Charakteristika phishingového e-mailu

Niektoré podvodné e-maily vyzerajú klamne reálne. Existuje však niekoľko bodov, ktoré naznačujú, že vinník využil svoju líniu.

panthermedia.net/Ingram Vitantonio Cicorella

Gramatické a pravopisné chyby

Najľahšie sa čítajú e-maily, ktoré sú písané chybnou nemčinou. Väčšina z nich nebola napísaná v nemčine, ale bola preložená prekladateľskou službou z iného jazyka. Ďalším znakom takýchto e-mailov sú chyby písma, ako napríklad písmená v azbuke alebo chýbajúce prehlásky.

Maily v cudzom jazyku

E-maily napísané v angličtine alebo francúzštine možno tiež rýchlo identifikovať ako phishing. Ak v súčasnosti nie ste zákazníkom banky so sídlom v zahraničí, môžete si byť istí, že od svojej banky budete dostávať e-maily iba v nemčine (ak vôbec).

Chýba meno

Svoju banku a ďalších obchodných partnerov, napríklad online platobné služby, vždy adresujete e-mailom menom a nikdy nie „Vážený zákazník“ alebo „Vážený používateľ“. Veľmi sofistikovaní páchatelia phishingu už často zistili vaše meno a osobne vám napíšu, napríklad „Vážená pani Meierová“ alebo „Vážený pán Müller“. Touto cestou sa zločinci snažia dať e-mailu vyššiu úroveň dôveryhodnosti.

Naliehavá potreba konať

Ak vás e-mail požiada, aby ste konali urgentne a v určitej (krátkej) lehote, mali by ste byť tiež podozriví. Najmä ak je táto žiadosť spojená s hrozbou - napríklad, že inak bude zablokovaná vaša kreditná karta alebo prístup online.

Zadávanie údajov

Ďalším znakom je požiadavka na zadanie osobných údajov a prípadne PIN alebo TAN. Banky a online platobné služby vám nebudú posielať e-maily, aby ste o to požiadali. Finančné inštitúcie nikdy nevyžadujú PIN a TAN telefonicky ani e-mailom od bánk; toto je jedno zo základných bezpečnostných pravidiel.

Žiadosť o otvorenie súboru

V čoraz väčšom počte phishingových e-mailov sa od príjemcov žiada, aby otvorili súbor, ktorý je pripojený priamo k e-mailu alebo je k dispozícii na stiahnutie prostredníctvom odkazu. Takýto súbor nesmiete nikdy stiahnuť alebo otvoriť v neočakávaných e-mailoch. Tento súbor spravidla obsahuje škodlivý program, napríklad vírus alebo trójsky kôň. Nikdy nedovoľte, aby vás ohrozené následky, ako napríklad zablokovanie účtu, zapojenie spoločnosti vymáhajúcej pohľadávky alebo iné vymyslené dôvody, zvádzali k otvoreniu priloženého súboru! E-maily s prílohou by vám mali byť vždy podozrivé.

Odkazy alebo vložené formuláre

Banky spravidla neposielajú e-maily, ale listy. Ak od svojej banky dostanete e-mailové správy, nebudú vám posielať nijaké prílohy k súborom (napríklad formuláre, ktoré je potrebné zadať). Banky a ďalší poskytovatelia služieb odosielajú e-maily iba s odkazmi, na ktoré by mal príjemca kliknúť vo výnimočných prípadoch. Potom to bude napríklad o nových zmluvných podmienkach, ale nikdy nie o prihlásení do vášho zákazníckeho účtu. Vždy je lepšie vyvolať webovú stránku sami zadaním do poľa adresy v prehľadávači.

Nikdy som nedostal žiadne e-maily od banky alebo od zákazníka

Ak vám vaša banka nikdy neposiela e-maily, nemusí vedieť ani vašu e-mailovú adresu alebo vás kontaktuje iný poskytovateľ služieb, s ktorým nemáte žiadny obchodný vzťah - e-mail vymažte.

Hlavička pošty

Niektoré phishingové e-maily sú spracované veľmi dobre. E-mailová adresa odosielateľa sa javí dôveryhodná, odkaz v texte tiež, je plynulý nemecký jazyk? Aj napriek tomu nemusí byť tento e-mail skutočný. Informácie o odosielateľovi e-mailov môžu byť tiež sfalšované. Ak to chcete skontrolovať - aby ste rozptýlili akékoľvek pochybnosti - musíte sa pozrieť na takzvanú hlavičku pošty. Existuje adresa IP odosielateľa. Iba toto je zabezpečené proti falšovaniu a poskytuje informácie o skutočnom odosielateľovi.