Znížiť! Nie „voliteľné“, ale „povinnosť“ klienta

(4.6.2018) Každý, kto sa zaoberá stavbou, pozná predmet „prijatia“. Niekedy chýba právne vyhovujúce zaobchádzanie. V najhoršom prípade - ak nedôjde k prijatiu - nemá remeselník (v súčasnosti stále) nárok na úhradu faktúry, ktorá mohla byť vystavená pred niekoľkými mesiacmi. Potom nielen „rozdá“ úroky z omeškania, ale môžu mu zostať aj náklady. „Dodávateľ musí vykonávať svoju prácu v súlade so zmluvou. Remeselník by však mal zabezpečiť, aby jeho práca „bola následne prijatá; až potom má nárok na zaplatenie svojho účtu. Je dôležité dodržiavať túto objednávku, “zdôrazňuje Bernd Drumann, výkonný riaditeľ spoločnosti Bremer Inkasso GmbH.

Na pamiatku: Položka prijatia potom klient zvyčajne skontroluje, .

či boli dodržané špecifikácie,
či boli úlohy urobené správne a
či sa výsledok ukázal podľa požiadaviek alebo dohody.

Ak klient výsledok prijme, toto vyhlásenie pre dodávateľa sa označuje ako prijatie. Klient tak potvrdzuje, že zmluva bola v zásade splnená v súlade so zmluvou remeselníkom/zhotoviteľom. Objednávateľ musí na žiadosť zhotoviteľa výslovne vyhlásiť prijatie. Toto by malo byť zaznamenané písomne v prospech všetkých!.

tiché/implicitné prijatie

Takzvané „tiché prijatie“, ktoré je tiež známe ako „implicitné prijatie“, nie je pre niektorých známe. Je to ekvivalent výslovného prijatia a prichádza do úvahy napríklad vtedy, ak klient použije hotové „dielo“ - napríklad novo položenú terasu - bez reklamácie alebo ak zaplatí remeselnícku faktúru bez odpočtov alebo zadržania. Ak remeselník môže z tohto alebo iného správania dospieť k záveru, že zákazník považuje prácu za (v zásade) riadne vykonanú, je práca prijatá.

Klient je povinný prijať

Ako zručný obchodník by ste mali vedieť, že klient nemá náladu akceptovať zadanú službu, ale je to jeho zákonne zakotvená povinnosť. Toto je upravené v nemeckom občianskom zákonníku (BGB) v § 640. Tam sa v odseku 1 píše: „Zákazník je povinný prevziať dielo vyrobené v súlade so zmluvou, pokiaľ nie je prevzatie vylúčené z dôvodu povahy diela. Akceptáciu nemožno odmietnuť pre drobné chyby. ““

fiktívne prijatie podľa § 640 ods. 2 BGB

Ak objednávateľ nesplní záväzok prijať, môže dodávateľ stanoviť termín po dokončení diela - ak tento uplynie bez toho, aby objednávateľ odmietol s uvedením chyby, považuje sa prijatie za uskutočnené. Aby sa zabránilo takémuto „fiktívnemu prijatiu“, je potrebné - ale v zásade tiež postačujúce - aby klient včas oznámil (predpokladanú) vadu. Otázky, či vada skutočne existuje, či má práca vplyv na tohto dodávateľa a či je tiež dostatočne závažná na to, aby odmietla prevzatie, je potrebné objasniť neskôr (ak je to potrebné na súde), ak z. B. je sporná o prijatí, a teda o platbe.

Ak je klient laickým spotrebiteľom, musí byť - z dôvodov ochrany spotrebiteľa - písomne informovaný (napr. Faxom alebo e-mailom) o právnych následkoch zmeškania lehoty.

Neexistencia nároku na platbu v prípade neprijatia

Často sa stáva, že remeselnícke podniky pripomínajú neplatiacim zákazníkom a - ak sa neuskutoční žiadna platba - odovzdajú postup právnikovi alebo spoločnosti vymáhajúcej dlhy na vymáhanie. Tichý zákazník sa, prekvapený „oficiálnym listom“ od poskytovateľa právnych služieb, náhle rozčúli a namieta proti chybám, ktoré sú tiež oprávnené.

Ukazuje sa teda, že zákazník nikdy neprihlásil prijatie a nebol preň stanovený žiadny termín. A to má dôsledky: Faktúra ešte nie je splatná, takže neexistuje žiadny dôvod pre upomienku (upomienka pred splatnosťou faktúry je neúčinná) a - čo je obzvlášť trpké - zákazník nie je v omeškaní s platbou faktúry a musí Drumann vysvetľuje: „Prijatie je preto povinnosťou a nie slobodnou voľbou pre každého remeselníka.“ Preto tiež neplatí úroky z omeškania a náklady na právne zastúpenie vzniknuté do tohto bodu.

Ako môžu byť zákazníci požiadaní, aby prevzali dodávku?

Pokiaľ riadne prijatie nie je výnimočne zbytočné - napríklad z dôvodu trvalého uvedenia do prevádzky alebo platby - by mal byť zákazník požiadaný, aby prijal jasne stanovený dátum (a ideálne dva alternatívne dátumy). Drumann naďalej radí so zvláštnym dôrazom: „Prístup k žiadosti by mal byť overiteľný. K tomu je vhodné osobné odovzdanie pred svedkami alebo zasielanie doporučenou poštou, pretože neveríte ani tomu, čo náhle zmizne alebo je „zabudnuté“. “

Ak klient žiari neprítomnosťou v dohodnutý deň prijatia a nepohybuje sa inak, mal by mu podnikateľ určiť konečnú lehotu na prijatie. Ak na to zákazník stále nereaguje alebo ak v prípade odmietnutia neoznačí aspoň jednu vadu, vedie to k popísanej fikcii prijatia v súlade s § 640 ods. 2 BGB - bez ohľadu na to, či skutočne (aj významné) vady existujú. To znamená, že nečinnosť alebo absencia námietky voči vade sa rovná prijatiu a dielo sa považuje za akceptované.

Zamietnutie z dôvodu neodôvodnených vád

Ak objednávateľ zistí chyby, o ktorých je dodávateľ presvedčený, že sú neoprávnené, odporúča sa, aby vo vlastnom záujme písomne navrhol svojmu zákazníkovi kontrolu na mieste. V prípade stavebných zmlúv je táto osoba dokonca zo zákona povinná zúčastniť sa na posúdení stavu (§ 650 g ods. 1 BGB). Remeselník môže tiež ponúknuť - ak sa ukáže, že je za nedostatky zodpovedný - ich odstránenie alebo začatie opatrení na zlepšenie. Potom by mal poruchu okamžite odstrániť. Osvedčilo sa však tiež informovať zákazníka, že mu budú účtované náklady na kontrolu a výdavky, ako napríklad cestovné, ak sa preukáže, že nejde o vadu diela, a mal to zákazník uznať.

Svedkovia prijatia

Môže mať úplný zmysel, aby boli svedkovia predvolaní počas procesu prijímania, ak je predvídateľné, že klient nepodpíše správu o prijatí. Účasť potom mohla byť zaznamenaná písomne alebo potvrdená písomne svedkom. Najlepšie je mať písomné potvrdenie o vzdaní sa prijatia.

Zadržanie, ak sú chyby

Podľa § 641 ods. 3 nemeckého občianskeho zákonníka (BGB) môže zákazník odmietnuť zaplatiť primeranú časť odmeny v prípade vád po splatnosti faktúry (t. J. Po prevzatí alebo fiktívnom prevzatí), kým nebude vada odstránená. Spravidla sa zdvojnásobenie nákladov potrebných na odstránenie chyby považuje za vhodné - najmä v prípade malých chýb však môže byť „príplatok za tlač“ vo výnimočných prípadoch vyšší. Zvyšok musí zaplatiť zákazník. „Nesmie teda iba zadržať celú sumu faktúry," dodáva urgentne Drumann. Týka sa to najmä drobných nedostatkov, ktoré nebránia prijatiu, a teda splatnosti faktúry.

V prípade závažných závad môže naopak klient odmietnuť prijatie a v takom prípade (pôvodne) nemusí platiť faktúru. Všeobecne však musí zákazník dať remeselníkovi šancu na odstránenie chyby. V záujme všetkých je stanovenie realistického termínu najefektívnejšie. Pri výpočte termínu treba brať ohľad na všetky nepríjemnosti týkajúce sa zlého výkonu, napr. Ročného obdobia (napr. Mráz v zime), rozsahu vykonaných prác alebo napr. Možného času dodania náhradných dielov atď.

Lepšie je dohodnúť sa s dodávateľom na VOB alebo BGB?

Otázkou je, či by sa na zmluvu mali vzťahovať iba bežné ustanovenia BGB (vrátane nových ustanovení o zmluve o stavbe) alebo či by sa mali vzťahovať aj osobitné ustanovenia Všeobecných podmienok pre vykonávanie stavebných služieb (v skratke VOB/B). Najskôr musíte vedieť, že zahrnutie VOB/B do zmluvy o stavbe čiastočne mení predpisy BGB. Pre remeselníka je výhodné zahrnúť VOB/B, ktorý .