V zákulisí
Ulrich Jagels, šéf lipskej opery, sa dozvedá, prečo primabaleríny často jedia hranolky a stále sa to nedá zistiť pri pohľade na ne.
Autor: Ines Mallek-Klein
„Der Freischütz“ sa v súčasnosti skúša na veľkej scéne lipskej opery. Zbor hostí festivalu stojí uprostred jednoduchých kulís, vysokých sedem metrov a vážiacich niekoľko desiatok kilogramov. „Naši divadelníci tu musia zvládnuť toto všetko, nie ľahká práca,“ hovorí Ulrich Jagels, keď kráča do zákulisia.
Jagels je administratívnym riaditeľom lipskej opery, a teda šéfom 650 stálych zamestnancov, obzvlášť starostlivých. Vedeniu opery záleží na zdraví svojich zamestnancov. Je to teda jediný kultúrny podnik v nemecky hovoriacom regióne, ktorý sa rozhodol investovať do riadenia zdravia spoločnosti, skrátene BGM, s komplexným konceptom. Pilotný projekt, ktorý sa dá s potešením kopírovať. Ulrich Jagels ju predstavil na stretnutí operných domov a vzbudil veľký záujem medzi kolegami.
Bývalý šéf zamestnaneckej rady dal podnet na podporu zdravia zamestnancov. Bolo to v roku 2014. Inšpirovali ho rozhovory so zamestnancami. "Keď sa pozrieme späť, nemôžeme vôbec povedať, či boli zamestnanci lipskej opery obzvlášť často alebo zriedka chorí." Jednoducho sme nemocenskú dovolenku nezaznamenali, “hovorí dnes administratívny riaditeľ.
Prvý krok: inventár
Vedenie opery hľadalo rozhovory s niekoľkými poskytovateľmi zdravotníckych programov vrátane AOKplus. Vďaka tomu bola podpísaná zmluva o starostlivosti na tri roky. „Aby sme vedeli, čo by sme mohli pre našich zamestnancov vylepšiť, museli sme urobiť inventúru,“ spomína Ulrich Jagels na začiatky v lete 2015. Prvé zameranie bolo na bezpečnosť práce pre javiskových technikov. Aj keď sa dnes svetlomety výrazne zosvetlili, zostáva v zákulisí - aj kvôli neobvyklej pracovnej dobe. Neboli zistené žiadne závažné zlyhania v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci. „Ale uvedomili sme si, že v určitých oblastiach potrebujeme viac a kvalitnejších zdvíhacích nástrojov, napríklad na prepravu klavíra alebo krídla,“ hovorí Ulrich Jagels. Táto technológia tam je, lipská opera si ju musí len kúpiť.
Zatiaľ čo administratívny riaditeľ počuje posledné poznámky svadobnej hostiny, podložky na cvičenie sú zrolované o dve poschodia vyššie. Škola chrbta skončila. Je obľúbený najmä u administratívnych zamestnancov. Neustále sedenie pred počítačom zaťažuje pohybový aparát ako tvrdé tréningy v baletnej sále, ale inak.
Pre všetkých zamestnancov opery už existujú - alebo čoskoro budú - ponuky na podporu zdravia a tým aj pohody. „Toto je jediný spôsob, ako mať dlhodobo motivovaných, kreatívnych a inšpirovaných zamestnancov. Potrebujeme, aby boli konkurencieschopní, “vysvetľuje Ulrich Jagels. Je zrejmé, že riadenie firemného zdravia nie je užitočné iba pre zamestnancov.
O projekte boli informovaní na niekoľkých stretnutiach zamestnancov. Veľký záujem bol, rovnako ako ochota poskytnúť informácie o súčasnom stave a deficitoch. „Zamestnancom sme zaručili absolútnu anonymitu,“ hovorí Ulrich Jagels. Zhromažďovanie údajov na hodnotenie psychologického rizika, ktoré je povinné od roku 2016 pre všetky spoločnosti, vyhodnotil Lipský úrad pre voľby a štatistiku.
Výsledky nie sú prekvapujúce, ale sú dostatočným dôvodom na prehodnotenie pracovných postupov. Lipská opera uvedie 15 inscenácií ročne. Divadelné dielne tiež dohliadajú na produkciu v divadle a v divadle Junge Welt. Niekoľko premiér po sebe často nasleduje v rýchlom slede. „V budúcnosti to bude musieť byť lepšie koordinované,“ hovorí Ulrich Jagels. Chce odľahčiť pracovné vyťaženie a tým odbremeniť zamestnancov. So svojím domom sa veľmi stotožňujú. Mnohí stále prichádzajú do práce, keď ich infekcia skutočne prinúti spať. „Aj tu sa v budúcnosti pozrieme bližšie a motivujeme ľudí, aby si oddýchli,“ zdôrazňuje Jagels. Iba ten, kto si dopraje čas na zotavenie, zostane z dlhodobého hľadiska produktívny, tvrdí šéf správy.
Realizácia: Vedenie je dôležité
Pokračuje, v oblasti riadenia zdravia sa naučil predovšetkým jednu vec: vedenie je dôležité. Cvičenie a zdravé stravovanie sú jedna vec, ale štýl vedenia je takmer ešte dôležitejší. "Musíte komunikovať; iba tak sa môžete dostať k zamestnancom a vziať ich so sebou," hovorí vedúci správy. Transparentnosť je všetko a všetko. “Zamestnanci chcú vedieť, prečo sa v spoločnosti prijímajú určité rozhodnutia. To minimalizuje stres a vytvára pracovnú atmosféru, v ktorej môže vznikať kreativita. ““
Ale tam, kde ľudia spolupracujú, môžu vzniknúť konflikty. To je prirodzené a nie katastrofa, ak hľadáte rozhovor v ranom štádiu eskalácie. Dvaja zamestnanci lipskej opery absolvovali školenie mediátora. Ste kontaktnou osobou a sprostredkovateľom súčasne. Prvé zadania už boli urobené a boli úspešné, hovorí administratívny riaditeľ. A využite príležitosť na vyvrátenie mýtu: konflikty v opere sa v žiadnom prípade nesústredia v šatniach umelcov. "Sú často oveľa menej komplikované, ako si myslíte," hovorí Jagels s úsmevom.
V Lipskej opere pracuje okolo 60 manažérov. Každý z nich bol špeciálne vyškolený pre OHM. Posledné kurzy sa uskutočnia v týchto týždňoch. Ďalším staveniskom bude jedáleň. Bude to výzva. "Zatiaľ viem veľmi málo o tom, koľko kalórií baletka počas vystúpenia spotrebuje." Stále sa musím veľa učiť, “úprimne priznáva Jagels. V Lipskej opere, ako jeden z hlavných zamestnávateľov mesta, pracuje primabalerína rovnako ako speváci, kulisári, scénickí technici, krajčíri alebo účtovníci. Profesie sú rovnako rozmanité ako požiadavky - vrátane potravín. Tanečníci potrebujú sacharidy a milujú čerstvé hranolky. Scénický tvorca uprednostňuje šťavnatý steak. „Urobíme rozhovor so zamestnancami, povieme odborníkov na výživu a vytvoríme z toho koncepciu,“ sľubuje Jagels.
Poradenstvo spoločnosti AOKplus je pre operu bezplatné - a ochotu zamestnancov zapojiť sa do BGM odmeňuje zdravotná poisťovňa. Kurzy pre chrbát alebo správne vedenie zamestnancov musí samozrejme financovať opera. „Naplánovali sme na to príslušné finančné prostriedky,“ zdôrazňuje administratívny riaditeľ.