Hlasy čitateľov DZW Zažili ste v zubnej ordinácii násilie?

hlasy

Útoky sa vyskytujú aj v zubných ordináciách.

Rodinní lekári a záchranári sa stávajú čoraz viac obeťami násilných útokov. Pretože neexistujú konkrétne čísla o násilí páchanom na zubných lekároch, DZW uskutočnila prieskum. Chceli sme vedieť:

  • Aké skúsenosti ste mali s násilím alebo útokmi vo vašej zubnej ordinácii?
  • Boli ste vy alebo vaši zamestnanci napadnutí?
  • Ako chránite seba a svoj tím?

Tu nájdete spontánne vyhlásenia čitateľov DZW:

Zubná ordinácia v NRW poslala túto správu: „Budeš im Záchranná služba pravidelne klamal, vyhrážal sa alebo ho obťažovali. To sa v skutočnosti deje takmer v každej pohotovostnej službe. ““

ZFA nám poslala e-mailom toto vyhlásenie: „Ošetril ma pacient strčený za to, že jej odmietol prístup do kancelárie môjho šéfa. Urážky ako „Kunda“ alebo „hlúpa krava“ sa stávali pomerne často, najmä keď pacienti nerozumeli nášmu systému úhrad a nákladov alebo nerozumeli pripomenutiu. ““

Táto správa sa k nám dostala na Facebooku: „Pacient ma stretol iba predvčerom zhruba chytený za ruku a vyhodil som sa z izby, aj keď som chcel dostať iba jeden materiál, ktorý je v tejto miestnosti uložený v skrini. Nikdy nepochopím, ako sa človek môže chovať tak zle. ““

Zubný lekár, ktorý sa zúčastnil nášho prieskumu, môže nahlásiť niekoľko útokov:

„Pacient nedostal dávku od svojej zdravotnej poisťovne. Potom vstúpil do jedného Sit-in štrajk v našej čakárni a nakoniec ich musela odviezť polícia. O niekoľko týždňov neskôr sa incident zopakoval s jeho rodinným lekárom. Pacient zastrelil lekára v jeho ordinácii a potom sa usúdil, to bolo asi pred 25 rokmi. ““

"V rámci 01 som vyšetril dievča, ktoré malo okolo 15 rokov." The Otec nám zakázal pozerať sa do úst jeho dieťaťa zrkadlom. Samotné dievča bolo veľmi veľa vystrašený a nesmeli s nami hovoriť. Znepokojení sme sa pýtali na ďalšie preventívne prehliadky, napríklad na gynekológa. Dievča nám povedalo, aby sme tam nešli. Otec zabránil ďalšiemu vyšetrovaniu fyzickým vyhrážaním sa nám: Stál pred nami v liečebnej situácii so zdvihnutými päsťami. Incident sme postúpili ďalej úradu pre starostlivosť o mládež. ““

„A odsúdený násilný zločinec predstavil sa nám s bolesťou. Počas liečby nebolo možné dosiahnuť úplnú úľavu od bolesti. Pacient situáciu ťažko znášal a sa znova a znova masívne týrali. Hrozilo to Útok proti ošetrovaciemu tímu pacientom. Liečba bola zrušená a bola požadovaná rehabilitácia v ITN. Skutočné anestetické ošetrenie sa neuskutočnilo, pretože Pacient bol opäť zatknutý bol."

"Moju registráciu už obsluhuje pomocný pracovník o 7:00, hoci liečba sa začína o 8:00." V tejto situácii sa stal môj asistent masívne vyhrážal slovne.„

Jeho záver: "Tieto a ďalšie podobné udalosti treba vnímať aj v kontexte politicky želanej 24-hodinovej pohotovosti. Sme praxou u dvoch zubných lekárov v malom meste.". Kto zaisťuje bezpečnosť ošetrovacieho tímu, keď opitý človek prichádza do praxe po boji s vyrazeným zubom?

Prieskum DZW

Spýtali sme sa, či naši čitatelia niekedy zažili zneužívanie vo svojej praxi. Výsledok (nereprezentatívny): k násiliu v zubných ordináciách dochádza, ale našťastie zriedka. Uviedlo to 49 percent opýtaných. 41 percent účastníkov prieskumu nikdy nezažilo útoky pri svojej každodennej práci. Len málo zo zubných lekárov, ktorí sa zúčastnili nášho prieskumu, uviedlo, že vo svojej praxi zažili násilie častejšie (10 percent).