Zrušenie letov Častí letci sa obávajú o svoj stav aeroTELEGRAPH kvôli koronavírusu

Pre krízu v Corone musia byť zrušené desaťtisíce letov. Prvé aerolinky upravujú svoje vernostné programy, aby nestratili častých letcov.

letci

11.03.2013 - 7:33 | Felix Stoffels 0 komentárov

Cestujúci na bráne: častí letci sa obávajú stavu v programoch najazdených kilometrov.

Čoraz viac leteckých spoločností ponúka svojim cestujúcim zmenu rezervácie letov zdarma. Z dôvodu koronavírusu sa cestovná aktivita na celom svete významne znížila. Vďaka tejto ponuke letecké spoločnosti šetria náklady kompenzáciou za zrušenie, ak k tomu dôjde.

Ale pomocou dobrej vôle môžete tiež posilniť lojalitu zákazníkov. Častí letci sú pre nich obzvlášť cenní - často lietajú v prémiových triedach, a tým zabezpečujú pravidelný a vysoký príjem. Niektoré letecké spoločnosti upravujú svoje programy častých letov, aby udržali týchto cestujúcich obsadených.

Spoločnosť Singapore Airlines si vydýchne všetkých častých letcov

Mnoho zákazníkov vernostných programov sa teraz obáva, že si už tento rok kvôli vírusu koróny nebudú môcť udržať svoj súčasný stav, informuje Financial Times. Nielen zrušenie letov zaisťuje, že zákazníci najazdených kilometrov momentálne nie sú schopní zbierať bonusové body ako obvykle. Mnoho spoločností tiež zavádza zákazy služobných ciest na ochranu svojich zamestnancov. A pre status musíte vycestovať.

Niektoré aerolínie sa koniec koncov blížia k zákazníkom: Napríklad spoločnosť Singapore Airlines sa rozhodla poskytnúť každému zákazníkovi svojho programu častých letov ešte jeden rok na predĺženie jeho postavenia. Najväčšia hongkonská letecká spoločnosť Cathay Pacific poskytuje dočasným vernostným programom cestujúcim ďalšie bonusové body až do apríla, ak majú určitý štatút. Európske a americké letecké spoločnosti ako British Airways, Virgin Atlantic, Lufthansa alebo Delta Air Lines zatiaľ neupravili svoje programy kilometrov.