6 šikovných trikov, ktoré Amazon používa na pripojenie tínedžerov k predplatnému Prime - Business Insider
6 šikovných trikov, ktoré Amazon používa na pripojenie tínedžerov k predplatnému Prime
Online zásielková spoločnosť Amazon si dala za úlohu nadchnúť mladých kupujúcich svojím maloobchodným systémom a streamovacími službami.
Technologický gigant pre online nakupovanie ponúka škálu ponúk a funkcií pre mladých používateľov: od špeciálnych ponúk pre deti, školákov a študentov až po predplatné na vyskúšanie, ktoré oslovujú mentalitu „najskôr vyskúšať, potom kúpiť“ mladého človeka.
Výhodou pre spoločnosť Amazon je prilákanie mladých ľudí k predplatiteľom Prime, pretože pravdepodobne aj naďalej zostanú členmi. V skutočnosti 95 percent členov Prime, ktorí sa zúčastnili prieskumu v jednej štúdii, uviedlo, že je pravdepodobné, že si svoje členstvo obnovia.
V tejto súvislosti uvádzam šesť šikovných trikov, ktoré spoločnosť Amazon používa na vzdelávanie mladých ľudí, aby sa stali vernými členmi Prime.
Toto sú triky Amazonu.
Stratégia Amazon 1: skúšobné predplatné
Neexistuje lepší spôsob, ako upútať pozornosť mladého, šetrného nakupujúceho online, ako slovami „zadarmo“ a „skúšobný odber“. Ako členovia notoricky šetrnej generácie Z, tínedžeri a mladí dospelí obzvlášť túžia vyskúšať niečo predtým, ako si to kúpia.
Amazon ponúka študentom 12-mesačnú bezplatnú testovaciu fázu, od druhého roku ich Amazon Prime stojí iba polovica.
Jednoročné skúšobné predplatné ponúka všetky výhody služby Amazon Prime: doprava zdarma Prime; skorý prístup k ponukám; E-knihy; neobmedzené streamovanie z knižníc Prime Video a Prime Music.
Amazon Strategy 2: Prime Kids - Streaming for Children
V používateľskom rozhraní Prime Video sa môžete rozhodnúť: úvodná stránka, originály, seriály, filmy a špeciálna stránka pre deti sú k dispozícii.
Na tejto stránke pre deti Amazon zhromažďuje všetko, čo by mohlo zaujímať deti a tínedžerov - strašidelné filmy a trilery nie sú zahrnuté. Tí najmenší teda môžu bez dohľadu listovať v podmenu a zvoliť vhodný film alebo sériu.
Zároveň sa oboznámia s architektúrou Amazon Prime, naučia sa navigovať v ponukách a vyhľadávať obsah. Keď už sú adolescenti tak zvyknutí na používateľské rozhranie Prime, môže byť pre nich ťažké rozlúčiť sa s nimi, až budú dospelí.
Stratégia spoločnosti Amazon 3: využiť netrpezlivosť mladých ľudí
Dnešní tínedžeri vyrastali vo svete okamžitej komunikácie, kde sa dá vždy všetko zdieľať priamo medzi sebou. To okrem iného znamená, že táto generácia má veľmi malú trpezlivosť, pokiaľ ide o rýchlosť doručenia.
To je miesto, kde Amazon vstupuje do hry, pretože online obchod ponúka zákazníkom krátke a jednoduché spôsoby doručenia s doručeniami Prime, ktoré oslovujú predovšetkým mladých ľudí.
„Sľub doručenia na nasledujúci deň je príliš dobrý na to, aby sa tínedžeri bránili. Ak raz použijú Prime, nikdy sa už nemôžu vrátiť k dodacím lehotám dva alebo tri dni, “povedal Business Insider Brett Downes, konzultant pre Amazon SEO.
Downes opísal (údajne) bezplatné a rýchle doručenie ako „najvyšší predajný nástroj pre Amazon Prime“.
AP/Gene J. Puskar
Stratégia Amazon 4: zvyknite si na výhody Prime
Zákazníci Prime, ktorí majú pravidelné predplatné Prime (t. J. Ani predplatné Prime pre študentov, ani 30-denné bezplatné členstvo vďaka zariadeniu Kindle Fire), môžu zdieľať výhody svojho predplatného. Rýchle dodávky Prime a ponuky Prime Video môžu využívať až štyri osoby žijúce v jednej domácnosti.
Len čo sa mladí dospelí odsťahujú z domu, už nemôžu využívať výhody Prime a musia si vytvárať svoje vlastné účty, ak chcú ponuky naďalej využívať.
Amazon Strategy 5: Oslovte fanúšikov videohier pomocou Twitch
Twitch je portál na živé vysielanie, ktorý využívajú takzvané streamery hlavne na vysielanie živých videohier svojim fanúšikom. Spoločnosť Amazon kúpila službu, ktorá je veľmi obľúbená u tínedžerov i mladých dospelých, v roku 2014 a odvtedy ju využíva ako ďalší magnet pre mladých zákazníkov Prime.
Členovia Prime môžu prepojiť svoje účty Twitch so svojimi účtami Prime, čím im umožnia prístup k exkluzívnemu obsahu a hrám zadarmo. S rodinným účtom, ktorý môžu mladí ľudia používať, môžu napríklad získať bonusový obsah Fortnite a Apex.
To by malo vedľajší efekt, že mladí používatelia by využívali výhody Prime mimo online nakupovanie, uviedol pre Business Insider Drew Kalinski, zakladateľ vzdelávacej služby Amazon Amztut.
Casimiro PT/Shutterstock.com
Stratégia spoločnosti Amazon 6: Cloud pre mladých fotografov
Tínedžeri, ktorých baví fotografovanie, môžu získať bezplatný prístup k službe Amazon Photos prostredníctvom účtov Prime svojich rodičov. Fotografie môžete ukladať v službe cloudového úložiska.
„Fotografie zaberajú na mobilných telefónoch veľa miesta,“ uviedol pre Business Insider Brian Sheehan, obchodný riaditeľ logistickej spoločnosti Hollingsworth. „Uložením do cloudu Amazon môže Amazon udržiavať lojalitu zákazníkov tým, že svojich členov urobí závislými na ich cloudových službách.“