Záznamy hovorov Spoločnosť Microsoft vyhodnocuje hovory cez Skype
Funkcia automatického prekladu programu Skype volá zamestnancov spoločnosti Microsoft podľa plánu.
(Foto: imago images/ZUMA Press)
Skype je nielen veľmi populárny v podnikaní, ale aj v súkromnom živote. Od roku 2015 môžu mať používatelia globálnej videotelefónie tiež automatické preklady konverzácií. Ale to je presne miesto, kde sa odhalí slabina ochrany údajov.
Microsoft pripustil, že konverzácie od používateľov telefónnej služby online Skype a hlasovej asistentky Cortany môžu zamestnanci neskôr počuť. To slúži na vylepšenie ponúk založených na rozpoznávaní reči, vysvetlila americká softvérová spoločnosť. Predpokladom pre vyhodnotenie jazykových súborov je súhlas používateľa. Microsoft počíta s „transparentnosťou“ a ochranou údajov v tejto veci.
Webová stránka „Vice“ už skôr informovala, že zamestnanci počuli rozhovory používateľov služieb spoločnosti Microsoft - dokonca aj o osobných témach, ako sú vzťahy a chudnutie. Zamestnanci by si potom tiež mohli vypočuť nahrávky hovorov uskutočnených pomocou programu Skype, v ktorých bola použitá funkcia automatického prekladu.
Doteraz podmienky používania Skype výslovne neuvádzali, že ľudia môžu počuť aj nahrávky z prekladovej funkcie - aj keď to naznačujú niektoré formulácie. Hovorí sa, že „vety a automatické prepisy sa analyzujú“ a všetky opravy sa vkladajú do systému. Skype zdôraznil, že totožnosť partnera bude vynechaná. Zaznamenali by sa iba konverzácie s funkciou prekladu.
Kritizované boli aj spoločnosti Amazon, Apple a Google
Služba internetového telefonovania ponúka od roku 2015 automatický preklad hovorov takmer v reálnom čase. Teraz je k dispozícii pre hovory v ôsmich jazykoch. „Skype Translator je založený na procese strojového učenia,“ uvádza sa na tejto webovej stránke.
V posledných mesiacoch boli z podobných dôvodov kritizovaní konkurenti spoločnosti Microsoft, spoločnosti Amazon, Apple a Google. Spoločnosti Google a Apple medzitým pozastavili hodnotenie nahrávok, aby zlepšili svojich jazykových asistentov. Amazon teraz ponúka používateľom možnosť namietať proti takémuto použitiu nahrávok. Apple oznámil, že v budúcnosti výslovne požiada používateľov o súhlas.