Časté otázky k WhatsApp - mám nejaké problémy s upozorneniami

Nie sme schopní vyriešiť problémy s upozornením push. Oznámenia sa do vášho telefónu odosielajú z služby Apple Push Notification Service (APNS), nie priamo z aplikácie WhatsApp, a za zaistenie správneho doručenia oznámení je výlučne zodpovednosťou tejto služby.

problémy

Tu je niekoľko krokov na riešenie problémov s upozorneniami:

Nie sú k dispozícii žiadne oznámenia

Často je to spôsobené zlým pripojením. Tu je niekoľko krokov na riešenie problémov s pripojením a tiež riešenie problémov s upozornením.

Žiadny zvuk ani vibrácie pre upozornenia

Toto je problém so systémom iOS, ktorý sa objavil po vydaní systému iOS 9 a je nad naše možnosti opravy.

Duplicitné oznámenia

Táto situácia môže nastať, keď odosielateľ neúmyselne odošle rovnakú správu dvakrát, alebo ak máte zlé pripojenie. Ak k tomu dôjde, aplikácia nemôže správne upozorniť server, že správa už bola doručená, takže server odošle upozornenie znova.

Kroky na riešenie problémov s notifikáciami môžu pomôcť aj pri iných problémoch, napríklad ak Notifikačné centrum nekompenzuje správne alebo je nesprávny počet znakov. Najlepším a najbezpečnejším spôsobom, ako vyriešiť problémy s upozorneniami, je zvyčajne vrátiť telefón do továrenského nastavenia.

Dôležité: Z dôvodu chyby v operačnom systéme iOS 10 sa zvuky upozornení nemusia hrať správne, kým nereštartujete svoj iPhone (stlačte a podržte vypínač a vypínače na 10 sekúnd).