenzívy a poukázala na to, že kvalita poradenstva sa v porovnaní s predchádzajúcimi testami zlepšila. Ste teda na dobrej ceste.
Asociácia pre informácie pre spotrebiteľa (VKI) starostlivo preskúmala spolu 31 lekární v siedmich rakúskych spolkových krajinách. Po predchádzajúcich testoch v rokoch 2006 a 2008, ktoré odhalili vážne nedostatky v poradenstve, boli podľa VKI očakávania tentoraz vysoké. A to v neposlednom rade vďaka aktuálnej imidžovej kampani Rakúskej lekárnickej komory, ktorá inzeruje miestne lekárne na veľkých plagátoch so sloganmi ako „Najmä pri liekoch, potrebujem poradiť. Keby sme mali v meste iba jednu lekáreň“.
Nákupcovia testov predložili lekárni dve rôzne otázky: ustarostená matka hľadala doma pomoc pre svoje kašľajúce a horúčkovité dvojročné dieťa a staršia pani s nadváhou chcela čo najskôr schudnúť. Celkovo sa podľa testujúcich opäť vyskytli niektoré závažné nedostatky v poradenstve v skúmaných lekárňach. Otázky týkajúce sa anamnézy alebo predchádzajúcej liečby sú stále zanedbávané. V porovnaní s poslednými testami možno pozorovať malý pokrok v oblasti kvality poradenstva. V prípade dámy s nadváhou bol výsledok o niečo lepší ako v minulých rokoch - celkovo však podľa poradcov treba poradenské schopnosti v tejto oblasti stále označiť za slabé. Záver obhajcov spotrebiteľov: „Napriek niektorým svetlým bodom zostáva kvalita rád v rakúskych lekárňach veľmi žiadaná.“
„Vyjadrenie časopisu Konsument berieme vážne a budeme o tomto výsledku diskutovať interne,“ uviedol Heinrich Burggasser, predseda Rakúskej lekárnickej komory. Vyhlásil ďalšie školenie s cieľom aktívne čeliť deficitom, zároveň však poukázal na obmedzenú výpovednú hodnotu testovacích nákupov. Tieto by iba „vrhli veľmi obmedzené svetlo na realitu“. Christian Müller-Uri z predstavenstva Dolnorakúskej lekárnickej komory vidí tiež výrazný pokrok v porovnaní so staršími testami: Najmä lieky, ktoré sú potrebné na lekársky predpis, už neboli vydávané.