Implementujte Six Sigma - Nákup elektronických kníh elektronických kníh vo formáte PDF - Správa - Obchod - Koučing
Nová stratégia kvality pre spoločnosti
| Bo Bergman, Dag Kroslid, Kjell Magnusson |
| Odborné vydavateľstvo kníh Carl Hanser |
| 2004 |
| 314 strán |
| 9783446225022 |
| Vodoznak/DRM |
| PC/MAC/eReader/Tablet |
| 31,99 EUR |
Pre každú spoločnosť, ktorá chce zaviesť metódu systematického zlepšovania kvality Six Sigma, je táto kniha „nevyhnutnosťou“.
Táto kniha ukazuje, čo je Six Sigma, ako sa zavádza a ako je možné vyhnúť sa kameňom úrazu.
Druhé vydanie obsahuje nové príklady spoločnosti.
Kúpiť tu:
Vodorovné karty
- obsah
- 1. Úvod
- 2 Koncepčný rámec
- 3 Six Sigma v ABB
- 4 Predstavenie Six Sigma vo vašej spoločnosti
- 5 prípadových štúdií
- 6 Zahrnutie podporných procesov, dodávateľov a zákazníkov
- 7 Six Sigma v servisných spoločnostiach
- 8 zlepšenie procesu
- 9 Projekty na zlepšenie procesov - prípadové štúdie
- 10 dizajnových vylepšení
- 11 Projekty na zlepšenie dizajnu - prípadové štúdie
- 12 projektový manažment
- 13 vývojových procesov
- 14 často kladených otázok - pragmatické odpovede
- Príloha A - GE Quality 2000: Sen s plánom
- Príloha B - Európsky klub Six Sigma
- Príloha C - Témy čierneho pásu
- Príloha D - Meranie výkonu procesu (analýza spôsobilosti procesu)
- Príloha E - Základné štatistické otázky
- Príloha F - ANOVA a ANOM
- Príloha G - Regresná analýza
- Príloha H - Sedem nástrojov na chudnutie
- Dodatok I - Symboly
- Príloha J - Referenčné tabuľky
- Vybraná literatúra o Six Sigma
8 Vylepšenie procesu (s. 107-108)
Analýzy a merania procesov často ukazujú, že procesy majú potenciál na zlepšenie, pokiaľ ide o charakteristiky kritické pre kvalitu. Z hľadiska širšieho chápania výkonnosti procesu to môže znamenať: nepredvídateľnosť, veľké rozdiely a/alebo zlá situácia v procese. V prípade procesov môžu charakteristiky kritické pre kvalitu zahŕňať presnosť dodávky, rozmery, spotrebu zdrojov, dodací čas, využitie stroja, dostupnosť zdrojov a emisie. Je bežným zistením, že všetky procesy majú potenciál na zlepšenie bez ohľadu na ich výkonnosť. Pri procesnej práci by sa preto mali brať do úvahy nasledujúce otázky: (1) Je procesné vylepšenie dostatočné, (2) Je proces dostatočne vyspelý na zlepšenie, (3) Aký podstatný je potenciál zlepšenia, (4) Aký je vplyv na obchodné výsledky a ( 5) ako je možné zlepšiť proces systematickým a efektívnym spôsobom?
Tieto otázky poskytujú hodnotný prístup k zlepšovaniu procesov. Najprv je vylepšenie procesu dostatočné? Aj keď všetky procesy majú potenciál na zlepšenie, v niektorých prípadoch by bolo zbytočné začínať s projektmi na zlepšenie procesov. Je to primárne prípad, keď bola eliminovaná väčšina zmien z konkrétnych príčin, proces je predvídateľný a stále existuje veľká medzera medzi požiadavkami a výkonnosťou procesu. V týchto prípadoch je efektívnejšie obrátiť sa na oblasť vylepšenia dizajnu (pozri kapitolu 9 a kapitolu 10). Ak je rozdiel medzi požiadavkami a súčasným výkonom procesu malý, možno odporučiť zlepšenie procesu (obr. 8.1).
Po druhé, je proces dostatočne zrelý na zlepšenie? Zlepšenie procesu vedie k dobrým výsledkom v prostredí procesov, ktoré je štruktúrované, vyvinuté a transparentné. Tento postup by mal podrobne obsahovať:
• Mať jasne definovaných vlastníkov a ciele,
• byť vizualizovaní na príslušnej úrovni podrobností (najlepšie s dodávateľmi, vstupnými faktormi, činnosťami, výsledkami a zákazníkmi),
• Majte tiež jasne definované CTQ
• Zahrňte priebežné meranie a monitorovanie CTQ.