Ako nás technológia robí tučnými Vedci zistili odpoveď a nie je to to, čo sme si mysleli
Kathy Sierra minulý týždeň v písomnej eseji poukazuje na to, čo je skutočnou príčinou, a cituje štúdiu Dr. Baba Shiva z roku 1999:
Profesor Baba Shiv spolu so svojím spoluautorom Alexom Fedorikhinom uskutočnili jednoduchý experiment na 165 študentoch. Polovica študentov bola požiadaná, aby si zapamätala 7-ciferné číslo, a druhá polovica, aby si zapamätala dvojciferné číslo. Po dokončení úlohy zapamätania bolo účastníkom povedané, že experiment skončil, organizátori im dali šancu na občerstvenie. Študenti mali na výber medzi čokoládovou tortou a miskou ovocia.
Vedci zistili, že u účastníkov, ktorí si zapamätali 7-ciferné číslo, bola o 50% vyššia pravdepodobnosť, ako keby si druhá skupina vybrala čokoládový koláč namiesto ovocia.
Výsledok štúdie má jemné, ale veľmi dôležité dôsledky. Spotreba zdrojov mozgom na vykonanie úlohy (zapamätanie si 5 ďalších číslic) znížila jeho schopnosť byť efektívny v inej úlohe (udržiavanie vôle). Preto sa zdá, že kognitívna funkcia spotrebúva rovnaké „palivo“ ako iná kognitívna funkcia. Inými slovami, mozog má obmedzené zdroje a konkurencia medzi kognitívnymi funkciami je „hra s nulovým súčtom“. Nech urobíme akýkoľvek krok, ktorým mozog prinútime, zníži sa jeho účinnosť pri vykonávaní ďalších úloh.
Z tohto dôvodu mnoho generálnych riaditeľov veľkých spoločností obmedzuje počet rozhodnutí, ktoré musia za deň urobiť, zakúpením 7 kópií rovnakej farby. Čím menej rozhodnutí urobíme za deň, a to aj tých triviálnych, tým efektívnejšie bude náš mozog dosahovať to, čo skutočne musíte urobiť. Experiment ukázal, že ovplyvnené nie sú iba pracovné rozhodnutia, ale aj vôľa samotná. Naše telo začne reagovať inštinktívne. Túži po jedle, o ktorom vie, že mu chutí, povie otravnému šéfovi - negatívny stimul - ísť do pekla alebo buchnúť na gauči, pretože úsilie je príliš náročné („preto bola vynájdená technológia!“).
Rovnaký princíp sa preukázal pri štúdii na psoch. Psy, ktorým bolo povedané, aby niekoľko minút stáli na mieste, kým im bola predvedená porcia jedla, teda zjedli oveľa viac potravy ako psy, ktoré si robili, čo chceli, v priebehu niekoľkých minút pred tým, ako im bola predvedená misa s občerstvením. Psy, ktoré sa museli uchýliť k sebaovládaniu, teda zaznamenali pokles sily vôle a ich mozog reagoval inštinktívne.
Ak prijmeme túto premisu, môžeme si uvedomiť, že v každodennom živote musíme urobiť veľa rozhodnutí. Prakticky každá naša interakcia s technológiou zahŕňa prijatie rozhodnutia. Napríklad telefón zavibruje notifikáciou - vyberieme ho z vrecka alebo ho tam necháme, pretože nás zachytila konverzácia? Rozhodli sme sa pozrieť na obrazovku, zvoliť jej odomknutie a reakciu na upozornenie, alebo ju vložiť späť do vrecka.?
Schopnosť upozornení a multitaskingu, aby sme boli v kontakte, je jedným z kritérií, podľa ktorých určujeme, či je softvér dobrý. Dobrý systém bude spotrebovávať oveľa menej mozgových zdrojov ako zlý. Sierra však upozorňuje, že aj dobre navrhnuté aplikácie spotrebúvajú naše kognitívne zdroje. Inými slovami, núti nás to jesť čokoládový koláč.
Aký je teda záver? Pochopenie tohto javu automaticky neznamená, že by sme sa mali vzdať telefónu alebo upozornení, ktoré nás informujú o veciach, na ktorých nám záleží. Vždy tu budú dôležité e-maily alebo správy. Musíme si však uvedomiť, že hladký a neprerušovaný zážitok s technológiou okolo nás je vzácny pre naše mozgy a možno aj pre naše telá.