Typy porovnania hodnotiacich systémov

porovnania

Typy ratingových systémov


1. Hodnotenie položky
2. Hodnotenie poskytovateľa
2.1. portály otvorených recenzií
2.2. integrovateľné hodnotiace systémy
2.2.1. otvorené hodnotiace systémy
2.2.2. spojené systémy hodnotenia
2.3. spojené interné riešenie

1. Hodnotenie položky

Rôzne systémy obchodov ponúkajú svojim zákazníkom možnosť hodnotiť jednotlivé položky. Väčšinou prostredníctvom ocenenia 1 - 5 hviezd a krátkej recesie. Recenzie článkov pomáhajú potenciálnym zákazníkom vymieňať si nápady a ťažiť zo skúseností ostatných. Tieto recenzie by si mal človek prečítať kriticky. Pretože každý má možnosť, nájdu sa tu aj čierne ovce, ktoré hodnotia svoj vlastný produkt lepšie, ako by si zaslúžil, alebo ktoré zámerne hodnotia produkty konkurencie negatívne. Pri čítaní recenzií sa spoliehajte na svoj črevný pocit a objektívne si prezrite článok a recenziu.

2. Hodnotenie poskytovateľa

Recenzie hodnotia otvorenie, komunikáciu, prepravu a spracovanie služby alebo poskytovateľa služby.

2.1. portály otvorených recenzií

Hodnotiace portály ako ciao.de, qype alebo dooyoo, ale aj google miesta a hlavne pre ubytovanie všetkého druhu hollidaycheck umožňujú registrovaným užívateľom hodnotiť jednotlivé články alebo celé weby či poskytovateľov služieb. Hodnotiť sa dá takmer všetko, od kaderníckeho salónu vedľa až po kávovar od známeho výrobcu. Tieto listy s recenziami môžu často znova hodnotiť aj samotní ostatní používatelia. Dodať im väčšiu dôveryhodnosť alebo ich odhaliť ako falošné. Články alebo poskytovatelia, ktorí majú byť hodnotení, musia byť najskôr vytvorení, ak ešte nie sú k dispozícii, ale môže to urobiť každý, zvyčajne to však vyžaduje kontrolu a aktiváciu hodnotiacim portálom.

2.2. integrovateľné systémy hodnotenia

Externé hodnotiace systémy, ktoré možno integrovať do online obchodu alebo na webovú stránku poskytovateľa služieb.

2.2.1. otvorené hodnotiace systémy

Systémy online hodnotenia s doplnkami obchodov, ako sú Trusted Shops, ekomi atď., Často uľahčujú používateľom rozhodnúť sa pre online obchod. Malé okno s ukážkou na úvodnej stránke a možno aj pečať okamžite umožňujú online obchodu rozpoznať ako dôveryhodný.

2.2.2. spojené systémy hodnotenia

Amazon má pre svoj trh spojený systém hodnotení. Kupujúci môžu po transakcii hodnotiť výkonnosť predajcu. Žiadosť o hodnotenie je prijatá po dokončení nákupu a je platná raz.

Vyhodnotenie na Uifob.de tiež súvisí s predajom a príslušným číslom faktúry. „Skutočné“ hodnotenie je zaručené a je možné vylúčiť manipuláciu.

2.3. spojené interné riešenie

Na Ebay sa kupujúci a predávajúci navzájom hodnotia a všetci sa snažia získať čo najpozitívnejšie hodnotenie. Jeden hodnotí tovar, zákaznícky servis a rýchlosť odoslania a reakcie na akékoľvek správy, zatiaľ čo kupujúci zvyčajne hodnotí rýchlosť platby.

Zanechať komentár zrušiť odpoveď

Ak chcete zanechať komentár, musíte byť prihlásený.