Zasahuje pomoc hororového hotela v Turecku reportér cestovania RTL Ralf Benkö
Krvavé plachty a zvracanie v skrini
Volajte o pomoc hororový hotel v Turecku: „Dostaňte nás odtiaľto, už to nemôžeme vydržať!“
8. augusta 2019 - 10:09 hod
Viac ako 2 000 € za celú sračku
Rodina Pfütznerovcov sa tak veľmi tešila na svoju dovolenku v Turecku. Ale váš hotel v tureckom Side sa rýchlo ukáže ako totálny hororový stánok - absolútne neudržateľné podmienky, ako ukazuje naše video. Pfütznerovci si rezervovali „hotel Joker Side Hill“ - podľa ich vlastných vyjadrení luxusné ubytovanie. Za svoju dovolenku zaplatili 2 600 EUR * - a teraz táto úplná katastrofa.
Odborník na cestovné kancelárie RTL vezme veci do ruky
Rodina kontaktuje organizátora, aby vec vyjasnil v ich prospech - zoznam závad však neberie vážne. V zúfalstve sa matka Andrea pomocou videosprávy obracia na cestovného experta na RTL Ralfa Benköa. A koná okamžite. Vo videu vám ukážeme, čo dobré mohol dosiahnuť pre rodinu Pfütznerovcov a aké hrozné sú podmienky v tomto hoteli.!
Reklamujte správne cestovné vady
Podmienky ako v hoteli Pfützners sú extrémne. Rekreanti by samozrejme mali vždy využiť svoje právo sťažovať sa na cestovné chyby. Ale vždy sa nájdu prekvapenia, keď sa dovolenkári obrátia na súd so svojimi tvrdeniami o cestovných nedostatkoch. Cestovatelia teda dostali svoje peniaze späť, pretože namiesto rezervovaného 3-hviezdičkového hotela boli ubytovaní v 5-hviezdičkovom paláci. Na druhej strane dovolenkári skončili s prázdnymi rukami, aj keď ich v hoteli prepadli.
Ústrednou otázkou je, či je cestovná kancelária zodpovedná za nedostatky, alebo či išlo skôr o nepríjemnosti alebo takzvané „všeobecné životné riziko“ pre dovolenkárov. Zostavili sme tu pre vás niekoľko príkladov a tipov!
* Na rozdiel od toho, čo sa pôvodne uvádzalo, rodina za svoju dovolenku neplatila asi 1 000 eur, ale 2 600 eur. Ospravedlňte prosím chybu.