Veľké zlyhanie produktov Amazon Basic ohrozuje životy zákazníkov
Podľa rozsiahleho vyšetrovania televízie CNN je na Amazone stále v predaji veľa produktov AmazonBasics, ktoré boli označené ako nebezpečenstvo požiaru.
Posudky používateľov sa pohybujú od explodujúcich mikrovlnných rúr až po napájacie káble a horiace kreslá.
Zdá sa, že sťažností sa hromadia roky
Televízia CNN od roku 2016 napočítala najmenej 1 500 recenzií u viac ako 70 článkov, ktoré popisujú, že „produkty explodujú, vznietia sa, fajčia, topia sa, spôsobujú elektrické poruchy alebo predstavujú riziko“.
Amazon odstránil niektoré z položiek, ktoré zákazníci označili ako nebezpečné, aj keď mnohé z nich na webe stále zostávajú.
Vo viac ako 1 500 recenziách veľa spotrebiteľov výslovne uviedlo, že položky sú potenciálne nebezpečné - používajú výrazy ako „nebezpečenstvo“ alebo „požiar“ alebo hovoria, že produkt by mal byť stiahnutý. Asi 30 článkov s tromi alebo viacerými takými recenziami zostáva dnes v predaji na stránkach Amazon.com. V čase zverejnenia bolo z predaja uvoľnených najmenej 11 ďalších produktov zodpovedajúcich týmto kritériám. Niektoré začali byť nedostupné po tom, čo CNN začala poskytovať správy, a minimálne štyri produktové stránky boli úplne odstránené z webu maloobchodníka. Spoločnosť Amazon potvrdila, že najmenej osem z týchto výrobkov bolo vyšetrených, uviedla však, že bolo zistené, že všetky zodpovedajú jej bezpečnostným normám. ““
CNN
Napriek mnohým hláseným bezpečnostným problémom však Amazon podľa CNN vydal iba dva oficiálne výbery produktov AmazonBasics.
Tvárou v tvár správe CNN Amazon zdôraznil konkrétne dôvody, prečo určité výrobky spĺňali svoje bezpečnostné normy, alebo v niektorých prípadoch spôsob, akým ich po správe odstránili.
Spoločnosť Amazon bola v minulosti často kontrolovaná v súvislosti s predajom chybných produktov. The Verge v januárovej správe spočítal viac ako 60 súdnych sporov týkajúcich sa zodpovednosti spoločnosti Amazon za produkty za posledné desaťročie.
Prieskum CNN zahŕňa rozhovory s bývalými zamestnancami Amazonu, ktoré pojednávajú o opatreniach prijatých na testovanie bezpečnostných problémov produktov AmazonBasics, a celý text si môžete prečítať tu.