V stave núdzovej koróny nezmeškajte dôležité termíny spotrebiteľské poradenské centrum Šlezvicko-Holštajnsko
Každodenný život je pozastavený, ale lehoty na uzatváranie zmlúv, vypovedaní a záruk stále bežia. Uplatňujú sa tiež v prípade, že príjemca nemohol pre chorobu vziať na vedomie list alebo sa nedostal na poštu včas. Poradenské centrum pre spotrebiteľov sa zaviazalo predĺžiť lehoty.
Aj keď v Nemecku existuje výnimočný stav, pre niektorých spotrebiteľov ešte stále čakajú dôležité rozhodnutia, na ktoré sa vzťahujú konečné termíny. Napríklad ak chcete odvolať nedávno uzatvorenú zmluvu alebo odporovať zmenám všeobecných obchodných podmienok. Dôležitá je tiež záručná doba pre reklamácie a výpovedné lehoty pre zmluvy.
Takto sa počíta termín
Pri výpočte lehoty platí základné pravidlo: V deň, keď bola zmluva uzavretá, je tovar doručený alebo sa nezapočítava list s oznámením o ukončení alebo zmene zmluvy. To znamená, že konečný termín pripadne vždy na ten istý deň v týždni, ako je dodanie alebo uzavretie zmluvy - iba o dva týždne neskôr. Ak je medzi vašimi bydliskami štátny sviatok, lehota sa predlžuje na nasledujúci pracovný deň.
Choroba alebo dovolenka sa nepočítajú
Pre dodržanie termínu musí byť vyhlásenie prijaté príjemcom. „Právnici to chápu tak, že ich prijímateľ prijíma a za bežných okolností si ich môžu všimnúť. Takže nezáleží na tom, či ste si ju skutočne prečítali, “hovorí Michael Herte, poradca pre finančné služby v spotrebiteľskom poradenstve pre Schleswig-Holstein. Každý, kto rýchlo pošle fax alebo e-mail zmluvnému partnerovi v posledný deň lehoty pred polnocou, si nemôže byť istý, či to bude včas rozpoznané. Lepšie je teda neposúvať termín na poslednú chvíľu. Každý, kto šetrí chodenie do poštovej schránky alebo kontrolu e-mailov, aby získal čas, sa mýli. Konečný termín platí aj v prípade, že príjemca nemohol vziať na vedomie list z dôvodu choroby alebo neprítomnosti.
Poradenstvo pre spotrebiteľov podporuje predĺženie termínov
„V súčasnej výnimočnej situácii môže byť pre mnohých spotrebiteľov ťažké dodržať termíny - napríklad preto, že sú v karanténe, uviaznutí v zahraničí alebo sú v súčasnosti vystavení extrémnemu pracovnému zaťaženiu. Apelujeme preto na spravodlivosť poskytovateľov, aby počas tejto doby veľkoryso predĺžili lehoty, “hovorí Michael Herte. Poradenské centrum pre spotrebiteľov Schleswig-Holstein poskytlo na tento účel vzorový list, ktorý môžu dotknutí ľudia bezplatne použiť.