Zraniteľnosť účtov Instagramu je hacknutá - zdroje napájania
Mnoho používateľov Instagramu nedávno informovalo, že ich účty boli napadnuté hackermi. Dosť zlé, ale problémy sa tým nekončia. Muž z Münsteru informuje o „tragédii“, s ktorou sa potom stretol zo strany globálnej korporácie.
Jan Hullmann
Philipp Böckmann z Münsteru je veľmi nahnevaný. Jeho účet na Instagrame bol napadnutý hackerom. Z jednej chvíle na druhú stratil kontrolu nad všetkými obrázkami, ktoré nahral do fotografickej siete. "Mám zviazané ruky," sťažuje sa. Pretože americká spoločnosť neposkytuje takmer nijakú pomoc. A nie je v tom sám. Viac ako 200 ľudí sa vo štvrtok prostredníctvom Instagramu informovalo prostredníctvom Twitteru a sťažovalo sa na jednej strane na napadnutie ich účtu a na druhej strane neexistovala žiadna pomoc. Tieto správy boli prijaté od augusta.
Čo mnohých tiež nahnevalo: Instagramová odnož Instagramu naďalej šťastne distribuuje obrázky prostredníctvom svojich kanálov sociálnych médií. Informácie o napadnutých účtoch alebo reakciách na žiadosti: Nič.
Čo sa deje s týmto hackom? Mnoho používateľov Instagramu uvádza podobnú skúsenosť ako Philipp Böckmann.
Chodník vedie do Ruska
Keď v stredu vytiahol svoj iPhone, aby zistil, čo je nové na Instagrame, aplikácia ho požiadala - na rozdiel od obvyklých - aby sa prihlásil pomocou e-mailovej adresy a hesla. To ho nedostalo na jeho účet, ale vytvorilo sa nové. Fotky, priatelia - všetko preč.
Hľadanie jeho starého používateľského mena priviedlo muža z Münsteru na stopu toho, čo sa mohlo stať s jeho profilom. Dobrá správa: všetky jeho fotografie tu stále sú. Zlé: Účet teraz beží pod menom dasarruby. Zmenila sa tiež profilová fotka a e-mailová adresa spojená s účtom.
Druhá možnosť je zrejmá pri pokuse o opätovné získanie kontroly nad vlastným účtom. Pri prihlásení zadá Böckmann nové meno používateľa a zistí, že Instagram posiela upozornenie na ruskú e-mailovú adresu. Rovnako nemôže požiadať o nové heslo. Používatelia by mali byť v skutočnosti upozornení, ak sa zmení e-mailová adresa spojená s účtom. Ale táto správa sa nikdy nedostane cez. Čo robiť? Ponúkané stránky pomoci ho už ďalej nedostanú. "Neexistuje žiadna rozumná pomoc, ani telefónne číslo," sťažuje sa Böckmann.
Identifikácia pomocou fotografie
Po frustrujúco dlhom hľadaní muž z Münsteru konečne nájde spôsob, ktorý sľubuje riešenie: Na prihlasovacej stránke nájdete pod položkou „Zabudnuté heslo“ možnosť „Potrebujete ďalšiu pomoc?“,
O pol hodiny neskôr prichádza od podpory Facebooku e-mail so žiadosťou, aby ste sa identifikovali ako zákonný vlastník účtu Instagram. Za týmto účelom musí Philipp Böckmann poslať svoju fotografiu so znamením, na ktorom je napísaný kód, ako aj jeho jasné a používateľské meno. Porovnanie s fotografiami z účtu by malo objasniť, či je oprávneným vlastníkom.
„Monkey Theatre“ a „Tragedy“
Výsledok po 24 hodinách: zjavne automaticky vygenerovaná pošta. "Ďakujeme, že ste nás kontaktovali. Zdá sa, že máte problém s prihlásením. V časti pomoci môžete získať pomoc s problémami s prihlásením alebo informácie o tom, čo robiť, ak si myslíte, že bol váš účet napadnutý. “
Pre Böckmanna absurdita. "Spravil som celé opičie divadlo a potom ma už omrzeli štandardné frázy," hovorí mrzuto. „Je tragédiou, že takáto globálna spoločnosť neponúka vôbec žiadnu pomoc. Skrývajú sa za formy. ““
Čo je za tým?
Muž z Münsteru sa zaoberá myšlienkou, že niekto cudzí má prístup k súkromným správam a obrázkom. „Čo s tým chcú?“
Instagram to okomentoval až v polovici augusta suchým verejným vyhlásením: „Usilovne pracujeme na tom, aby sme komunite Instagram ponúkli bezpečný zážitok. Ak sa dozvieme o napadnutom účte, zablokujeme k nemu prístup a dotknuté osoby podstúpia proces štandardizácie, aby si mohli resetovať svoje heslá a prijať ďalšie potrebné opatrenia na zabezpečenie svojich účtov. ““
Ako hackeri získajú používateľské mená a heslá? Prečo neboli používatelia informovaní, že sa zmenila e-mailová adresa spojená s ich účtom? Foto platforma neodpovedá na žiadnu z týchto otázok.
Zakladatelia odchádzajú z Instagramu
Mimochodom, v pondelok obaja zakladatelia Instagramu oznámili, že zo skupiny odídu šesť rokov po tom, čo ju prevzal Facebook, ktorý v tom čase platil okolo miliardy dolárov. Finančná služba Bloomberg uviedla, že obaja mali nezhody s šéfom Facebooku Markom Zuckerbergom o budúcom vývoji .