Web alebo fanpage na FB Čo je pohodlnejšie pre podnikanie v Biz Brasove
Popularita sociálnych médií neklesá. A to až tak, že dnes je ťažké si predstaviť virtuálny svet bez Facebooku či Instagramu. Znamená to, že vaša firemná vizitka online by mala byť založená iba na profile na Facebooku? Nie nevyhnutne…
Dôsledné a vedomé budovanie imidžu spoločnosti na internete je dôležitým krokom v rozvoji každého podnikania. Preto je také dôležité zvoliť v sieti správne miesta, kde sa používatelia internetu stretávajú so značkami. V prvom rade stojí za to pozrieť sa na Facebook a webovú stránku.
Nezávislosť
Úvahy o zavedení webovej prezentácie spoločnosti by sa mali začať nezávislosťou. Pri výbere Facebooku ako miesta podnikania by ste mali akceptovať, že fanpage spoločnosti budú založené výlučne na infraštruktúre amerického giganta. To znamená, že v prípade (možných) problémov bude obchodný profil vydaný na milosť a nemilosť stránke Facebook a vplyv majiteľa na jeho stránku bude obmedzený. Vyskytli sa situácie, keď boli profily značiek dočasne zablokované z rôznych dôvodov. To priamo viedlo k finančným a obrazovým stratám.
V inej situácii vlastníci webových stránok. Rozhodujú o všetkom, čo sa stane s konkrétnou službou, a ovplyvňujú oveľa väčší počet problémov ako používatelia fanpage. Na ilustráciu týchto dvoch rôznych situácií stojí za to použiť metaforu - webová stránka je ako váš vlastný byt a profil na sociálnych sieťach je ako prenajatá miestnosť. Môže to byť na oboch miestach pekné a pohodlné, ale bezpečnejšie je „mať“ ako „prenajímať“. Váš vlastný priestor na serveri a pôvodná doména zaručuje nezávislosť na internete.
Pozícia
Pod záhadným výrazom „umiestnenie“ jednoducho skryje web vo výsledkoch internetového vyhľadávača. Poďme si predstaviť situáciu, keď máme kadernícky salón v Bukurešti. Pri správnom umiestnení sa potenciálnemu zákazníkovi po zadaní výrazu „dobrý kaderník v Bukurešti“ v službe Google zobrazí naša salónna stránka na jednej z prvých pozícií. Ak prevádzkujete iba profil na Facebooku, ponuka spoločnosti sa dostane hlavne k členom webovej stránky a nie každý používateľ internetu je aktívnym používateľom sociálnych médií. Vďaka algoritmom Facebooku sa navyše zverejnené správy zobrazia iba malej skupine pozorovateľov, aj keď bude mať fanpage veľké množstvo takzvaných lajkov.
- Vysoká pozícia stránok spoločnosti v Google predstavuje záruku efektívneho dosahu pre budúcich zákazníkov - hovorí Kacper Skoczylas, marketingový manažér home.pl, ktorý uviedol značku IONOS na rumunský trh. - V dobe inteligentných telefónov a všadeprítomného internetu nie je nič jednoduchšie ako vziať si telefón, zadať hľadanú frázu a skontrolovať ponuky. Ak v tomto procese užívateľ príde na našu webovú stránku, máme šancu presvedčiť ho, aby prišiel do spoločnosti a vyzval ho, aby využil služby spoločnosti. Tí, ktorí nie sú na internete, takúto možnosť nemajú.
Facebook je bezpochyby obrovský projekt, ktorého tvorcovia predefinovali možnosti globálnej siete vytvorením miesta pre virtuálne stretnutia ľudí a značiek po celom svete. Nie je však ťažké vidieť, že svet sociálnych médií je riadený trendmi, ktoré pravidelne otriasajú zdanlivo stabilizovaným trhom.
Znamená to, že po chvíli sa Facebook môže stať minulosťou a prítomnosť značky v jej štruktúrach neprinesie želané výsledky? Zdá sa to nepravdepodobné, ale nie nemožné.
Investovanie na jednom mieste do virtuálnej reality riskuje veľa. Stojí za to premýšľať o doplnení profilov sociálnych médií o tradičné webové stránky, ktoré budú vždy bezpečným útočiskom v meniacom sa e-svete. O to viac, že dnes sú domény, servery a profesionálna technická pomoc k dispozícii všetkým, nielen IT profesionálom. Na založenie vlastnej webovej stránky stačí kúpiť takzvanú štartovaciu sadu od jedného z renomovaných poskytovateľov webhostingu. Pre začiatočníkov potrebujete iba doménu (napríklad s príponou .ro), webhosting, certifikát SSL a tvorcu webových stránok. Okrem toho pár hodín práce, správna konfigurácia (s ktorou vám môžu pomôcť špecialisti) a ... stránka je pripravená!
Personalizácia
Vážnym obmedzením profilov sociálnych médií je ich štruktúra, rovnaká pre všetkých. Existuje pomerne málo rôznych prvkov, ktorými môže značka vyniknúť. Profilové a podkladové fotografie nestačia na upútanie pozornosti potenciálnych zákazníkov.
Úplne iná situácia je z hľadiska webových stránok. Tam je limit predstavivosť majiteľa (a samozrejme technické možnosti, ktoré sú oveľa širšie ako v sociálnych sieťach). Pomocou tvorcov webových stránok môžu používatelia internetu vytvárať webovú službu podľa svojich vlastných predstáv. Záleží len na nich, kde bude umiestnené logo, kde bude záložka „Kontakt“ a aké farby a grafika umožnia rozlíšiť konkurenciu.
Dôveryhodnosť
Jedným z najcennejších aktív značky je jej dôveryhodnosť, najmä v časoch, keď často počujete o podvodoch a nepoctivých predajcoch. Výskum potvrdzuje, že dobre navrhnutá webová stránka dodáva dôveryhodnosť tovarom a službám, ktoré sa na nich predávajú. Navyše sa zvyšuje ich hodnota.
„Štúdia A Major Purchase Shopper“ uskutočnená spoločnosťou GE Capital Retail Bank ukázala, že 81% kupujúcich pred uskutočnením transakcie vykonáva online kontroly a 60% ľudí navštevuje webové stránky predajcu, aby zistili ďalšie informácie o produkte. Toto je ďalšia veľká výhoda webových stránok.
Kombinácia oboch riešení určite nebolí
Žiadny podnikateľ si našťastie nemusí vyberať medzi vlastným webom a profilom spoločnosti na Facebooku či Instagrame. V dnešnej dobe môžete (a skutočne si to zaslúžite!) Byť na všetkých týchto miestach súčasne a ... zručne ich kombinovať, napríklad jednoduchým umiestnením chatu Messenger na stránku.
Profesionálny web s jedinečným obsahom, atraktívnymi fotografiami a jasnou a povzbudzujúcou ponukou v kombinácii s profilmi na sociálnych sieťach môžu byť meradlom pri dosahovaní úspechu vo virtuálnom svete. (P)