Život - stres na uzde Keď čistiarenské spoločnosti slumov - Kassensturz Espresso - SRF

Odovzdanie bytu za pohybu - stres pre mnohých nájomcov. Najmä keď upratovacia spoločnosť vyplatí peniaze, ale opustí byt špinavý. Nie také, hovorí „Kassensturz“ a zaisťuje čisté podmienky.

život

Obmedzenie znamená stres: Linda Kanburoglu chcela tento stres udržať na čo najnižšej úrovni. Zdravotná sestra si najala Dilaru Swissovú, aby vyčistila jej starý byt.

Prijatie zaručené

Dilara Swiss sľubuje na internete: „Náš profesionálny tím vyrieši váš problém s čistením rýchlo, čisto a ekologicky. Neustála kontrola kvality, záruka prijatia a to všetko za rozumnú cenu. “ Lacná súhlasila. Dilara Swiss ponúkla upratanie 4,5-izbového bytu za paušál 900 frankov so zárukou doručenia.

Ale okrem ceny sa Dilara Swiss nedržala ničoho. Linda Kanburoglu: „Dohodli sme sa na ôsmej hodine. O pol deviatej tam nikto nebol. Keď som krátko pred deviatou volal na ústredie, povedali, že sa o to postarajú. Krátko nato som bol informovaný, že čistiaca posádka je na ceste. Prišla o pol desiatej. Prvýkrát a druhýkrát som sa stal skeptickým, keď boli po dvoch hodinách hotové. “

Horšie ako predtým

Keď vošla so svojou gazdinou do bytu, neverila vlastným očiam: „Vyzeralo to takmer horšie ako predtým.“ Aj keď nikdy nefajčila, v záchodovej miske bol cigaretový ohorok. Či už sú to pavučiny, vodný kameň alebo mastné škvrny, nič nebolo odstránené. Kuchyňa, dvere a okenné rámy by vyzerali rovnako ako predtým, pokračoval Kanburoglu.

Dilara Swiss mala zaručené úspešné odovzdanie bytu. Namiesto čistého odovzdania bytu však upratovatelia dostali pod tlak zákazníka: Nechceli jej vrátiť kľúč od bytu, kým nezaplatí 900 frankov a nepotvrdí úspešné odovzdanie bytu. Linda Kanburoglu podpísala a zaplatila: „Bola som v tejto situácii ohromená a chcela som iba môj kľúč.“

Sťažnosť neúspešná

Sestra sa niekoľkokrát sťažovala na švajčiarske ústredie Dilara v Ittigene neďaleko Bernu - bez úspechu. Bolo jej povedané, že zaplatila a tiež podpísala. Po nespočetných telefónoch tam a späť Dilara Swiss súhlasila s dočistením, ale opäť nesplnili svoj sľub. "Dohodli ste sa s gazdinou dvakrát a neukázali ste sa dvakrát," hovorí Kanburoglu.

Prenajímateľ nakoniec poveril spoločnosť Rohr AG záverečným upratovaním na náklady Lindy Konburoglu. Čistič budov Joao Alves nemohol uveriť, že pred ním byt upratovala iná spoločnosť: „Vyzeralo to veľmi zle, všade som musel upratovať.“

1700 upratovacích spoločností

Vo Švajčiarsku súperí o zákazníkov viac ako 1 700 upratovacích spoločností. Väčšinou prácu dostanú tí najlacnejší. Preto veľa spoločností počíta príliš prísne a dúfa, že sa počas procesu prijímania nepozerajú tak pozorne. Ak si zákazník želá, aby bol dokonale čistý, čistenie kuchyne vrátane rúry na pečenie a mriežok trvá najmenej sedem hodín, potvrdzuje čistič budov Ali Cifci.

Dilara Swiss nechcela pred kamerou komentovať. Píše: „Tento prístup samozrejme nie je bežný a je to absolútne ojedinelý prípad. Zamestnanci boli brigádnici. V budúcnosti budeme prísnejšie kontrolovať a venovať väčšiu pozornosť vyškolenému personálu. ““

Upratovanie príspevku platené

O týždne neskôr sa Linda Kanburoglu stále naštve, keď pomyslí na Dilaru Swiss. Po zásahu spoločnosti „Kassensturz“ prevzala náklady na následné čistenie Dilara Swiss. Linda Kanburoglu čaká na ospravedlnenie dodnes.